AI-chattbot on-premises – fullständig kontroll över dina data
För företag där datasuveränitet inte är ett val, utan en förutsättning, erbjuder Zentor App fullständig on-premises-drift. Plattformen körs på din egen infrastruktur – och med lokal körning av AI gäller detta även för AI-modellerna själva.
I branscher som vården, finanssektorn, juridiken eller den offentliga förvaltningen omfattas data av särskilda lagstadgade skyddsregler. Här räcker det inte att lita på en molnleverantör – ofta är externa dataöverföringar inte ens juridiskt tillåtna eller kräver omfattande avtalsunderlag som är svåra att genomdriva.
On-premises-drift löser problemet vid roten: när programvaran körs på din egen infrastruktur lämnar data aldrig din miljö. Det finns inga API-anrop till externa tjänster, inga telemetridata och ingen vidarebefordran av loggar till leverantören. Du är personuppgiftsansvarig – och du har den fullständiga tekniska kontroll som krävs för det.
Vid en Zentor App On-Premises-installation drivs hela plattformen – backend, databas, omnikanalsinkorg, kunskapsbas, chattbotmotor – på dina egna servrar. Du får tillgång till distributionsartefakterna och sätter upp miljön i ditt eget datacenter eller ditt privata moln.
Zentor App ger stöd vid den första installationen och konfigurationen inom ramen för den individuella onboardingen. Efter driftsättningen ligger driftansvaret hos dig – vilket exakt motsvarar målet om fullständigt eget ansvar som reglerade företag strävar efter.
Lokal AI-drift innebär att språkmodeller körs på egen hårdvara. Modellerna körs helt på din egen infrastruktur – utan anslutning till externa AI-tjänster. För en Zentor App On-Premises-installation innebär det att inte ens din chattbots AI-intelligens lämnar din infrastruktur.
Varje förfrågan som din chattbot skickar till språkmodellen – oavsett om det gäller klassificering av en kundförfrågan, generering av ett svar eller extrahering av information från kunskapsbasen – bearbetas lokalt. Det görs inga HTTP-anrop till externa AI-tjänster, ingen dataöverföring, inga externa bearbetningspartner.
Zentor App har inbyggt stöd för lokal modellkörning som AI-backend. Konfigurationen – vilken modell som används och hur den parametriseras – ligger helt i dina händer.
Alla kunddata, konversationer och poster i kunskapsbasen stannar utan undantag på din infrastruktur. Ingen dataöverföring, inga externa bearbetningspartner.
Lokal AI-körning fungerar på olika typer av hårdvara. Ett avbrott i molnbaserade AI-tjänster påverkar inte tillgängligheten för din chattbot.
On-premises-drift är den starkaste tekniska åtgärden för att uppfylla dataskyddskrav – utan att behöva förlita sig på avtalsmässiga försäkringar.
Du integrerar Zentor App i dina befintliga säkerhetsstrukturer: egna brandväggar, nätverkssegmentering, patchcykler och övervakning enligt dina standarder.
Din plattformstillgänglighet beror inte på tillgängligheten hos externa molntjänster. SLA-krav kan uppfyllas internt.
On-premises-AI-chattbottar är särskilt relevanta för branscher där dataskyddet väger särskilt tungt ur regleringssynpunkt:
Båda alternativen erbjuder en hög dataskyddsnivå – skillnaden ligger i graden av kontroll och driftinsatsen:
- Förvaltad infrastruktur genom Zentor App
- Data på EU-servrar; extern AI-anslutning endast via EU:s standardavtalsklausuler
- Liten driftinsats för dig
- Tillgängligt från Starter-planen
- Automatiska uppdateringar och patchar
- Helt på egen hårdvara
- Absolut datasuveränitet
- Egna säkerhetsriktlinjer kan tillämpas
- Lokal modellkörning för egna AI-modeller
- Endast i Individuell-paketet
On-premises ingår i Individuell-paketet, som dessutom omfattar en rad ytterligare funktioner för krävande företagsmiljöer:
- 10 användare ingår, 1 tenant ingår (båda kan utökas)
- lokal modellkörning för egna språkmodeller och valfri Vector-RAG
- utökade autentiseringsalternativ enligt individuell överenskommelse
- Anpassade integrationer via Zentor App-API
- individuellt supportavtal och definierade svarstider
- Dedikerad onboarding och tekniskt stöd vid den första installationen
För företag med mycket stor meddelandevolym och växande team: mer om skalning och lastfördelning under Enterprise AI-chattbot för hög förfrågningsvolym.
Vanliga frågor om on-premises-drift
Vad är on-premises-drift?
On-premises (kort: on-prem) betecknar drift av programvara på ett företags egen hårdvara och infrastruktur – i det egna datacentret, i det privata molnet eller på dedikerade servrar. Till skillnad från molnlösningar skickas inga data till externa leverantörer: allt förblir under din fulla kontroll.
Vad är lokal AI-drift?
Lokal körning av AI innebär att språkmodeller körs på egen hårdvara. AI-bearbetningen sker helt på dina egna servrar – utan anslutning till externa AI-tjänster. Zentor App stöder lokal modellkörning nativt som AI-backend för on-premises-installationer.
Vilka förutsättningar behöver jag för on-premises?
För en on-premises-installation behöver du en egen serverinfrastruktur med tillräckliga resurser för Zentor App-plattformen och – vid användning av lokala AI-modeller – för den lokala AI-bearbetningen. De exakta hårdvarukraven beror på antalet tenants, den förväntade meddelandevolymen och de valda AI-modellerna. Dessa fastställs i samband med onboardingen för Individuell-paketet.
Från vilken plan är on-premises tillgängligt?
On-premises-drift finns endast i Individuell-paketet. Individuell-paketet omfattar dessutom 10 användare (kan utökas på begäran) och 1 tenant (ytterligare tenants 39 €/månad styck), anpassade integrationer, utökad RAG-konfiguration och utökade autentiseringsalternativ enligt individuell överenskommelse – högst 899 €/månad, offert före betalning.
Kan jag använda egna språkmodeller?
Ja. I Individuell-paketet med lokal modellkörning kan du fritt välja vilka språkmodeller du använder – förutsatt att de kan köras på den valda lokala AI-infrastrukturen. Du är inte bunden till en viss modell. Det ger dig flexibiliteten att välja modeller efter prestandakrav, licens eller specifik domänlämplighet och byta vid behov.
Intresserad av on-premises-drift?
Prata med oss om dina krav. Under demosamtalet klargör vi om och hur Zentor App On-Premises kan konfigureras för din miljö.
Vidare läsning:
Mer om detta i hjälpcentret