オンプレミス型AIチャットボット — データの完全な制御
データ主権がオプションではなく前提条件である企業向けに、Zentor Appは完全なオンプレミス運用を提供します。プラットフォームはお客様のインフラ上で稼働し、ローカルでのAI実行により、AIモデル自体も同様に適用されます。
医療、金融サービス、法務、公共行政などの業界では、データは特別な法的保護規則の対象となります。ここでは、クラウドプロバイダーを信頼するだけでは不十分であり、多くの場合、外部へのデータ転送は法的に許可されていないか、または執行が困難な複雑な契約上の根拠を必要とします。
オンプレミス運用はこの問題を根本から解決します。ソフトウェアがお客様の独自インフラ上で稼働する場合、データは環境外に一切流出しません。外部サービスへのAPI呼び出し、テレメトリーデータ、ベンダーへのログ転送は一切行われません。お客様がデータ保護責任者となり、それを実現するために必要な完全な技術的制御権を保有します。
Zentorアプリのオンプレミスインストールでは、バックエンド、データベース、オムニチャネルインボックス、ナレッジベース、チャットボットエンジンを含むプラットフォーム全体がお客様の専用サーバー上で運用されます。デプロイメントアーティファクトへのアクセス権が提供され、お客様のデータセンターまたはプライベートクラウド上で環境を構築できます。
Zentor Appは,個人オンボードで,初期設置と設定のサポートを提供します. 運用開始後,運営責任はあなたです. これは,規制された企業が目指す完全な自主責任の目標にぴったりです.
ローカルAI運用とは,独自のハードウェアで言語モデルを実行することを意味します. モデルは,外部AIサービスに接続することなく,独自のインフラストラクチャ上で完全に動作します. Zentor Appのオンプレミスインストールでは,チャットボットのAI知能もインフラストラクチャを離れません.
チャットボットが言語モデルに対して行うすべてのリクエスト — 顧客問い合わせの分類、回答の生成、ナレッジベースからの情報抽出など — はローカルで処理されます。外部のAIサービスへのHTTP呼び出し、データ転送、外部の処理パートナーは存在しません。
Zentor Appは,AIのバックエンドとしてローカルモデル実行をネイティブにサポートしています. 設定は,どのモデルを使用するか,どのようにパラメータ化されているか,完全にあなたの手の中にある.
すべての顧客データ、会話、およびナレッジベースのエントリは、例外なくお客様のインフラストラクチャ上に留まります。データ転送や外部処理パートナーはありません。
ローカルAIの実行はさまざまなハードウェアタイプで動作します。クラウドAIサービスの障害は、チャットボットの可用性に影響を与えません。
オンプレミス運用は、契約上の保証に頼らずとも、データ保護要件を満たすための最も強力な技術的対策です。
Zentor Appは、既存のセキュリティ構造に統合されます：独自のファイアウォール、ネットワークセグメンテーション、パッチサイクル、および貴社の基準に基づくモニタリング。
プラットフォームの利用可能性は、外部クラウドサービスの利用可能性に依存しません。SLA要件は内部で満たすことができます。
オンプレミス型AIチャットボットは、特にデータ保護が規制上重視される業界において特に重要です。
両方のオプションは高いデータ保護レベルを提供しますが、違いは制御の度合いと運用コストにあります。
- 管理するインフラストラクチャはZentor App
- EUサーバー上のデータ；外部AI接続はEU標準契約条項のみ
- 低コストで運営可能
- Starterプランから利用可能
- 更新とパッチを自動的に
- 完全に独自のハードウェア上で
- 絶対的なデータ主権
- 独自のセキュリティポリシーを適用可能
- 独自のAIモデル用のローカルモデル実行
- 個別パッケージのみ
オンプレミスは、高度な企業環境向けの多数の追加機能を含む「個別パッケージ」の一部です。
- 10ユーザーと1テナントが含まれています（それぞれ拡張可能）
- 独自の言語モデルおよびオプションのVector-RAG用のローカルモデル実行
- 個別の合意に基づいた高度な認証オプション
- 定番統合はZentor App-API
- 個別のサポート契約および定義された応答時間
- 専用オンボーディングおよび初回インストール時の技術サポート
非常に多くのメッセージを受信し、チームが拡大している企業向け：スケーラビリティと負荷分散の詳細 高リクエストボリュームに対応するエンタープライズ用AIチャットボット.
オンプレミス運用に関するよくある質問
オンプレミス運用とは何ですか？
オンプレミス（略称：オンプレ）とは、企業の自社ハードウェアおよびインフラ上でソフトウェアを運用することを指します。具体的には、自社のデータセンター、プライベートクラウド、または専用サーバー上での運用を意味します。クラウドソリューションとは異なり、データは外部プロバイダーに送信されません。すべてのデータは完全にあなたの管理下にあります。
ローカルAI運用とは何ですか？
ローカルでのAI実行は、独自のハードウェア上で言語モデルを実行することを指します。AI処理は外部のAIサービスへの接続なしに、完全にあなたのサーバー上で行われます。Zentor Appは、オンプレミス環境でのインストールのために、ローカルモデルの実行をネイティブにサポートするAIバックエンドとして機能します。
オンプレミス環境に必要な要件は何ですか？
オンプレミスのインストールには,Zentor Appプラットフォームに十分なリソースを持つ独自のサーバーインフラストラクチャ,および,ローカルAIモデルを使用する場合,ローカルAI処理のための独自のサーバーインフラストラクチャが必要です.正確なハードウェア要件は,クライアントの数,期待されるメッセージ量,選択されたAIモデルによって異なります.これらは個別パッケージのオンボードの範囲で決定されます.
オンプレミスはどのプランから利用可能ですか？
オンプレミス運用は、個別パッケージでのみ利用可能です。個別パッケージには、10ユーザー（要相談で拡張可能）と1テナントが含まれており（追加のテナントは月額39€）、カスタムインテグレーション、高度なRAG設定、個別の合意に基づく高度な認証オプションが含まれます。最大月額899€、お支払い前に見積もりを提供します。
独自の言語モデルを使用できますか？
はい。ローカルモデル実行を含む個別パッケージでは、選択したローカルAIインフラストラクチャ上で実行可能な言語モデルを自由に選択して使用できます。特定のモデルに縛られることはありません。これにより、パフォーマンス要件、ライセンス、または特定のドメインへの適合性に基づいてモデルを選択し、必要に応じて変更する柔軟性が得られます。
オンプレミス運用に興味がありますか？
要件についてお話しください。デモ面談で、Zentor App On-Premises をお客様の環境にどのように設定できるかを確認します。
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