AI chatbot on-premises — plná kontrola nad vašimi daty
Pro podniky, pro které datová suverenita není možností, ale předpokladem, nabízí Zentor App plný on-premises provoz. Platforma běží na vaší vlastní infrastruktuře — a s lokálním prováděním AI to platí i pro samotné modely AI.
V odvětvích, jako je zdravotnictví, finanční služby, právo nebo veřejná správa, podléhají data zvláštním zákonným ochranným pravidlům. Zde nestačí důvěřovat poskytovateli cloudu – externí přenosy dat jsou často právně nepřípustné nebo vyžadují nákladné smluvní základy, které lze jen obtížně prosadit.
Provoz on-premises řeší tento problém u kořene: Pokud software běží na vaší vlastní infrastruktuře, data vaše prostředí v žádném okamžiku neopustí. Neexistují žádná volání API na externí služby, žádná telemetrická data, žádné přeposílání logů poskytovateli. Vy jste odpovědnou osobou za ochranu údajů — a máte plnou technickou kontrolu, která je k tomu nezbytná.
Při on-premise instalaci Zentor App bude celá platforma backend, databáze, omnichannel inbox, knowledge database, chatbot engine provozována na vašich vlastních serverech.
Zentor App poskytuje podporu při první instalaci a konfiguraci v rámci individuálního onboardingu.
Lokální operace AI znamená spuštění modelů řeči na vlastním hardwaru. Modely běží zcela na vaší vlastní infrastruktuře bez spojení s externími službami AI. Pro on-premise instalaci Zentor App to znamená: ani AI inteligence vašeho chatbota neopouští vaši infrastrukturu.
Každý požadavek, který váš chatbot odešle jazykovému modelu – ať už jde o klasifikaci zákaznického dotazu, generování odpovědi nebo extrakci informací z databáze znalostí – je zpracováván lokálně. Nedochází k žádnému HTTP volání externím AI službám, žádnému přenosu dat, žádným externím zpracovatelským partnerům.
Zentor App natively podporuje místní modelovou exhibici jako AI backend. Konfigurace jaká model bude použit, jak bude parametrován je zcela na vás.
Všechna data zákazníků, konverzace a záznamy znalostní báze zůstávají bez výjimky ve vaší infrastruktuře. Žádný přenos dat, žádní externí zpracovatelé.
Lokální provádění AI běží na různých typech hardwaru. Výpadek cloudových AI služeb nemá vliv na dostupnost vašeho chatbota.
On-Premises provoz je nejsilnějším technickým opatřením ke splnění požadavků na ochranu údajů — bez nutnosti spoléhat se na smluvní ujištění.
Zentor App integrujete do svých stávajících bezpečnostních struktur: vlastní firewaly, segmentaci sítě, cykly oprav a monitorování podle vašich standardů.
Vaše dostupnost platformy nezávisí na dostupnosti externích cloudových služeb. Požadavky SLA lze splnit interně.
On-Premises chatboti s umělou inteligencí jsou obzvláště relevantní pro odvětví, ve kterých je ochrana údajů regulatorně zvláště zdůrazňována:
Obě možnosti nabízejí vysokou úroveň ochrany údajů — rozdíl spočívá v míře kontroly a provozní náročnosti:
- Spravovaná infrastruktura prostřednictvím Zentor App
- Data na serverech EU; externí napojení AI pouze na základě standardních smluvních doložek EU
- Nízké provozní náklady pro vás
- Dostupný od plánu Starter
- Aktualizace a opravy automaticky
- Plně na vlastním hardwaru
- Absolutní datová suverenita
- Vlastní bezpečnostní zásady použitelné
- lokální provádění modelů pro vlastní modely umělé inteligence
- Pouze v individuálním balíčku
On-Premises je součástí Individuálního balíčku, který dále zahrnuje řadu dalších funkcí pro náročná podniková prostředí:
- 10 uživatelů včetně, 1 mandant včetně (každý rozšiřitelný)
- lokální provádění modelů pro vlastní jazykové modely a volitelný Vector-RAG
- rozšířené možnosti autentizace po individuální dohodě
- Zentor App-API
- Individuální dohoda o podpoře a definované reakční časy
- Dedikovaný onboarding a technická podpora při první instalaci
Pro společnosti s velmi vysokým objemem zpráv a rostoucími týmy: více o škálování a rozložení zátěže při Podnikový AI chatbot pro vysoké objemy dotazů.
Časté dotazy k provozu on-premises
Co je provoz on-premises?
On-Premises (zkráceně On-Prem) označuje provoz softwaru na vlastním hardwaru a infrastruktuře společnosti — ve vlastním datovém centru, privátním cloudu nebo na dedikovaných serverech. Na rozdíl od cloudových řešení nejsou žádná data předávána externím poskytovatelům: vše zůstává pod vaší úplnou kontrolou.
Co je lokální provoz AI?
Lokální operace AI znamená spuštění jazykových modelů na vlastním hardwaru. Zpracování AI probíhá zcela na vašich vlastních serverech bez spojení s externími službami AI. Zentor App natively podporuje místní modelové spuštění jako AI backend pro on-premise instalace.
Jaké předpoklady potřebuji pro on-premises?
Pro instalaci na místě potřebujete vlastní serverovou infrastrukturu s dostatečnými zdroji pro platformu Zentor App a pro použití lokálních AI modelů pro lokální AI procesování. Přesné hardware požadavky závisí na počtu zákazníků, očekávaném objemu zpráv a vybraných modelech AI. Ty jsou stanoveny v rámci onboardingu pro individuální balíček.
Od kterého plánu je On-Premises dostupný?
Provoz On-Premises je k dispozici výhradně v balíčku Individuell. Balíček Individuell dále zahrnuje 10 uživatelů včetně (na vyžádání rozšiřitelné) a 1 mandanta včetně (další za 39 €/měsíc), vlastní integrace, rozšířenou konfiguraci RAG a rozšířené možnosti autentizace po individuální dohodě — maximálně 899 €/měsíc, nabídka před platbou.
Mohu použít vlastní jazykové modely?
Ano. V balíčku Individuell s lokálním spouštěním modelů si můžete svobodně zvolit, které jazykové modely použijete — pokud jsou spustitelné na zvolené lokální infrastruktuře AI. Nejste vázáni na konkrétní model. To vám dává flexibilitu vybírat modely podle výkonnostních požadavků, licence nebo specifické vhodnosti pro danou doménu a v případě potřeby je měnit.
Zájem o provoz on-premises?
Promluvte si s námi o svých požadavcích. V demo hovoru objasníme, zda a jak lze aplikaci Zentor App On-Premises nakonfigurovat pro vaše prostředí.
Další stránky:
Mehr dazu im Hilfe-Center