Chatbot IA On-Premises — controllo completo sui tuoi dati
Per aziende in cui la sovranità dei dati non è un optional ma un requisito, Zentor App offre operatività On-Premises completa. La piattaforma gira sulla tua infrastruttura — e con esecuzione IA locale vale lo stesso per i modelli IA.
In settori come sanità, servizi finanziari, diritto o pubblica amministrazione, i dati sono soggetti a particolari norme legali di protezione. Qui non basta fidarsi di un provider Cloud — spesso i trasferimenti esterni di dati non sono giuridicamente ammessi o richiedono basi contrattuali complesse e difficili da applicare.
L'operatività On-Premises risolve il problema alla radice: se il software gira sulla tua infrastruttura, i dati non lasciano mai il tuo ambiente. Nessuna chiamata API a servizi esterni, nessuna telemetria, nessun inoltro log al provider. Sei il titolare del trattamento — e hai il pieno controllo tecnico necessario.
In un'installazione Zentor App On-Premises l'intera piattaforma — Backend, database, Inbox omnicanale, base di conoscenza, motore chatbot — gira sui tuoi server. Ricevi accesso agli artefatti di deployment e configuri l'ambiente nel tuo data center o Private Cloud.
Nell'ambito dell'onboarding individuale, Zentor App fornisce supporto per la prima installazione e configurazione. Dopo la messa in funzione, la responsabilità operativa è tua — esattamente in linea con l'obiettivo di piena responsabilità diretta ricercato dalle aziende regolamentate.
Operatività IA locale significa eseguire modelli linguistici sul proprio hardware. I modelli girano interamente sulla tua infrastruttura — senza collegamento a servizi IA esterni. Per un'installazione Zentor App On-Premises significa che anche l'intelligenza IA del chatbot non lascia la tua infrastruttura.
Ogni richiesta che il chatbot invia al modello linguistico — classificazione di una richiesta cliente, generazione della risposta o estrazione di informazioni dalla base di conoscenza — viene elaborata localmente. Nessuna chiamata HTTP a servizi IA esterni, nessun trasferimento dati, nessun responsabile esterno del trattamento.
Zentor App supporta nativamente l'esecuzione locale dei modelli come Backend IA. La configurazione — quale modello viene utilizzato e con quali parametri — resta interamente nelle tue mani.
Tutti i dati cliente, le conversazioni e le voci della base di conoscenza restano senza eccezioni sulla tua infrastruttura. Nessun trasferimento dati, nessun responsabile esterno.
L'esecuzione IA locale funziona su diversi tipi di hardware. Un'interruzione dei servizi IA Cloud non influisce sulla disponibilità del chatbot.
L'operatività On-Premises è la misura tecnica più forte per rispettare i requisiti privacy — senza dipendere da garanzie contrattuali.
Integra Zentor App nelle strutture di sicurezza esistenti: firewall propri, segmentazione di rete, cicli patch e monitoraggio secondo i tuoi standard.
La disponibilità della piattaforma non dipende dalla disponibilità di servizi Cloud esterni. I requisiti SLA possono essere soddisfatti internamente.
I chatbot IA On-Premises sono particolarmente rilevanti per settori in cui la privacy ha un peso normativo elevato:
Entrambe le opzioni offrono un alto livello di privacy — la differenza riguarda grado di controllo e onere operativo:
- Infrastruttura gestita da Zentor App
- Dati su server UE; collegamento IA esterno solo tramite clausole contrattuali standard UE
- Basso onere operativo per te
- Disponibile dal piano Starter
- Aggiornamenti e patch automatici
- Completamente sul proprio hardware
- Sovranità assoluta dei dati
- Policy di sicurezza proprie applicabili
- Esecuzione locale dei modelli IA propri
- Solo nel pacchetto Individuale
On-Premises fa parte del pacchetto Individuale, che comprende inoltre una serie di funzioni per ambienti aziendali esigenti:
- 10 utenti inclusi, 1 tenant incluso (entrambi espandibili)
- Esecuzione locale dei modelli linguistici propri e Vector-RAG opzionale
- Opzioni avanzate di autenticazione secondo accordo individuale
- Integrazioni Custom tramite Zentor App API
- Accordo di supporto individuale e tempi di risposta definiti
- Onboarding dedicato e supporto tecnico per la prima installazione
Per aziende con volume messaggi molto elevato e team in crescita: maggiori informazioni su scalabilità e distribuzione del carico nel Chatbot IA Enterprise per elevati volumi di richieste.
Domande frequenti sull'operatività On-Premises
Che cos'è l'operatività On-Premises?+
On-Premises (in breve: On-Prem) indica l'uso di un software sull'hardware e sull'infrastruttura propri di un'azienda — nel proprio data center, Private Cloud o server dedicati. A differenza delle soluzioni Cloud, nessun dato fluisce verso provider esterni: tutto resta sotto il tuo pieno controllo.
Che cos'è l'operatività IA locale?+
Operatività IA locale significa eseguire modelli linguistici sul proprio hardware. L'elaborazione IA avviene completamente sui tuoi server — senza collegamento a servizi IA esterni. Zentor App supporta nativamente l'esecuzione locale dei modelli come Backend IA per installazioni On-Premises.
Quali prerequisiti servono per On-Premises?+
Per un'installazione On-Premises serve infrastruttura server propria con risorse sufficienti per la piattaforma Zentor App e — se si usano modelli IA locali — per l'elaborazione IA locale. I requisiti hardware concreti dipendono dal numero di tenant, dal volume messaggi atteso e dai modelli IA scelti. Vengono definiti nell'onboarding del pacchetto Individuale.
Da quale piano è disponibile On-Premises?+
L'operatività On-Premises è disponibile esclusivamente nel pacchetto Individuale. Il pacchetto comprende inoltre 10 utenti inclusi (espandibili su richiesta), 1 tenant incluso (altri a 39 €/mese ciascuno), integrazioni Custom, configurazione RAG avanzata e opzioni avanzate di autenticazione secondo accordo individuale — massimo 899 €/mese, offerta prima del pagamento.
Posso utilizzare modelli linguistici propri?+
Sì. Nel pacchetto Individuale con esecuzione locale dei modelli puoi scegliere liberamente quali modelli linguistici usare, purché siano eseguibili sull'infrastruttura IA locale scelta. Non sei vincolato a un modello specifico. Puoi quindi selezionare i modelli in base a prestazioni, licenza o idoneità al dominio e cambiarli quando necessario.
Interessato all'operatività On-Premises?
Parlaci dei tuoi requisiti. Durante il colloquio Demo chiariamo se e come Zentor App On-Premises possa essere configurata per il tuo ambiente.
Pagine correlate:
Maggiori informazioni nel Centro assistenza