சுருக்கத்தில் அமைப்பு மற்றும் பாதுகாப்பு

Zentor App ஒரு பலதள அமைப்பாக வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது. ஒவ்வொரு குத்தகைதாரரும் தனித்த தரவுச் சூழலைக் கொண்டுள்ளனர்; சர்வர்-புறச் சரிபார்ப்புகள் ஒவ்வொரு உறுதிப்படுத்தப்பட்ட கோரிக்கையையும் செயல்பாட்டில் உள்ள குத்தகைதாரருக்கு மட்டுமே வரையறுக்கின்றன. காணப்படும் குத்தகைதாரர் மாற்றி இந்தப் பிரிவைக் குறைக்காது: இது பல குத்தகைதாரர்களைக் கொண்ட பயனர்களுக்கு மட்டுமே செயல்பாட்டில் உள்ள சூழலை மாற்றுகிறது, அதே நேரத்தில் பின்னணி ஒவ்வொரு கோரிக்கையிலும் உரிமையைச் சரிபார்ப்பதையே தொடர்கிறது. கூடுதல் குத்தகைதாரர்களை வழக்கமான பயனர்கள் உருவாக்க முடியாது. அவை Zentor மூலம் செயல்படுத்தப்படுகின்றன; தனிப்பட்ட தொகுப்பில் ஒரு கூடுதல் குத்தகைதாரருக்கான உறுதிப்படுத்தப்பட்ட விலை 39 € மாதத்திற்கு ஆகும்.

டாஷ்போர்டுக்கான உறுதிப்படுத்தல் மின்னஞ்சலுக்கும் கடவுச்சொல்லுக்கும் அடிப்படையாகக் கொண்டது, தேவைப்பட்டால் TOTP இரு-தரவு உறுதிப்படுத்தலையும், ஆதரிக்கப்பட்ட SSO முறைகளையும் உள்ளடக்கியது. ஒரு வழக்கமான அமர்வு JWT 12 மணிநேரங்கள் வரை செல்லுபடியாகும்; ஒரு Refresh-Token அதிகபட்சம் ஏழு நாட்கள் வரை செல்லுபடியாகலாம். ஆவணப்படுத்தப்பட்ட பொதுவான API-க்காகத் தனித்த வளர்ச்சி- API-கீ அமைப்பு இல்லை. பொதுவான வடிவங்கள் மற்றும் உள்ளடக்க முடிவுகள் டாஷ்போர்டு உறுதிப்படுத்தலின்றிச் செயல்படும்; விடெட் செயல்பாடுகளுக்குத் தனித்த Embed-Token மற்றும் ஆதிக்கப் பரப்பு வரையறைகளைப் பயன்படுத்துகின்றன. Embed-Token ஒருமுறை மட்டும் தெளிவாகக் காட்டப்படும், எனவே அமைப்பின் போது இது ஒரு ரகசியமாகக் கையாளப்பட வேண்டும்.

இந்த அமைப்பு டாஷ்போர்டு, குத்தகைதாரர்-சார்ந்த பின்னணி சேவைகள், அறிவுத் தரவுத்தளம், தொடர்புச் சேனல்கள் மற்றும் தனிமைப்படுத்தப்பட்ட SIP-தொலைபேசி அமைப்பை இணைக்கிறது. SIP-Voicebot முதன்மை பயன்பாட்டிலிருந்து 24 ஜூலை 2026-ல் பிரிக்கப்பட்டது. ஒவ்வொரு செயல்படுத்தப்பட்ட குத்தகைதாரரும் தனி SIP நிகழ்வைப் பெறுகின்றனர்; செயல்படுத்துதல் அல்லது செயலிழப்புதல் முக்கிய நிர்வாகியின் பொறுப்பாகும். இந்தப் பிரிவு குத்தகைதாரர் டாஷ்போர்டு டிரங்க்களை அல்லது தொலைபேசி அமைப்பைக் கீழ் மட்டத்தில் நேரடியாக நிர்வகிக்கத் தடுக்கிறது.

பாதுகாப்புக் கட்டுப்பாடுகளில் IP-, துறைமுக மற்றும் நாடு விதிகள் அடங்கும். ஒவ்வொரு புதிய விதியும் Dry-Run முறையில் தொடங்கி, 24 மணிநேரங்கள் கட்டாயத் தாமதத்திற்குப் பிறகு மட்டுமே செயல்படுத்தப்படலாம். அனுமதி விதிகள் தடை விதிகளை விட முக்கியத்துவம் வாய்ந்தவை. இந்த வடிவமைப்பு நிர்வாகிகளுக்கு ஒரு விதியின் விளைவைச் சோதிக்க நேரத்தை அளிக்கிறது, அதே நேரத்தில் தவறாகச் சட்டபூர்வமான அணுகலைத் தடைசெய்யும் ஆபத்தைக் குறைக்கிறது.

அமைப்புப் பக்கத்தை ஒரு பொதுவான SLA அல்லது ஒவ்வொரு தொகுப்பிலும் ஒவ்வொரு விருப்பமான கூறு கிடைப்பதாக ஒரு உறுதியாகப் படிக்கக்கூடாது. செயல்பாட்டு அணுகல் அனுமதிகள் மற்றும் கூடுதல் சேவைகளைப் பொறுத்தது. On-Premises இயக்கம் தயாராக உள்ளது, ஆனால் தற்போதைய உரிம வழங்கல் வழிமுறை இன்னும் ஒரு இடம்-தொடர் விசையைக் கொண்டிருப்பதால், இது உற்பத்தித் தயாராக இல்லை. எனவே, இது கோரிக்கைக்குக் கிடைக்கக்கூடியது மற்றும் அறிமுகப்படுத்தலில் விவரிக்கப்பட வேண்டும்; முழுமையான தன்னாட்சி அமைப்புத் தேர்வாக இல்லை.