本地部署 AI 聊天机器人——完全掌控您的数据
对于将数据主权视为前提条件而非可选项的企业，Zentor App 提供完整的本地部署。平台运行在您自己的基础设施上——借助本地 AI 运行，这一点同样适用于 AI 模型本身。
在医疗、金融服务、法律或公共行政等行业，数据受到特殊的法律保护。仅信任云服务商是不够的——外部数据传输往往在法律上不被允许，或需要难以执行的复杂合同基础。
本地部署从根源上解决此问题：当软件运行在您自己的基础设施上时，数据永远不会离开您的环境。不存在对外部服务的 API 调用，无遥测数据，也无日志转发至供应商。您是数据保护负责人——并且您拥有实现此目标所需的全部技术控制权。
在 Zentor App 本地部署安装中，整个平台（包括后端、数据库、全渠道收件箱、知识库和聊天机器人引擎）均运行在您自己的服务器上。您将获取部署工件，并在自己的数据中心或私有云中配置环境。
Zentor App 在个性化上线引导（Onboarding）过程中为首次安装和配置提供支持。系统投入使用后，运营责任由您承担——这正符合受监管企业所追求的完全自主负责的目标。
本地 AI 运行是指在自有硬件上执行语言模型。模型完全在您自己的基础设施上运行——无需连接外部 AI 服务。对于 Zentor App 本地部署安装而言，这意味着：您的聊天机器人的 AI 智能也不会离开您的基础设施。
您的聊天机器人向语言模型提出的每一项请求——无论是分类客户咨询、生成回复，还是从知识库中提取信息——均将在本地处理。不会有任何 HTTP 调用外部 AI 服务，无数据传输，也无外部处理方参与。
Zentor App 原生支持本地模型运行作为 AI 后端。配置——使用哪个模型及其参数设置——完全由您掌控。
所有客户数据、对话和知识库条目均保留在您自己的基础设施上，无一例外。无数据传输，无外部处理合作伙伴。
本地 AI 执行支持多种硬件类型。云端 AI 服务中断不会影响聊天机器人的可用性。
本地部署是满足数据保护规定的最强技术手段，无需依赖合同承诺。
将 Zentor App 集成到您现有的安全架构中：包括自有防火墙、网络分段、补丁周期及符合您标准的监控。
您的平台可用性不依赖于外部云服务的可用性。服务等级协议（SLA）要求可在内部满足。
本地部署的 AI 聊天机器人尤其适用于在监管上特别重视数据保护的行业：
两种方案均提供高水平的数据保护——区别在于控制程度和运维工作量：
- 由 Zentor App 管理的基础设施
- 数据存储在欧盟服务器；外部 AI 连接仅通过欧盟标准合同条款实现
- 您的运维工作量小
- Starter 套餐起即可使用
- 自动更新与补丁
- 完全运行于自有硬件
- 绝对的数据主权
- 可应用自有安全策略
- 本地运行自有 AI 模型
- 仅限个性化套餐
本地部署包含在个性化套餐中，此外还涵盖一系列面向复杂企业环境的扩展功能：
- 包含 10 个用户和 1 个租户（均可扩展）
- 本地模型运行，用于自有语言模型，以及可选的向量 RAG
- 根据协商定制的增强型身份验证选项
- 通过 Zentor App-API 进行自定义集成
- 个性化支持协议及明确的响应时间
- 专属上线引导及首次安装的技术支持
针对消息量极大且团队不断扩大的企业：有关扩展与负载均衡的更多信息，请参阅 面向高咨询量的企业级 AI 聊天机器人.
关于本地部署的常见问题
什么是本地部署？
On-Premises（简称：On-Prem）指在企业自身的硬件和基础设施上运行软件——即在自有数据中心、私有云或专用服务器上。与云解决方案不同，数据不会流向外部提供商：一切均完全由您掌控。
什么是本地 AI 运行？
本地 AI 运行是指在自有硬件上执行语言模型。AI 处理完全在您自己的服务器上进行——无需连接外部 AI 服务。Zentor App 原生支持本地模型运行，作为本地部署安装的 AI 后端。
本地部署需要哪些前提条件？
本地部署需要您自备服务器基础设施，其资源需足以运行 Zentor App 平台，并在使用本地 AI 模型时足以承担本地 AI 处理。具体硬件要求取决于租户数量、预期消息量以及所选 AI 模型，将在个性化套餐的上线引导（Onboarding）过程中确定。
从哪个套餐开始提供本地部署？
本地部署仅在个性化套餐中提供。个性化套餐还包含 10 个用户（可应要求扩展）和 1 个租户（每增加一个 39 €/月）、定制集成、扩展 RAG 配置以及按个别约定的扩展身份验证选项——最高 899 €/月，付款前先提供报价。
我可以使用自己的语言模型吗？
是的。在包含本地模型执行的个性化套餐中，您可以自由选择要使用的语言模型——前提是该模型能在所选的本地 AI 基础设施上运行。您不受特定模型的绑定。这赋予了您灵活性，可根据性能需求、许可证或特定领域适用性选择模型，并在需要时进行切换。
在帮助中心了解更多