Votre propre chatbot IA — vos données, vos règles
De nombreuses entreprises recherchent leur « propre ChatGPT » — un assistant IA qui ne délivre pas le savoir général d'un modèle public, mais qui connaît exclusivement ce que votre entreprise sait. Zentor App rend cela possible : un chatbot IA basé sur votre propre base de connaissances, conforme au RGPD, hébergé dans l'UE, avec toute connexion IA externe sécurisée exclusivement par des clauses contractuelles types de l'UE.
Pourquoi un chatbot IA générique ne suffit pas
Les assistants IA publics comme ChatGPT sont conçus pour répondre à des questions générales — mais ils ne connaissent pas votre entreprise. Lorsqu'un prospect s'informe sur votre prix, l'étendue de vos prestations ou vos conditions de service, un modèle générique donne soit une réponse évasive et vague, soit — pire encore — une information qui semble plausible mais qui est fausse.
À cela s'ajoute le fait qu'avec les services publics, vous ne savez souvent pas exactement comment vos données de conversation sont stockées ou réutilisées. Pour les entreprises détenant des informations confidentielles, soumises à des exigences de conformité, ou simplement soucieuses de leur souveraineté sur les données, ce n'est pas un point de départ acceptable.
Un chatbot IA qui vous est propre résout ces deux problèmes : il ne répond que sur la base des contenus que vous avez définis — et le contrôle de vos données reste entre vos mains.
Ce que signifie « votre propre chatbot IA »
Un chatbot IA qui vous est propre se distingue fondamentalement d'un assistant IA générique : il connaît exclusivement vos produits, vos prix, vos processus et votre FAQ — sans réponses hors sujet ou erronées issues du savoir général de l'IA. Vous alimentez et gérez vous-même la base de connaissances sur laquelle le bot s'appuie — via un tableau de bord, sans connaissances techniques requises.
En même temps, le bot reste aussi flexible qu'un assistant IA moderne : il comprend les requêtes en langage naturel, même lorsque les clients s'expriment différemment de ce qui figure dans vos documents. Le résultat est un chatbot qui sait vraiment qui vous êtes — et qui reste rigoureusement dans ces limites. Quels documents s'y prêtent — de la FAQ aux informations produits — c'est ce que montre notre page Chatbot avec vos propres données.
Ce qui caractérise un chatbot d'entreprise qui vous est propre
Vos documents, votre FAQ, vos prix et vos produits — le bot répond exclusivement sur la base de ces contenus. Aucune information inventée, aucune réponse générique.
Aucune transmission à des jeux d'entraînement d'IA publics. Votre base de connaissances reste votre base de connaissances — elle ne sert exclusivement qu'à votre chatbot.
Traitement des données dans l'UE, conforme au RGPD. Pour une souveraineté maximale sur vos données, une option sur site (on-premises) est également disponible dans le forfait Sur mesure.
Pour les demandes complexes, le bot transmet la conversation en toute fluidité à votre équipe. Aucun échange ne se termine dans une impasse — votre équipe prend le relais là où le bot atteint ses limites.
Qui a besoin de son propre chatbot IA ?
Les entreprises disposant d'une gamme de produits spécifique, d'informations confidentielles ou soumises à des exigences de conformité tirent le plus grand bénéfice d'un chatbot IA qui leur est propre : cabinets d'avocats, prestataires de services financiers, fournisseurs de dispositifs médicaux, concessionnaires automobiles, prestataires B2B proposant des offres de services complexes, et PME aux processus spécifiques.
Pour ces entreprises, un assistant IA générique n'est pas une option : le risque d'informations erronées, de flux de données incontrôlés ou d'un manque de connaissance du secteur est trop élevé. Votre chatbot ne restitue que ce que vous y avez intégré — et admet ouvertement, en cas de doute, lorsqu'il ne peut pas répondre à une question à partir de la base de connaissances, plutôt que d'improviser.
Ce modèle convient également aux entreprises souhaitant utiliser en interne un assistant IA destiné à leurs collaborateurs : la base de connaissances contient les processus, guides et directives internes — le bot soutient votre équipe sans divulguer d'informations internes vers l'extérieur.
Forfaits et tarifs
0 € / 14 jours
- Chatbot IA avec base de connaissances
- Intégration webchat
- Avec l'image de marque Zentor
- Se termine automatiquement
49 €/mois
- 1 site web
- Intégration webchat
- Chatbot IA avec votre propre base de connaissances
jusqu'à 899 €/mois
- WhatsApp, Telegram, SMS, e-mail
- Boîte de réception omnicanale
- Automatisation n8n
- Sur site (on-premises), SSO, 10 utilisateurs inclus
- Librement configurable, devis avant paiement
Mise en service unique : 0 € (Demo), 49 € (Starter) ou jusqu'à 399 € (Sur mesure). Tous les prix sont des prix définitifs au sens de l'article 19 UStG. Aucune TVA n'est facturée.
Questions fréquentes
Qu'est-ce qu'un « chatbot IA qui vous est propre » ?+
Un assistant IA configuré à partir des données de votre entreprise — pas de réponses génériques, mais des informations précises basées sur votre base de connaissances. Le bot connaît exclusivement vos produits, vos prix, vos processus et votre FAQ — et non le savoir général d'un modèle d'IA public.
Mes données quittent-elles mon entreprise ?+
Zentor App exploite un hébergement conforme aux exigences de l'UE. Les données de votre base de connaissances ne sont pas utilisées pour l'entraînement de modèles d'IA publics. Le forfait Sur mesure propose en outre une option sur site (on-premises), où toutes les données restent exclusivement sur votre propre infrastructure.
Puis-je alimenter et gérer le bot moi-même ?+
Oui — la base de connaissances de Zentor App peut être gérée par vos collaborateurs, sans connaissances techniques. Téléchargez, mettez à jour ou supprimez des documents — le tout via le tableau de bord. Les modifications prennent effet immédiatement, sans nouvel entraînement ni intervention technique.
Combien coûte un chatbot IA qui vous est propre ?+
Une démo de 14 jours est entièrement gratuite. Le forfait Starter coûte 49 €/mois plus 49 € de frais de mise en service uniques. Le forfait Sur mesure inclut en outre des canaux omnicanaux, des automatisations ainsi que le mode sur site (on-premises), le Vector-RAG ou 10 utilisateurs inclus (extensible sur demande) — librement configurable, 899 €/mois au maximum, devis avant paiement.
Combien de temps dure la mise en service ?+
Cela dépend de l'étendue de la base de connaissances et de l'intégration technique. Le délai est convenu lors du premier entretien. Une intégration simple avec des contenus existants peut être mise en œuvre bien plus rapidement qu'une implémentation multicanal complète avec des automatisations personnalisées.
Faites configurer votre chatbot IA
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