Chatbot z umetno inteligenco On-Premises – popoln nadzor nad vašimi podatki
Za podjetja, pri katerih suverenost nad podatki ni možnost, temveč pogoj, ponuja Zentor App popolno delovanje On-Premises. Platforma deluje na vaši lastni infrastrukturi – z lokalnim izvajanjem umetne inteligence pa to velja tudi za same modele umetne inteligence.
V panogah, kot so zdravstvo, finančne storitve, pravne storitve ali javna uprava, za podatke veljajo posebna zakonska pravila varstva. Tu ni dovolj zaupati ponudniku storitev v oblaku – zunanji prenosi podatkov pogosto sploh niso zakonsko dovoljeni ali zahtevajo zapletene pogodbene podlage, ki jih je težko uveljaviti.
Delovanje On-Premises to težavo reši pri korenu: če programska oprema deluje na vaši lastni infrastrukturi, podatki nikoli ne zapustijo vašega okolja. Ni klicev API do zunanjih storitev, ni telemetrijskih podatkov, ni posredovanja dnevnikov ponudniku. Vi ste upravljavec podatkov – in imate popoln tehnični nadzor, ki je za to potreben.
Pri namestitvi Zentor App On-Premises celotna platforma – zaledje, podatkovna zbirka, omnikanalni nabiralnik, baza znanja in pogon chatbota – deluje na vaših lastnih strežnikih. Dobite dostop do artefaktov za namestitev in okolje vzpostavite v svojem podatkovnem centru ali zasebnem oblaku.
Zentor App v okviru individualnega uvajanja nudi podporo pri prvi namestitvi in konfiguraciji. Po zagonu je odgovornost za delovanje na vas – kar natanko ustreza cilju popolne lastne odgovornosti, za katerim si prizadevajo regulirana podjetja.
Lokalno delovanje umetne inteligence pomeni izvajanje jezikovnih modelov na lastni strojni opremi. Modeli delujejo v celoti na vaši lastni infrastrukturi – brez povezave z zunanjimi storitvami umetne inteligence. Za namestitev Zentor App On-Premises to pomeni: tudi inteligenca vašega chatbota ne zapusti vaše infrastrukture.
Vsaka zahteva, ki jo vaš chatbot pošlje jezikovnemu modelu – bodisi razvrščanje povpraševanja stranke, generiranje odgovora ali pridobivanje informacij iz baze znanja – se obdela lokalno. Ni klica HTTP do zunanjih storitev umetne inteligence, ni prenosa podatkov, ni zunanjih partnerjev za obdelavo.
Zentor App izvorno podpira lokalno izvajanje modelov kot zaledje umetne inteligence. Konfiguracija – kateri model se uporablja in kako je parametriziran – je v celoti v vaših rokah.
Vsi podatki strank, pogovori in vnosi v bazo znanja brez izjeme ostanejo na vaši infrastrukturi. Brez prenosa podatkov, brez zunanjih partnerjev za obdelavo.
Lokalno izvajanje umetne inteligence deluje na različnih vrstah strojne opreme. Izpad storitev umetne inteligence v oblaku ne vpliva na razpoložljivost vašega chatbota.
Delovanje On-Premises je najmočnejši tehnični ukrep za izpolnjevanje zahtev glede varstva podatkov – ne da bi se morali zanašati na pogodbena zagotovila.
Zentor App vključite v svoje obstoječe varnostne strukture: lastni požarni zidovi, segmentacija omrežja, cikli popravkov in nadzor po vaših standardih.
Razpoložljivost vaše platforme ni odvisna od razpoložljivosti zunanjih storitev v oblaku. Zahteve po SLA se lahko izpolnijo notranje.
Chatboti z umetno inteligenco On-Premises so posebej pomembni za panoge, kjer je varstvo podatkov regulativno posebej poudarjeno:
Obe možnosti nudita visoko raven varstva podatkov – razlika je v stopnji nadzora in obsegu operativnega dela:
- Infrastruktura, ki jo upravlja Zentor App
- Podatki na strežnikih v EU; zunanje povezave z umetno inteligenco le prek standardnih pogodbenih določil EU
- Malo operativnega dela za vas
- Na voljo že od paketa Starter
- Samodejne posodobitve in popravki
- Popolnoma na lastni strojni opremi
- Absolutna suverenost nad podatki
- Možna uporaba lastnih varnostnih smernic
- Lokalno izvajanje modelov za lastne modele umetne inteligence
- Samo v paketu Individualno
On-Premises je del paketa Individualno, ki poleg tega vključuje vrsto drugih funkcij za zahtevna poslovna okolja:
- 10 uporabnikov vključenih, 1 najemnik vključen (oboje razširljivo)
- lokalno izvajanje modelov za lastne jezikovne modele in po želji vektorski RAG
- razširjene možnosti avtentikacije po individualnem dogovoru
- Prilagojene integracije prek API-ja Zentor App
- individualni dogovor o podpori in opredeljeni odzivni časi
- Namensko uvajanje in tehnična podpora pri prvi namestitvi
Za podjetja z zelo visokim številom sporočil in rastočimi ekipami: več o razširljivosti in razporejanju obremenitve pri Poslovni chatbot z umetno inteligenco za velik obseg povpraševanj.
Pogosta vprašanja o lokalnem delovanju
Kaj je lokalno delovanje?
On-Premises (kratko: On-Prem) označuje delovanje programske opreme na lastni strojni opremi in infrastrukturi podjetja – v lastnem podatkovnem središču, zasebnem oblaku ali na posvečenih strežnikih. V nasprotju z rešitvami v oblaku se podatki ne pošiljajo zunanjim ponudnikom: vse ostane pod vašo popolno kontrolo.
Kaj je lokalno delovanje umetne inteligence?
Lokalno delovanje umetne inteligence pomeni izvajanje jezikovnih modelov na lastni strojni opremi. Obdelava z umetno inteligenco poteka v celoti na vaših lastnih strežnikih – brez povezave z zunanjimi storitvami umetne inteligence. Zentor App izvorno podpira lokalno izvajanje modelov kot zaledje umetne inteligence za namestitve On-Premises.
Katere zahteve moram izpolnjevati za lokalno delovanje?
Za namestitev On-Premises potrebujete lastno strežniško infrastrukturo z zadostnimi viri za platformo Zentor App in – pri uporabi lokalnih modelov umetne inteligence – za lokalno obdelavo z umetno inteligenco. Natančne zahteve glede strojne opreme so odvisne od števila najemnikov, pričakovanega obsega sporočil in izbranih modelov umetne inteligence. Te se določijo v okviru uvajanja za paket Individualno.
Od katerega paketa je na voljo delovanje On-Premises?
Delovanje On-Premises je na voljo izključno v paketu Individualno. Paket Individualno poleg tega vključuje 10 uporabnikov (na zahtevo razširljivo) in 1 najemnika (vsak nadaljnji 39 €/mesec), prilagojene integracije, razširjeno konfiguracijo RAG in razširjene možnosti avtentikacije po individualnem dogovoru – največ 899 €/mesec, ponudba pred plačilom.
Ali lahko uporabim lastne jezikovne modele?
Da. V paketu Individualno z lokalnim izvajanjem modelov lahko prosto izberete, katere jezikovne modele boste uporabljali – če lahko delujejo na izbrani lokalni infrastrukturi umetne inteligence. Niste vezani na določen model. To vam daje prilagodljivost, da modele izberete glede na zahteve glede zmogljivosti, licenco ali posebno primernost za določeno področje in jih po potrebi zamenjate.
Vas zanima delovanje On-Premises?
Pogovorite se z nami o svojih zahtevah. V predstavitvenem pogovoru bomo pojasnili, ali in kako lahko Zentor App On-Premises konfiguriramo za vaše okolje.
Dodatne strani:
Več o tem v centru za pomoč