独自のAIチャットボット — あなたのデータ、あなたのルール
多くの企業が「独自のChatGPT」を求めています。それは、公開モデルの一般的な知識を提供するのではなく、自社の知識のみを把握するAIアシスタントです。Zentor Appはまさにそれを実現します。自社のナレッジベースに基づくAIチャットボットで、GDPRに準拠し、EUホスティングを提供します。外部のAI接続が必要な場合も、EU標準契約条項に基づいてのみ行います。
なぜ汎用的なAIチャットボットでは不十分なのか
ChatGPTのような公開AIアシスタントは一般的な質問に答えるように設計されていますが、あなたの会社については何も知りません。見込み客があなたの価格、納品内容、またはサービス条件について質問した場合、汎用モデルは曖昧な回避回答を返すか、さらに悪いことに、もっともらしく聞こえるが誤った情報を提供します。
さらに、公共サービスでは、会話データがどのように保存され、再利用されるのかを正確に把握できないことが多くあります。機密情報を扱う企業、コンプライアンス要件を満たす必要がある企業、あるいはデータ主権を主張する企業にとって、これは受け入れがたい状況です。
独自のAIチャットボットが両方を解決します。定義されたコンテンツに基づいてのみ回答し、データの制御はあなたのもとに留まります。
「独自のAIチャットボット」とはどのような意味か
独自のAIチャットボットは、汎用的なAIアシスタントとは根本的に異なります。それは、あなたの製品、価格、プロセス、FAQのみを知っており、一般的なAIの知識に基づく無関係または誤った回答は行いません。ボットが参照するナレッジベースは、技術的な知識がなくてもダッシュボードを通じてご自身で入力・管理できます。
Gleichzeitig bleibt der Bot so flexibel wie ein moderner KI-Assistent: Er versteht natürlichsprachliche Anfragen, auch wenn Kunden anders formulieren als in Ihren Dokumenten hinterlegt. Das Ergebnis ist ein Chatbot, der wirklich weiß, wer Sie sind — und konsequent innerhalb dieser Grenzen bleibt. Als Wissensbasis eignen sich unter anderem FAQ-Listen, Produktkataloge, Preislisten und Servicedokumente — alles, was Ihr Team ohnehin pflegt.
独自の企業用チャットボットの特徴
あなたのドキュメント、FAQ、価格、製品 — ボットはこれらのコンテンツに基づいてのみ回答します。捏造された知識や一般的な回答はありません。
公開のAIトレーニングセットへの提供は行いません。あなたの知識データベースはあなたの知識データベースであり、あなたのチャットボット専用に使用されます。
EU内でのデータ処理は、GDPRに準拠しています。最大限のデータ主権を実現するために、個別パッケージではオンプレミスオプションも利用可能です。
複雑な問い合わせの場合、ボットはシームレスにあなたのチームに引き継ぎます。会話が行き詰まることはありません — ボットが限界に達したところで、あなたのチームが対応します。
誰が独自のAIチャットボットを必要とするのか？
特定の製品ラインナップ、機密情報、またはコンプライアンス要件を持つ企業は、独自のAIチャットボットから最も大きな恩恵を受けます。具体的には、法律事務所、金融サービス提供者、医療機器メーカー、自動車ディーラー、複雑なサービスパッケージを提供するB2B企業、および独自の業務プロセスを持つ中小企業などが該当します。
これらの企業にとって、汎用的なAIアシスタントは選択肢になり得ません。誤った情報の提供、制御不能なデータフロー、業界知識の欠如によるリスクが高すぎるからです。独自のチャットボットは、ユーザーが入力した情報だけを出力し、万が一、質問に知識データベースから答えられない場合でも、推測で対応するのではなく、その旨を明確に伝えます。
社内でAIアシスタントを従業員向けに導入したい企業にも、このモデルは適しています。ナレッジベースには内部プロセス、手順書、ガイドラインが含まれており、ボットは内部情報を外部に漏らさずにチームをサポートします。
プランと価格
0 € / 14日間
- 知識ベース搭載のAIチャットボット
- Webchat統合
- Zentorのブランディングを使用
- 自動的に終了します
49 €/月
- 1 ウェブサイト
- Webchat統合
- 独自の知識データベースを持つAIチャットボット
最大899€/月
- WhatsApp、Telegram、SMS、Eメール
- オムニチャネルインボックス
- n8n自動化
- オンプレミス、SSO、10ユーザー含む
- 自由に構成可能、支払い前のオファー
初期設定料：0€（デモ版）、49€（スターター）または最大399€（個別契約）。すべての価格は§19 UStGに基づき、消費税を除いた金額です。
よくある質問
「独自のAIチャットボット」とは何ですか？
あなたの企業データにカスタマイズされたAIアシスタント — 汎用的な回答ではなく、あなたのナレッジベースに基づいた正確な情報提供。このボットはあなたの製品、価格、プロセス、FAQのみを知っており、公開AIモデルの一般的な知識は持ち合わせていません。
私のデータは会社を離れますか？
Zentor AppはEUに準拠したホスティングを提供しています。お客様のナレッジベースからのデータは、公開AIトレーニングには使用されません。個別パッケージでは、さらにオンプレミスオプションもご利用いただけます。このオプションでは、すべてのデータがお客様のインフラストラクチャ内にのみ保持されます。
ボットを自分で入力・管理できますか？
Zentor Appの知識データベースは,技術知識の必要なく,あなたの従業員が管理できます. 文書をアップロード,更新,削除します. すべてダッシュボードで. 変更は即効です. 訓練や技術的な介入なしで.
独自のAIチャットボットの費用はいくらですか？
14日間のデモは完全に無料です。スタータープランは月額49ユーロに加えて、49ユーロの初期設定料がかかります。インディビジュアルパッケージには、オムニチャネルチャネル、自動化、オンプレミス、Vector-RAG、または10ユーザーが含まれており（要相談で拡張可能）、自由に構成可能で、最大月額899ユーロ、支払い前にオファーを提供します。
設定にはどのくらい時間がかかりますか？
これは、ナレッジベースの規模と技術的な統合の程度によります。期間の目安は初回面談で調整します。既存のコンテンツとの簡単な統合は、個別の自動化を伴う完全なマルチチャネル実装よりもはるかに迅速に実行可能です。