Chatbot AI on-premises — pełna kontrola nad Twoimi danymi
Dla firm, dla których suwerenność danych nie jest opcją, lecz wymogiem, Zentor App oferuje pełne działanie on-premises. Platforma działa na Twojej własnej infrastrukturze — a dzięki lokalnemu uruchamianiu AI dotyczy to również samych modeli AI.
W branżach takich jak ochrona zdrowia, usługi finansowe, sektor prawny czy administracja publiczna dane podlegają szczególnym ustawowym przepisom ochronnym. Tu nie wystarczy zaufać dostawcy chmury — zewnętrzne transfery danych często w ogóle nie są prawnie dopuszczalne lub wymagają skomplikowanych podstaw umownych, które trudno wyegzekwować.
Działanie on-premises rozwiązuje ten problem u źródła: gdy oprogramowanie działa na Twojej własnej infrastrukturze, dane w żadnym momencie nie opuszczają Twojego środowiska. Nie ma wywołań API do zewnętrznych usług, żadnych danych telemetrycznych ani przekazywania logów do dostawcy. To Ty jesteś administratorem danych — i masz pełną kontrolę techniczną, która jest do tego niezbędna.
W instalacji Zentor App On-Premises cała platforma — backend, baza danych, skrzynka odbiorcza omnichannel, baza wiedzy, silnik chatbota — działa na Twoich własnych serwerach. Otrzymujesz dostęp do artefaktów wdrożeniowych i konfigurujesz środowisko we własnym centrum danych lub we własnej prywatnej chmurze.
Zentor App zapewnia w ramach indywidualnego onboardingu wsparcie przy pierwszej instalacji i konfiguracji. Po uruchomieniu odpowiedzialność za eksploatację spoczywa na Tobie — co dokładnie odpowiada celowi pełnej samodzielności, do którego dążą regulowane przedsiębiorstwa.
Lokalny tryb AI oznacza uruchamianie modeli językowych na własnym sprzęcie. Modele działają w całości na Twojej własnej infrastrukturze — bez połączenia z zewnętrznymi usługami AI. Dla instalacji Zentor App On-Premises oznacza to, że również inteligencja AI Twojego chatbota nie opuszcza Twojej infrastruktury.
Każde zapytanie, które Twój chatbot kieruje do modelu językowego — czy to klasyfikacja zapytania klienta, generowanie odpowiedzi czy wyodrębnianie informacji z bazy wiedzy — jest przetwarzane lokalnie. Nie ma żadnego wywołania HTTP do zewnętrznych usług AI, żadnego przesyłania danych ani zewnętrznych podmiotów przetwarzających.
Zentor App natywnie obsługuje lokalne uruchamianie modeli jako backend AI. Konfiguracja — który model jest używany i jak jest sparametryzowany — leży całkowicie w Twoich rękach.
Wszystkie dane klientów, rozmowy i wpisy w bazie wiedzy bez wyjątku pozostają na Twojej infrastrukturze. Żadnego transferu danych, żadnych zewnętrznych podmiotów przetwarzających.
Lokalne uruchamianie AI działa na różnych typach sprzętu. Awaria chmurowych usług AI nie ma wpływu na dostępność Twojego chatbota.
Działanie on-premises to najsilniejszy środek techniczny pozwalający spełnić wymogi ochrony danych — bez konieczności polegania na zapewnieniach umownych.
Integrujesz Zentor App z istniejącymi strukturami bezpieczeństwa: własne firewalle, segmentacja sieci, cykle wdrażania poprawek i monitoring zgodnie z Twoimi standardami.
Dostępność Twojej platformy nie zależy od dostępności zewnętrznych usług chmurowych. Wymagania SLA można spełnić wewnętrznie.
Chatboty AI on-premises są szczególnie istotne dla branż, w których ochronie danych przypisuje się szczególną wagę regulacyjną:
Obie opcje oferują wysoki poziom ochrony danych — różnica polega na stopniu kontroli i nakładach operacyjnych:
- Infrastruktura zarządzana przez Zentor App
- Dane na serwerach UE; zewnętrzne połączenia z AI wyłącznie na podstawie standardowych klauzul umownych UE
- Niskie nakłady operacyjne dla Ciebie
- Dostępne od planu Starter
- Automatyczne aktualizacje i łatki
- W całości na własnym sprzęcie
- Pełna suwerenność danych
- Możliwość stosowania własnych polityk bezpieczeństwa
- Lokalne uruchamianie modeli dla własnych modeli AI
- Tylko w pakiecie Individuell
On-premises jest częścią pakietu Individuell, który obejmuje ponadto szereg dodatkowych funkcji dla wymagających środowisk korporacyjnych:
- 10 użytkowników w cenie, 1 tenant w cenie (oba z możliwością rozszerzenia)
- lokalne uruchamianie modeli dla własnych modeli językowych i opcjonalny Vector-RAG
- rozszerzone opcje uwierzytelniania zgodnie z indywidualną umową
- Niestandardowe integracje przez API Zentor App
- indywidualna umowa o wsparcie i zdefiniowane czasy reakcji
- Dedykowany onboarding i wsparcie techniczne przy pierwszej instalacji
Dla firm z bardzo dużą liczbą wiadomości i rosnącymi zespołami: więcej o skalowaniu i rozkładzie obciążenia na stronie Chatbot AI Enterprise dla dużych wolumenów zapytań.
Często zadawane pytania dotyczące trybu On-Premises
Czym jest tryb On-Premises?
On-Premises (w skrócie: On-Prem) oznacza działanie oprogramowania na własnym sprzęcie i infrastrukturze przedsiębiorstwa — we własnym centrum danych, w prywatnej chmurze lub na dedykowanych serwerach. W przeciwieństwie do rozwiązań chmurowych dane nie są przesyłane do zewnętrznych dostawców: wszystko pozostaje pod Twoją pełną kontrolą.
Czym jest lokalny tryb AI?
Lokalny tryb AI oznacza uruchamianie modeli językowych na własnym sprzęcie. Przetwarzanie AI odbywa się w całości na Twoich własnych serwerach — bez połączenia z zewnętrznymi usługami AI. Zentor App natywnie obsługuje lokalne uruchamianie modeli jako backend AI dla instalacji on-premises.
Jakie wymagania muszę spełnić, aby korzystać z wersji on-premises?
Do instalacji on-premises potrzebujesz własnej infrastruktury serwerowej z zasobami wystarczającymi dla platformy Zentor App oraz — przy korzystaniu z lokalnych modeli AI — dla lokalnego przetwarzania AI. Dokładne wymagania sprzętowe zależą od liczby tenantów, oczekiwanego wolumenu wiadomości i wybranych modeli AI. Są one ustalane w ramach onboardingu w pakiecie Individuell.
Od którego planu jest dostępna wersja on-premises?
Działanie on-premises jest dostępne wyłącznie w pakiecie Individuell. Pakiet Individuell obejmuje ponadto 10 użytkowników w cenie (z możliwością rozszerzenia na zapytanie) oraz 1 tenanta w cenie (kolejne po 39 €/miesiąc), niestandardowe integracje, rozszerzoną konfigurację RAG oraz rozszerzone opcje uwierzytelniania według indywidualnych ustaleń — maksymalnie 899 €/miesiąc, oferta przed płatnością.
Czy mogę używać własnych modeli językowych?
Tak. W pakiecie Individuell z lokalnym uruchamianiem modeli możesz swobodnie wybierać, jakich modeli językowych używasz — o ile można je uruchomić na wybranej lokalnej infrastrukturze AI. Nie jesteś związany z konkretnym modelem. Daje Ci to elastyczność wyboru modeli według wymagań wydajnościowych, licencji lub przydatności w określonej dziedzinie oraz ich zmiany w razie potrzeby.
Interesuje Cię działanie on-premises?
Porozmawiaj z nami o swoich wymaganiach. Podczas rozmowy demo wyjaśnimy, czy i jak Zentor App On-Premises można skonfigurować dla Twojego środowiska.
Dodatkowe strony:
Więcej w Centrum pomocy