Chatbot IA On-Premises — control total asupra datelor dumneavoastră
Pentru companiile la care suveranitatea datelor nu este o opțiune, ci o condiție, Zentor App oferă operarea on-premises completă. Platforma rulează pe infrastructura dumneavoastră — iar cu execuția locală a IA, acest lucru este valabil și pentru modelele IA înseși.
În sectoare precum sănătatea, serviciile financiare, domeniul juridic sau administrația publică, datele sunt supuse unor reguli legale speciale de protecție. Aici nu este suficient să aveți încredere într-un furnizor cloud — adesea transferurile externe de date nici nu sunt permise legal sau necesită baze contractuale complexe, greu de aplicat.
Operarea on-premises rezolvă această problemă de la rădăcină: dacă software-ul rulează pe propria dumneavoastră infrastructură, datele nu vă părăsesc mediul în niciun moment. Nu există apeluri API către servicii externe, nu există date de telemetrie, nu există redirecționări de loguri către furnizor. Dumneavoastră sunteți operatorul de date — și aveți controlul tehnic complet necesar pentru aceasta.
În cazul unei instalări Zentor App On-Premises, întreaga platformă — backend, bază de date, inbox omnichannel, bază de cunoștințe, motorul chatbotului — rulează pe propriile dumneavoastră servere. Primiți acces la artefactele de deployment și configurați mediul în propriul centru de date sau în cloudul privat.
În cadrul onboardingului individual, Zentor App oferă asistență la instalarea și configurarea inițială. După punerea în funcțiune, responsabilitatea operării vă revine dumneavoastră — ceea ce corespunde exact obiectivului de responsabilitate proprie deplină pe care îl urmăresc companiile reglementate.
Operarea locală a IA înseamnă rularea modelelor lingvistice pe hardware propriu. Modelele rulează integral pe propria dumneavoastră infrastructură — fără conexiune la servicii IA externe. Pentru o instalare Zentor App On-Premises, aceasta înseamnă: nici inteligența IA a chatbotului dumneavoastră nu vă părăsește infrastructura.
Fiecare solicitare pe care chatbotul dumneavoastră o trimite modelului lingvistic — fie clasificarea unei solicitări a clientului, generarea unui răspuns sau extragerea de informații din baza de cunoștințe — este procesată local. Nu există niciun apel HTTP către servicii IA externe, niciun transfer de date, niciun partener extern de procesare.
Zentor App suportă nativ execuția locală a modelelor ca backend IA. Configurarea — ce model este folosit și cum este parametrizat — este integral în mâinile dumneavoastră.
Toate datele clienților, conversațiile și înregistrările din baza de cunoștințe rămân exclusiv pe infrastructura dumneavoastră. Fără transfer de date, fără parteneri externi de procesare.
Execuția locală a IA funcționează pe diverse tipuri de hardware. O întrerupere a serviciilor IA din cloud nu afectează disponibilitatea chatbotului dumneavoastră.
Operarea on-premises este cea mai puternică măsură tehnică pentru îndeplinirea cerințelor de protecție a datelor — fără a depinde de angajamente contractuale.
Integrați Zentor App în structurile de securitate existente: firewall-uri proprii, segmentarea rețelei, ciclurile de patch-uri și monitorizarea conform standardelor dumneavoastră.
Disponibilitatea platformei dumneavoastră nu depinde de disponibilitatea serviciilor cloud externe. Cerințele SLA pot fi îndeplinite intern.
Chatboturile IA on-premises sunt deosebit de relevante pentru sectoarele în care protecția datelor are o pondere reglementară deosebită:
Ambele opțiuni oferă un nivel ridicat de protecție a datelor — diferența constă în gradul de control și efortul de exploatare:
- Infrastructură administrată de Zentor App
- Date pe servere UE; conectarea externă la IA doar prin clauze contractuale standard UE
- Efort operațional redus pentru dumneavoastră
- Disponibil începând cu pachetul Starter
- Actualizări și patch-uri automate
- Complet pe hardware propriu
- Suveranitate absolută asupra datelor
- Se pot aplica propriile politici de securitate
- Executare locală a modelelor pentru propriile modele de IA
- Doar în pachetul Individual
On-Premises face parte din pachetul Individual, care cuprinde în plus o serie de alte funcții pentru medii corporative exigente:
- 10 utilizatori incluși, 1 tenant inclus (ambele extensibile)
- execuție locală a modelelor pentru propriile modele lingvistice și RAG vectorial opțional
- opțiuni de autentificare avansate, conform acordului individual
- Integrări personalizate prin API-ul Zentor App
- acord de suport personalizat și timpuri de răspuns definite
- onboarding dedicat și suport tehnic pentru prima instalare
Pentru companiile cu un volum foarte mare de mesaje și echipe în creștere: mai multe despre scalare și distribuirea încărcării la Chatbot IA Enterprise pentru volume mari de solicitări.
Întrebări frecvente despre funcționarea On-Premises
Ce este funcționarea On-Premises?
On-Premises (pe scurt: On-Prem) desemnează operarea unui software pe hardware-ul și infrastructura proprii ale unei companii — în propriul centru de date, în cloudul privat sau pe servere dedicate. Spre deosebire de soluțiile cloud, nu ajung date la furnizori externi: totul rămâne sub controlul dumneavoastră deplin.
Ce este operarea locală a IA?
Operarea locală a IA înseamnă rularea modelelor lingvistice pe hardware propriu. Procesarea IA are loc integral pe propriile dumneavoastră servere — fără conexiune la servicii IA externe. Zentor App suportă nativ execuția locală a modelelor ca backend IA pentru instalările on-premises.
Ce condiții trebuie să îndeplinesc pentru On-Premises?
Pentru o instalare on-premises aveți nevoie de o infrastructură proprie de servere cu resurse suficiente pentru platforma Zentor App și — dacă folosiți modele IA locale — pentru procesarea IA locală. Cerințele exacte de hardware depind de numărul de tenanți, de volumul așteptat de mesaje și de modelele IA alese. Acestea sunt stabilite în cadrul onboardingului pentru pachetul Individual.
De la ce plan este disponibil On-Premises?
Operarea on-premises este disponibilă exclusiv în pachetul Individual. În plus, pachetul Individual include 10 utilizatori (extensibil la cerere) și 1 tenant (fiecare tenant suplimentar 39 €/lună), integrări personalizate, configurare RAG avansată și opțiuni de autentificare extinse, conform unui acord individual — maximum 899 €/lună, ofertă înainte de plată.
Pot să utilizez propriile modele de limbaj?
Da. În pachetul Individual cu execuție locală a modelelor puteți alege liber ce modele lingvistice folosiți — cu condiția ca acestea să poată rula pe infrastructura IA locală aleasă. Nu sunteți legat de un anumit model. Astfel aveți flexibilitatea de a alege modelele în funcție de cerințele de performanță, licență sau potrivirea pentru un anumit domeniu și de a le schimba la nevoie.
Vă interesează operarea on-premises?
Discutați cu noi despre cerințele dumneavoastră. În discuția demonstrativă clarificăm dacă și cum Zentor App On-Premises poate fi configurată pentru mediul dumneavoastră.
Pagini suplimentare:
Mai multe în Centrul de ajutor