DSGVO-konformer KI-Chatbot — EU-Hosting & On-Premises testen
Zentor App Chatbot AI le óstáil AE agus deartha le haghaidh próisis comhlíonta GDPR próiseáil sonraí trédhearcach, gan aon aistriú sonraí scamall na SA, ar fáil ar shuíomh sa phlean pearsanta ar iarraidh.
An dúshlán comhréireachta.
Tá go leor réití chatbot AI ag seol sonraí comhrá chuig seirbhísí clúdaigh SAMM – gan go mbeidh eagrasaí ag seasamh ar an gceann iomlán i leith an phróisis. Cruthaíonn sé rioscaí comhréireachta suntasacha faoin Rialachán GDPR.
Artaigil 46 an Rialacha Cosáin Mhaireachtála na hEorpa (GDPR) rialaíonn an tarchur sonraí pearsanta chuig tíortha tríú. Do chuideachtaí a úsáideann seirbhísí AI le freisireachtaí san Ú.S.A., tá coinneamh struchtúrtha – agus ní féidir leis an gcoinneamh seo a réiteach gan bealaí teicniúla.
GDPR agus AI: Cad is gá do chuideachtaí a fhéacháil.
Tá botanna chat AI ag úsáid sonraí pearsanta: ainmneacha, sonraí teagmhála, agus ábhair comhrá. Caithfear go mbunaithe ar bhunús dlíthiúil an tsuiteantas seo, go mbeidh sé trédhearcach, agus go gcomhlíonfadh sé an prionsabal de chomhchiall sonraí.
Chomh maith leis sin, éilíonn an Rialachán GDPR (GDPR) bearta teicneolaíocha agus orgánaiseacha (TOMs) chun sonraí a chosaint ó rochtain neamhúdarásach. Caithfear chatbot AI a chur san fheithic comhréireachta rialacha – ní féidir leis oibriú lasmuigh de.
Seirbhísí hostála an AE: Infrastrauchtur san Eoraip, agus ceartúchán dlíthiúil le haghaidh comhcheangal le teicneolaíocht A.I.
Oibríonn Zentor App a bhonneagar san Aontas Eorpach: tá cóiríocht, bunachar sonraí agus loighic iarratais ag rith ar fhreastalaithe AE. Is féidir le soláthraí ETI seachtrach a bheith páirteach, de rogha, i gcúraimí ETI áirithe.
Is féidir le seirbhísí tríú páirtí AI a bheith in úsáid amach ón Aontas Eorpach ach amháin ar bhonn cláiseacha caighdeánacha AE (Art. 46 GDPR). Faomhadh tú conradh monceartaíochta (AVV) de réir Art. 28 GDPR; tá an liosta iomlán, nua-aimithe de gach monceartaí pearsanta a úsáidtear, lena n-áit agus bunús aistrithe, le fáil i gcéadfaomhadh na sonraí.
Ag obair AI go áitiúil le do chuid sonraí: Éifeachtúlacht agus príobháideacht uasmhéad.
Sa phlean cánach, ceadaíonn Zentor App suiteáil iomlán ar an suíomh ar do bhonneagar freastalaí féin. Ní sholáthraí scamall, ní aistriú sonraí seachtracha tá an t-ardán iomlán ag rith i do ionad sonraí.
I measc na míochrachais, oibrítear modúil AI ar do chuid féin-bhriste. Tugann modúil AI áitiúna an deis modúil teanga a oibriú gan neamh-spreagadh.
An toradh: féideiriúlacht fáis a mhéadú. Gan aistriú sonraí, gan prósú AI seachtrach, rialú iomlán ar mhúnlaí agus ar an mbunreá.
Ná roinn é le triú páirtí.
Ní roinneann Zentor App do shonraí custaiméirí le tríú páirtithe ná le haghaidh oiliúna samhlacha AI ná chun críche anailíse nó fógraíochta.
I gcás samhlacha AI seachtracha a úsáid trí Zentor App, beidh coinníollacha príobháideachta an soláthraithe AI seachtrach i bhfeidhm. Le haghaidh gnólachtaí a theastaíonn aon-aonar iomlán uathu, molaimid an rogha ar an láthair le hoibriú AI áitiúil.
Conradh um Próiseáil Sonraí le Cúnamh (AVV) de réir Art. 28 GDPR.
Nuair a dhéantar sonraí pearsanta do chustaiméirí a phróiseáil ag chatbot AI – agus é sin a thigeann i ngach comhrá – tá comhfhacht sonraí de réir Art. 28 GDPR i láthair. Ciallaíonn sé sin: Caithfidh tú, mar uinéir na sonraí, conradh comhfhachta sonraí (AVV) scríofa a shíniú le Zentor App mar comhfhacht sonraí.
Déanfaidh Zentor App an t-AVV a chur ar fáil ar iarratas. Rialaíonn an conradh cuspóir próiseála, catagóirí sonraí, bearta teicniúla agus eagrúcháin agus do ordú chun sonraí a scriosadh nó a thabhairt ar ais tar éis dheireadh an chonartha.
Le do thionas atá suite ar do bhfeirme, ní bhíonn an Comhaontas Seirbhíse agus Úinéireachta (AVV) i bhfíor, mar ní dhéantar aon phróiseáil sonraí ag Zentor App mar seirbhísíocht seachtrach - oibríonn an t-ardán ar fad ar do bhfeirme féin.
Sreafaí sonraí sa chatbot AI: Cad é a thigeann le sonraí comhrá?
I gcás oibríochtaí scamall AE: Folaíonn Zentor App teachtaireachtaí isteach, déanann an chatbot AI iad a phróiseáil agus iad a stóráil mar chomhrá sa bhunachar sonraí. Déantar na céimeanna próiseála go léir ar sheirbhísigh AE. Ní fhaigheann an chatbot AI ach rochtain ar bhunachar eolais an chuideachta féin gan aon fhoinsí sonraí seachtracha, gan aon aistriú gan iarraidh.
I bhféiniúint: Ní bhféadfadh aon sonraí a fháiscint ón docharán. Oibríonn an t-ardán agus an tsamhail AI ar do threalamh féin. Déantar an t-eolas a fhaightear a phróiseáil, a stóráil go léir taobh istigh de do bhunchiarán, agus ní bhféadfadh sé a bheith amuigh de.
Taid na leaganacha a thacaíonn le tréimhsí stórála inroghnach: déantar sonraí comhrá a scriosadh go huathoibríoch tar éis tréimse sonraithe - de réir an prionsabal de bhunáidí stórála de réir Art. 5 (1) (e) GDPR.
Rolaí, cearta agus rian iniúchta.
Tá rialú roilbhunaithe ar rochtain (RBAC) i bhfeidhm ag Zentor App. Ní fheiceann fostaithe ach na comhráite, ábhar bunachar eolais agus na cumraíochtaí a bhfuil údarú acu orthu. Bainistíonn riarthóirí róil agus ceadanna go lárnach sa bhordchlár.
Logann an clár an t-ábhar go léir na hoibrí a bhfuil baint acu le slándáil: logaí, athrúcháin comhshó, rochtain ar sonraí, imeachtaí aistrithe. Tá an clár seo neamh-athnuaite agus is é an bunús don fhíorú comhréireachta le rialáin do na comhachtaí rialáite.
Tá RBAC, agus riananna fiosrachta, agus roghanna faomhadh níos fairsing (ar iarratas), agus feidhmeanna eispórtála rianacha níos fairsinge ar fáil mar modúlacha breise sa phacáiste pearsantaithe.
Cúramacha cosanta teicniúla, léirmhíniú.
Tá an t-earraíocht a bhaineann le comhlíonadh an Rialacháin seo á chur i bhfeidhm ag Zentor App.
Go dtiúfar gach sonraí a sheachaint le TLS. Go dtiúfar sonraí a stórátear le criptiú "at-rest".
Cinnteann an rialú rochtana bunaithe ar ról go n-fuaireann na hoibríocht amach ach le sonraí a bhfuil údarás acu rochtain orthu.
Cuntas iomlán de gach gníomh atá relevant do chearta cosanta — chun cruthú agus doiciméad a chur ar fáil.
Is féidir sonraí comhrá a scriosadh go huathoibríoch tar éis tréimhsí caomháin arna socrú.
Oibríocht AI áitiúil vs. príomhsoláthraí AI: Comhtháthú ó thaobh cosaint sonraí.
Tá na bealachacha beirt acu le na gcéadpháirtí. Braitheann an rogha ar do cháiliniúcháin príobháideachta agus ar do chomhtháthaimíd teicniúla.
- Lánfhéachaint simplí, tosú tapa.
- Caighdeán ard anailís gan docharraí féin.
- Nuashonruithe modúil rialta gan aon strachailt.
- Trasluíochta sonraí chuig freastairí AI seachtracha.
- Sobertacht iomlán na ndata.
- Ní bhíonn aon sonraí ag fágáil an tsriomhaircheantar féin.
- Comhionann le reachtúlacht GDPR gan aon rioscaí ó thíortha seachtain.
- Éilíonn sé hardphair agus oibríocht theicniúil.
Ceisteanna Coitcheanta faoin Rialachas GDPR agus ar Chatbot AI.
An bhfuil Zentor App comhlíonta le Rialachán (CE) Uimh.
Tá an t-ardán Eorpach Zentor App suiteáilte le comhlíonadh an Rialacháin um Rialáil Rialála (GDPR). Is féidir leat a roghnú idir óstáil AE nó suiteáil ar an láthair. I gcás ina bhfuil an dá chás, fanann do shonraí custaiméirí faoi do rialú; aon úsáid a bhaint as soláthraí AI seachtrach lasmuigh den AE, bunaithe ar chalafoirteanna conarthacha caighdeánacha AE (Airteagal 46 de GDPR), riamh gan rialú. Is féidir liosta iomlán de na próiseálaithe ar fad a bhfuil tír agus bonn tarchuir acu a fháil sa Ráiteas um Chosaint Sonraí.
Cad é an áit a nitear na sonraí do chustaiméirí?
Le hóstáil, na bancaíocht faispeisí, agus an loighic iarratais oibríonn ar sheirbhísí laistigh de chineál EU-hóstála; le haghaidh roinnt feidhmeanna AI, is féidir leictheoir AI seachtrach a bheith ceangailte de rogha, agus tá sé cosanta le cláiseanna caighdeánacha AE. Le hoibriú ar an áit, fanann na sonraí go hiomlán ar do bhunafrastraí féin - níl aon aistriú sonraí, agus níl aon phróiseáil seachtrach.
Cad é oibriú AI áitiúil, agus cad is cúis le sé a bheith cosúil le príomhphoíneachta?
Ligeanú AI áitiúil faightear le modh a rith ar do chuid hardware féin. Ón gcé go ndéantar an comhshaoirse AI a phróiseáil ar do sheirbhísí féin, ní thugtar aon sonraí comhrá chuig seirbhísí AI seachtracha – fanann an múnla agus na sonraí go hiomlán laistigh de do chineálacha.
An féidir liom Zentor App a oibriú ar an láthair?
Tá. Tugann an pacáiste pearsantaithe an deis duit clúdach iomlán Zentor App a shuiteáil ar do chuid féin de bhunchiarruithe freicireachta. I gcomhthionas le hoibríocht AI áitiúil, oibríonn tú an t-ardán agus na modúil AI ar do chuid féin ardaitheoirí - gan aon iomarcaíocht sonraí chuig na clúidí seachtracha.
Cad é na samhail AI a féidir liom a úsáid?
Tacaíonn Zentor App le dhá chur chuige samhlaíochta: samhlaíochtaí AI scamall seachtracha (le haghaidh foirne atá ag iarraidh AI scamall a úsáid) agus samhlaíochtaí AI áitiúil sa bhfiosrúchán féin (le haghaidh uachtarach sonraí).
Cad é an clár traic iniúchta agus ó ar phlean é a fhaightear?
Is éard is sreanga iniúchta ná taifead go cruinn agus neamh-athraithe de gach gníomh atá relevant do sholáthar, amhán cosúil le logáil úinéirí, athruithe comhfhiontáin agus rochtain ar sonraí. I rith Zentor App, tá an sreanga iniúchta ar fáil mar mhodúl breise sa phacáiste saincheaptha agus is uirlisc thábhachtach é chun a chruthú go bhfuil próisis cosanta sonraí á gcoinneáil.
An bhfuil gá le conradh um phróiseáil sonraí (AVV) don chatbot?
Go bhfhéidir. Má tá do chatbot AI ag prósú sonraí pearsanta de chustaiméirí – agus is é sin a thigeann i gceist le beagnach gach chatbot comhrá – agus go ndéantar na sonraí sin a sheoladh chuig seirbhísí eile (Zentor App), tá Próiseáil Údarásacha agus Faomhadh (AVV) de réir Art. 28 GDPR (GDPR) riachtanach. Tá an AVV seo ar fáil ag Zentor App ar iarratas.
Cad é an modh chun sonraí comhrá a scriosadh ón chatbot?
Zentor App tugann sé deis tréimhsí coimeádta a chumrú do shonraí cainte. Tar éis na dtréimhsí sin, scriostar sonraí go huathoibríoch. Is féidir comhráite aonair nó sonraí úsáideora a scriosadh de láimh ón mbord freisin ar leibhéal an chustaiméara agus ar gach comhrá. Tacaíonn sé seo le hAirteagal 17 (Dlí na scriosadh) a chur i bhfeidhm.
An bhfuil tú réidh le chatbot atá comhoifreannach le reacht na GDPO?
Déan triail as Zentor App i mhodh taispeána nó labhair linn faoi óstáil AE agus roghanna ar an láthair.
Ábhar breise.
Eine praxisnahe Übersicht finden Sie in der Liosta Seiceála Príobháideachta do Chatbots.. Wer tiefer einsteigen möchte, findet die Ceard a theastaíonn ón rialtas GDPR maidir le chatbots AI, go mion. im Ratgeber.
Mehr dazu im Hilfe-Center