Chatbot AI On-Premises — kontrol penuh atas data Anda
Bagi perusahaan di mana kedaulatan data bukan sekadar pilihan, melainkan prasyarat, Zentor App menyediakan operasi On-Premises secara penuh. Platform ini berjalan di infrastruktur Anda sendiri — dan dengan eksekusi AI lokal, hal ini juga berlaku untuk model AI itu sendiri.
Di industri seperti layanan kesehatan, jasa keuangan, hukum, atau administrasi publik, data tunduk pada aturan perlindungan hukum yang khusus. Di sini, hanya mempercayai penyedia cloud tidak cukup — sering kali transfer data eksternal secara hukum tidak diperbolehkan atau memerlukan dasar kontrak yang rumit, yang sulit ditegakkan.
Operasi On-Premises menyelesaikan masalah ini dari akarnya: Ketika perangkat lunak berjalan di infrastruktur Anda sendiri, data tidak pernah meninggalkan lingkungan Anda. Tidak ada panggilan API ke layanan eksternal, tidak ada data telemetri, tidak ada pengalihan log ke penyedia. Anda adalah pengendali perlindungan data — dan Anda memiliki kendali teknis penuh yang diperlukan untuk hal tersebut.
Dalam instalasi Zentor App On-Premises, seluruh platform — backend, basis data, Inbox Omnichannel, basis pengetahuan, dan mesin chatbot — dioperasikan pada server Anda sendiri. Anda mendapatkan akses ke artefak deployment dan menyiapkan lingkungan di pusat data Anda sendiri atau cloud pribadi.
Zentor App menyediakan dukungan dalam onboarding individu untuk instalasi dan konfigurasi awal. setelah mulai beroperasi, Anda memiliki tanggung jawab operasional yang sesuai dengan tujuan tanggung jawab penuh yang diinginkan oleh perusahaan yang diatur.
Operasi AI lokal berarti menjalankan model bahasa pada perangkat keras Anda sendiri. Model berjalan sepenuhnya pada infrastruktur Anda sendiri tanpa koneksi ke layanan AI eksternal. Untuk pemasangan Zentor App On-Premises, ini berarti: Kecerdasan buatan chatbot Anda juga tidak meninggalkan infrastruktur Anda.
Setiap permintaan yang diajukan chatbot Anda ke model bahasa—baik itu klasifikasi permintaan pelanggan, pembuatan respons, atau ekstraksi informasi dari basis pengetahuan—diproses secara lokal. Tidak ada panggilan HTTP ke layanan AI eksternal, tidak ada transfer data, dan tidak ada mitra pemrosesan eksternal.
Zentor App mendukung model local execution secara native sebagai AI backend. Konfigurasi model yang digunakan, bagaimana ia diparameterkan sepenuhnya terserah Anda.
Semua data pelanggan, percakapan, dan entri basis pengetahuan tetap berada di infrastruktur Anda. Tidak ada transfer data, tidak ada mitra pemrosesan eksternal.
Eksekusi AI lokal berjalan di berbagai jenis perangkat keras. Kegagalan layanan AI cloud tidak memengaruhi ketersediaan chatbot Anda.
Operasi On-Premises adalah langkah teknis terkuat untuk memenuhi persyaratan perlindungan data — tanpa bergantung pada jaminan kontraktual.
Anda mengintegrasikan Zentor App ke dalam struktur keamanan yang sudah ada: firewall sendiri, segmentasi jaringan, siklus pembaruan, dan pemantauan sesuai standar Anda.
Ketersediaan platform Anda tidak bergantung pada ketersediaan layanan cloud eksternal. Persyaratan SLA dapat dipenuhi secara internal.
Chatbot AI on-premise sangat relevan untuk industri di mana perlindungan data sangat penting secara peraturan:
Kedua opsi tersebut menawarkan tingkat perlindungan data yang tinggi — perbedaannya terletak pada tingkat kontrol dan beban operasional:
- Infrastruktur yang dikelola oleh Zentor App
- Data di server UE; koneksi AI eksternal hanya melalui klausul kontrak standar UE
- Biaya operasional yang rendah untuk Anda
- Tersedia mulai Paket Pemula
- Pembaruan dan patch secara otomatis
- Sepenuhnya di atas perangkat keras sendiri
- Keberadaan Data yang Mutlak
- Kebijakan keamanan sendiri dapat diterapkan
- pelaksanaan model lokal untuk model AI Anda sendiri
- Hanya tersedia dalam Paket Individu
On-Premises adalah bagian dari Paket Individu, yang juga mencakup sejumlah fitur lainnya untuk lingkungan perusahaan yang menuntut:
- 10 pengguna termasuk, 1 penyewa termasuk (masing-masing dapat diperluas)
- pelaksanaan model lokal untuk model bahasa sendiri dan Vector-RAG opsional
- opsi autentikasi lanjutan sesuai kesepakatan individu
- Integrasi khusus melalui Zentor App-API
- kesepakatan dukungan individual dan waktu respons yang telah ditentukan
- Onboarding yang didedikasikan dan dukungan teknis saat instalasi awal
Untuk perusahaan dengan volume pesan yang sangat tinggi dan tim yang terus berkembang: informasi lebih lanjut tentang skalabilitas dan distribusi beban saat Chatbot AI Enterprise untuk volume permintaan tinggi.
Pertanyaan Umum tentang Operasi On-Premises
Apa itu operasi On-Premises?
On-Premises (singkatan: On-Prem) merujuk pada pengoperasian perangkat lunak di atas perangkat keras dan infrastruktur milik perusahaan sendiri — di pusat data sendiri, cloud pribadi, atau server khusus. Berbeda dengan solusi cloud, tidak ada data yang dikirim ke penyedia eksternal — semuanya tetap berada di bawah kendali penuh Anda.
Apa itu operasi AI lokal?
Operasi AI lokal merujuk pada pelaksanaan model bahasa pada perangkat keras sendiri. Pemrosesan AI dilakukan sepenuhnya pada server Anda sendiri — tanpa koneksi ke layanan AI eksternal. Aplikasi Zentor mendukung pelaksanaan model lokal secara native sebagai backend AI untuk instalasi On-Premises.
Apa saja persyaratan yang saya butuhkan untuk On-Premises?
Untuk instalasi on-premise, Anda memerlukan infrastruktur server Anda sendiri dengan sumber daya yang cukup untuk platform Zentor App dan menggunakan model AI lokal untuk pemrosesan AI lokal. Persyaratan hardware yang tepat tergantung pada jumlah klien, volume pesan yang diharapkan, dan model AI yang dipilih. Ini ditentukan dalam onboarding untuk paket individu.
Pada paket apa On-Premises tersedia?
On-Premises-Betrieb hanya tersedia dalam Paket Individu. Paket Individu juga mencakup 10 pengguna (dapat diperluas atas permintaan) dan 1 klien (tambahan sebesar 39 €/bulan), integrasi kustom, konfigurasi RAG lanjutan, serta opsi autentikasi lanjutan sesuai kesepakatan individu — maksimal 899 €/bulan, penawaran sebelum pembayaran.
Apakah saya dapat menggunakan model bahasa saya sendiri?
Ya. Dalam Paket Individu dengan eksekusi model lokal, Anda dapat memilih secara bebas model bahasa mana yang akan digunakan — asalkan model tersebut kompatibel dengan infrastruktur AI lokal yang dipilih. Anda tidak terikat pada model tertentu. Hal ini memberikan fleksibilitas untuk memilih model berdasarkan persyaratan kinerja, lisensi, atau kesesuaian domain tertentu, serta memungkinkan penggantian model jika diperlukan.
Tertarik dengan operasi On-Premises?
Bicara dengan kami tentang kebutuhan Anda. Dalam percakapan demo, kami akan mengklarifikasi apakah dan bagaimana Zentor App On-Premises dapat dikonfigurasi untuk lingkungan Anda.
Halaman Lanjutan:
Mehr dazu im Hilfe-Center