AI-chatbot on-premises — volledige controle over uw gegevens
Voor bedrijven waarvoor datasoevereiniteit geen optie maar een vereiste is, biedt Zentor App volledig on-premises-gebruik. Het platform draait op uw eigen infrastructuur — en met lokale AI-uitvoering geldt dat ook voor de AI-modellen zelf.
In sectoren zoals de gezondheidszorg, de financiële dienstverlening, de juridische sector of het openbaar bestuur gelden voor gegevens bijzondere wettelijke beschermingsregels. Daar is het niet voldoende om een cloudaanbieder te vertrouwen — externe gegevensoverdrachten zijn vaak juridisch helemaal niet toegestaan of vereisen omslachtige contractuele grondslagen die moeilijk af te dwingen zijn.
On-premises-gebruik lost dit probleem bij de wortel op: als de software op uw eigen infrastructuur draait, verlaten de gegevens uw omgeving op geen enkel moment. Er zijn geen API-aanroepen naar externe diensten, geen telemetriegegevens en geen doorgestuurde logs naar de aanbieder. U bent de verwerkingsverantwoordelijke — en u heeft de volledige technische controle die daarvoor nodig is.
Bij een Zentor App on-premises-installatie wordt de volledige platformomgeving — backend, database, omnichannel-inbox, kennisbank en chatbot-engine — uitgevoerd op uw eigen servers. U krijgt toegang tot de deploymentartefacten en kunt de omgeving in uw eigen datacenter of private cloud configureren.
Zentor App biedt in het kader van de individuele onboarding ondersteuning bij de eerste installatie en configuratie. Na de ingebruikname ligt de verantwoordelijkheid voor het beheer bij u — wat precies overeenkomt met het doel van volledige eigen verantwoordelijkheid dat gereguleerde ondernemingen nastreven.
Lokale AI-uitvoering is het draaien van taalmodellen op eigen hardware. De modellen draaien volledig op uw eigen infrastructuur — zonder verbinding met externe AI-diensten. Voor een on-premises-installatie van Zentor App betekent dit: ook de AI-intelligentie van uw chatbot verlaat uw infrastructuur niet.
Elke vraag die uw chatbot aan het taalmodel stelt — of het nu gaat om het classificeren van een klantvraag, het genereren van een antwoord of het extraheren van informatie uit de kennisbank — wordt lokaal verwerkt. Er is geen HTTP-aanroep naar externe AI-diensten, geen gegevensoverdracht en geen externe verwerkingspartners.
Zentor App ondersteunt lokale modeluitvoering native als AI-backend. De configuratie — welk model wordt gebruikt en hoe het is geparametriseerd — ligt volledig in uw handen.
Alle klantgegevens, gesprekken en kennisbankitems blijven zonder uitzondering op uw infrastructuur. Geen gegevensoverdracht, geen externe verwerkingspartners.
Lokale AI-uitvoering draait op verschillende soorten hardware. Een storing bij cloud-AI-diensten heeft geen invloed op de beschikbaarheid van uw chatbot.
On-premises-gebruik is de sterkste technische maatregel om aan privacyvoorschriften te voldoen — zonder afhankelijk te zijn van contractuele toezeggingen.
U integreert Zentor App in uw bestaande beveiligingsstructuren: eigen firewalls, netwerksegmentatie, patchcycli en monitoring volgens uw standaarden.
Uw platformbeschikbaarheid hangt niet af van de beschikbaarheid van externe clouddiensten. Aan SLA-eisen kan intern worden voldaan.
On-premises-AI-chatbots zijn vooral relevant voor sectoren waarin gegevensbescherming vanuit regelgeving bijzonder zwaar weegt:
Beide opties bieden een hoog niveau van gegevensbescherming — het verschil zit in de mate van controle en de beheerinspanning:
- Door Zentor App beheerde infrastructuur
- Gegevens op EU-servers; externe AI-koppeling alleen via EU-standaardcontractbepalingen
- Weinig beheerwerk voor u
- Beschikbaar vanaf het Starter-abonnement
- Updates en patches automatisch
- Volledig op eigen hardware
- Absolute gegevenssoevereiniteit
- Eigen beveiligingsrichtlijnen toepasbaar
- Lokale modeluitvoering voor eigen AI-modellen
- Alleen in het Individueel-pakket
On-premises maakt deel uit van het Individueel-pakket, dat daarnaast een reeks extra functies voor veeleisende bedrijfsomgevingen omvat:
- 10 gebruikers inbegrepen, 1 tenant inbegrepen (beide uitbreidbaar)
- lokale modeluitvoering voor eigen taalmodellen en optionele Vector-RAG
- Geavanceerde authenticatieopties op maat
- Aangepaste integraties via de Zentor App-API
- Individuele supportovereenkomst en gedefinieerde reactietijden
- Dedicated onboarding en technische ondersteuning bij de eerste installatie
Voor bedrijven met een zeer hoog aantal berichten en groeiende teams: meer over schaalbaarheid en load balancing bij het Enterprise AI-chatbot voor hoog aanvraagvolume.
Veelgestelde vragen over on-premises-gebruik
Wat is on-premises-gebruik?
On-premises (kort: on-prem) is het draaien van software op de eigen hardware en infrastructuur van een organisatie — in het eigen datacenter, de private cloud of op dedicated servers. Anders dan bij cloudoplossingen stromen er geen gegevens naar externe aanbieders: alles blijft onder uw volledige controle.
Wat is lokale AI-uitvoering?
Lokale AI-uitvoering is het draaien van taalmodellen op eigen hardware. De AI-verwerking vindt volledig plaats op uw eigen servers — zonder verbinding met externe AI-diensten. Zentor App ondersteunt lokale modeluitvoering native als AI-backend voor on-premises-installaties.
Aan welke voorwaarden moet ik voldoen voor on-premises?
Voor een on-premises-installatie heeft u een eigen serverinfrastructuur nodig met voldoende resources voor het Zentor App-platform en — bij gebruik van lokale AI-modellen — voor de lokale AI-verwerking. De precieze hardware-eisen hangen af van het aantal tenants, het verwachte berichtenvolume en de gekozen AI-modellen. Deze worden vastgelegd tijdens de onboarding voor het Individueel-pakket.
Vanaf welk pakket is on-premises beschikbaar?
On-premises-gebruik is uitsluitend beschikbaar in het Individueel-pakket. Het Individueel-pakket omvat daarnaast 10 gebruikers (op aanvraag uit te breiden) en 1 tenant (extra tenants elk 39 €/maand), maatwerkintegraties, uitgebreide RAG-configuratie en uitgebreide authenticatieopties in overleg — maximaal 899 €/maand, offerte vóór betaling.
Kan ik eigen taalmodellen gebruiken?
Ja. In het Individueel-pakket met lokale modeluitvoering kiest u vrij welke taalmodellen u inzet — mits deze op de gekozen lokale AI-infrastructuur kunnen draaien. U bent niet gebonden aan een bepaald model. Dat geeft u de flexibiliteit om modellen te kiezen op basis van prestatie-eisen, licentie of geschiktheid voor een specifiek domein en indien nodig te wisselen.
Interesse in on-premises-gebruik?
Bespreek uw eisen met ons. In het demogesprek bekijken we of en hoe Zentor App on-premises voor uw omgeving kan worden geconfigureerd.
Verdere pagina's:
Meer hierover in het Helpcentrum