자체 AI 챗봇 — 귀하의 데이터, 귀하의 규칙
많은 기업들은 자신만의 'ChatGPT'를 찾고 있습니다. 즉, 공개된 모델의 일반적인 지식을 제공하는 것이 아니라, 오직 귀사의 기업만이 알고 있는 정보만을 제공하는 AI 어시스턴트입니다. Zentor App는 바로 이를 가능하게 합니다. 귀사의 자체 지식 데이터베이스를 기반으로 한 AI 챗봇으로, GDPR 준수, EU 호스팅, 그리고 EU 표준 계약 조항을 기반으로 한 외부 AI 연결을 제공합니다.
왜 일반적인 AI 채팅봇만으로는 부족할까
ChatGPT와 같은 공개 AI 어시스턴트는 일반적인 질문에 답하도록 설계되었지만, 귀사의 기업 정보를 알지 못합니다. 잠재 고객이 가격, 납품 조건 또는 서비스 약관에 대해 문의할 때, 일반 모델은 모호한 회피 답변을 제공하거나 더 나쁘게는 그럴듯해 보이지만 잘못된 정보를 제공할 수 있습니다.
추가로, 공공 서비스의 경우 대화 데이터가 어떻게 저장되거나 재사용되는지 정확히 알 수 없는 경우가 많습니다. 기밀 정보를 다루거나 규정 준수 요구사항이 있거나 데이터 주권을 주장하는 기업에게는 이러한 상황이 수용 가능한 출발점이 아닙니다.
자체 AI 채팅봇은 이 둘을 모두 해결합니다. 정의된 콘텐츠만을 기반으로 답변하며, 데이터에 대한 통제권은 귀하에게 유지됩니다.
"자신의 AI 챗봇"이 무엇을 의미하는가
자체 AI 채팅봇은 일반적인 AI 어시스턴트와 근본적으로 다릅니다. 이 봇은 귀하의 제품, 가격, 프로세스 및 FAQ만 알고 있으며, 일반적인 AI 지식에서 비롯된 관련성 없거나 잘못된 답변은 제공하지 않습니다. 봇이 참조하는 지식베이스는 기술적 지식 없이 대시보드를 통해 직접 채우고 관리할 수 있습니다.
Gleichzeitig bleibt der Bot so flexibel wie ein moderner KI-Assistent: Er versteht natürlichsprachliche Anfragen, auch wenn Kunden anders formulieren als in Ihren Dokumenten hinterlegt. Das Ergebnis ist ein Chatbot, der wirklich weiß, wer Sie sind — und konsequent innerhalb dieser Grenzen bleibt. Als Wissensbasis eignen sich unter anderem FAQ-Listen, Produktkataloge, Preislisten und Servicedokumente — alles, was Ihr Team ohnehin pflegt.
자사 전용 기업용 챗봇의 특징
귀하의 문서, FAQ, 가격 및 제품 — 봇은 이러한 콘텐츠만을 기반으로 응답합니다. 허위 지식이나 일반적인 답변은 제공되지 않습니다.
공개 AI 학습 세트에 대한 데이터 제공 금지. 귀하의 지식 데이터베이스는 귀하의 지식 데이터베이스로 남으며, 오직 귀하의 챗봇을 위해 사용됩니다.
EU 내 데이터 처리는 GDPR에 따라 준수됩니다. 최대 데이터 주권을 위해 개별 패키지에는 온프레미스 옵션도 추가로 제공됩니다.
복잡한 문의가 들어오면 봇이 원활하게 팀으로 연결합니다. 어떤 대화도 막다른 길에 이르지 않으며, 봇이 한계에 부딪힐 때 팀이 그 역할을 이어받습니다.
누가 자신만의 AI 채팅봇이 필요할까요?
특정 제품 포트폴리오, 기밀 정보 또는 규정 준수 요구사항을 가진 기업은 자체 AI 챗봇을 통해 가장 큰 혜택을 얻습니다. 이러한 기업에는 법률 사무소, 금융 서비스 제공업체, 의료기기 공급업체, 자동차 딜러, 복잡한 서비스 패키지를 제공하는 B2B 공급업체 및 개별적인 프로세스를 가진 중소기업이 포함됩니다.
이러한 기업들에게 범용 AI 어시스턴트는 옵션이 아닙니다. 잘못된 정보 제공, 통제되지 않은 데이터 흐름, 또는 업계 전문성 부재의 위험이 너무 높기 때문입니다. 자체적으로 구축한 챗봇은 사용자가 입력한 내용만 제공하며, 필요시 지식 데이터베이스에서 질문에 답할 수 없는 경우 즉흥적으로 대응하기보다 솔직하게 그 사실을 인정합니다.
내부에서 AI 어시스턴트를 직원들과 함께 사용하고 싶은 기업에도 이 모델이 적합합니다. 지식 데이터베이스에는 내부 프로세스, 안내서 및 정책이 포함되어 있으며, 봇은 내부 정보를 외부로 유출하지 않고 팀을 지원합니다.
계획 및 가격
0 € / 14일
- 지식 데이터베이스 기반 AI 챗봇
- Webchat 통합
- Zentor 브랜딩과 함께
- 자동으로 종료됨
49 €/월
- 1 웹사이트
- Webchat 통합
- 자신의 지식 데이터베이스를 갖춘 AI 챗봇
최대 899€/월
- WhatsApp, Telegram, SMS, 이메일
- 올인채널 인박스
- n8n-자동화
- 온프레미스, SSO, 10명 포함
- 자유롭게 구성 가능, 결제 전 견적 제공
일회성 설정 비용: 0€ (데모), 49€ (스타터) 또는 최대 399€ (맞춤형). 모든 가격은 부가가치세 제외, § 19 UStG 기준입니다.
자주 묻는 질문
"자신만의 AI 챗봇"이란 무엇인가요?
귀하의 기업 데이터에 맞게 구성된 AI 어시스턴트 — 일반적인 답변이 아닌, 귀사의 지식 데이터베이스를 기반으로 한 정확한 정보 제공. 이 봇은 귀사의 제품, 가격, 프로세스 및 FAQ만 알고 있으며, 공개 AI 모델의 일반적인 지식은 알지 못합니다.
내 데이터가 회사를 떠나고 있나요?
Zentor App는 EU 규격 호스팅을 운영합니다. 지식 데이터베이스의 데이터는 공개 AI 훈련에 사용되지 않습니다. 개인 패키지는 모든 데이터가 귀하의 인프라에만 남아있는 온프레미스 옵션을 추가로 제공합니다.
봇을 직접 채우고 관리할 수 있나요?
네 Zentor App 지식 데이터베이스는 기술 지식이 필요없이 직원들이 관리할 수 있습니다. 문서 업로드, 업데이트 또는 삭제 모든 것은 대시보드를 통해 변경 사항은 즉시 유효합니다. 중성화 훈련 또는 기술 개입 없이.
자신의 AI 채팅봇은 얼마가 드나요?
14일간의 데모는 완전히 무료입니다. 스타터 플랜은 월 49유로 + 일회성 설정비 49유로입니다. 맞춤형 패키지에는 추가적으로 옴니채널 채널, 자동화, 온프레미스, 벡터 RAG 또는 10명의 사용자(요청 시 확장 가능)가 포함되어 있으며, 자유롭게 구성할 수 있고 최대 월 899유로, 결제 전 견적 제공됩니다.
설치에 얼마나 걸리나요?
이것은 지식 데이터베이스의 규모와 기술적 통합 정도에 따라 다릅니다. 시간표는 첫 상담을 통해 조율됩니다. 기존 콘텐츠와의 간단한 통합은 개별화된 자동화가 포함된 전체적인 멀티채널 구현보다 훨씬 빠르게 실행할 수 있습니다.