Breatnach chat AI do chuideachtaí — uathoibriú na cumarsáide leis na cliaint.
Déanann chatbot AI Zentor App iarratais ar chustaiméirí a phróiseáil go huathoibríoch, ag freagairt ceisteanna, ag ceiliúradh tráthcheapacháin agus ag déanamh próisis sainithe go dtí go gcríochnófar iad, agus déanann sé cúraimí casta a chur in iúl do do dhaoine go héasca.
Cad é bot chat AI?
Is é bot chat AI cabhrán comhairleacha atá bunaithe ar bhannaíocht, a úsáideann chun míniú a thabhairt ar iarratais custaiméirí agus freagraí a thabhairt uathoibriú. Murabálfaidh botanna chat atá bunaithe ar rialacha den ghnóth céadúla, úsáideann botanna chat AI nua-aimseartha Próiseáil Teanga Nádúrtha (NLP) agus is féidir leo comhthéacs comhrá a thuisc.
Ceisteanna le roinnt leibhéal, freagraí atá bunaithe ar an gcomhthéacs, agus banca sonraí eolais struchtúirte – tugann an chatbot AI faisnéis cruinn, gan gurb é gá gach freagra a scríobh de láimh.
Tá Zentor App bunaithe ar chóras RAG (Retrieval-Augmented Generation): cuireann an chatbot cuardach dírithe ar do bhunachar eolais agus déanann sé freagra oiriúnach bunaithe ar an ábhar a fhaightear.
Cén fáinnéal a bhaineann le chatbot AI do do chuideachta?
Comhéimeacht 24 ó 7.
Freagraíonn an chatbot cliste do chiallanna ar feadh na 24 huaire an lá – chomh maith laistigh agus lasmuigh de na uaireanna oibre, ar na Satharn agus na hoíche, agus ar na laethanta saoire.
Freagraí láithreach.
Faigheann na custaiméirí freagra i dtíreanna na nóin, gan am a chaitheamh ag fanacht sa líne nó gan freagraí ríomhphoist mheallta.
Scalábilithe.
Buna chatbot A.I. faigheann sé le haghaidh go leor comhráidí ag an am céime, gan aon fhadhbanna fuadach agus gan aon dhochtúir breise; tá an líon iomlán míosúil ag brath ar do phlean.
Leathnú ar an bhfoireann.
Freagraítear do chiallaitheoirí go huathoibriúil. Tá do fhoireann dírithe ar chásanna thuartha, ar chásanna a thairgeann luach.
Caighdeán comhsheasmh.
Gach freagra atá bunaithe ar do bhúntáthas eolais – níl aon ráiteanna difriúla ag brath ar an bpéintéoir.
Torthaí inmhínithe.
Tá na bordanna analaitise ag taispeán cad iad na ceisteanna is coitianta agus cad iad na áiteanna inar cheart an búnchiste eolais a feabhsú.
Seo mar a oibríonn Zentor App
Tá Zentor App ina chatbot AI a chomhcheanglaíonn le bunachar eolais struchtúrtha, incosach uile-sheanail agus sásra seachadta.
Ullmhaigh do chuid téacsanna FAQ, tuairiscí táirgí agus faisnéise seirbhíse chuig an mbunachar eolais Zentor App. Ní gá aon chódú.
Cuir isteach modh comhrá, tonúlacht agus rialacha le haghaidh méadú tríd chos na sonraíochta grafach - gan aon chód.
Cuir an Webchat-widget isteach i do shuíomh Gréasáin nó cuir WhatsApp, Telegram, teachtaireachtaí, ríomhphoist agus teileafóin ar aon leibhéal sa bhosca isteach uile-slighe.
Tá an chatbot réidh le úsáid láithis. Cabhraíonn sonraí anailisis leat chun an búnchiste eolais a fheabhsú go leanúnach.
Aisiamh: Aistriúchán gan bhriseadh chuig na hoifigigh.
Tagann "Handover" in chomhaimirc le scáthanna a bheith ag aistriú comhrá atá ag dul ar aghaidh ó chatbot AI chuig feidhmeoir daonna. Léimeann aip Zentor an iomlán an stair comhra.
Féachfidh an oibrí go díreach cé mhéad ceisteanna a cuireadh agus cad a fhreagair an bot – agus is féidir leis dul isteach díreach sa chomhthéacs sin, gan gur gá don chustaiméir a gcúrsa a athrú.
Is é an t-athnuachan céim éagóireachta do chásanna eisceachtúla casta nó sainithe, ní an deireadh uathoibríoch le gach comhrá: déanann Zentor App an chuid is mó de na hiarratais go dtí an deireadh.
Gach canale i bpéinte amháin.
Tacaíonn Zentor App le sé chainéal cumarsáide beo: Webchat, ríomhphost, WhatsApp, Telegram, téacschlár agus teileafóin tríd an Zentor SIP-Voicebot. Téann na teachtaireachtaí go léir le chéile sa bhosca isteach uile-channachta comhchoiteann.
Brat widget chat a fhéadfar a chur isteach do do shuíomh Gréasáin. Labhraíonn custaiméirí díreach ar do fhéideir domhan.
Tá ríomhphoist isteach ag tarlú le feiceáil mar chomhthéacsanna sa bhosca isteach Omnichannel, agus is féidir leo a bheith áirithe nó á láimhseáil ag foir. Tá ríomhpoist ar fáil mar mhodúl roghnach sa phacáiste saincheaptha.
WhatsApp Comhoibriú le API. Scríobhann custaiméirí tríd an WhatsApp Freagraí a fháil díreach ón bhosca isteach Zentor App.
Lianamh le bot Telegram do chuideachtaí atá ag úsáid cheana an gcúrsaí seo, nó do na daoine a bhfuil an intinn aige é a dhéanamh.
Glóga SMS isteach agus amach trí r-phostanna Omnichannel – do chustaiméirí nach n-úsáideann gcórais app.
Is féidir seirbhísí teileafóin a chur ar fáil tríd an Zentor SIP-Voicebot. Chun seirbhís a fháil, tá conradh le forbraíoir SIP/PSTN, líonra teileafóin féin, agus tríonaíocht pearsantaithe ag Zentor ag teastáil.
Comhiontas le Reigiúlacht GDPR agus cosaint sonraí.
Tá Zentor App óstáilte san AE Tá an bonneagar, na bunachar sonraí agus an loighic iarratais ag rith ar fhreastalaithe Eorpacha. Is féidir le soláthraí AI seachtrach a bheith i gceist, de rogha, le haghaidh feidhmeanna AI áirithe; ní bheidh úsáid ar bith lasmuigh den AE ach ar bhonn clasaiceacha conarthacha caighdeánacha AE (Airteagal 46 de GDPR).
Do ghnólachtaí a bhfuil riachtanais faoi choimisiún cosáin sonraí níos crua, tá rogha an chórais "on-premises" ar fáil sa phacáistí pearsantaithe – bain úsáid as Zentor App ar do bhunús féin.
I doimhne an oibríochta in-suite, is féidir leat modúil AI áitiúla a úsáid laistigh de do chórais féin, gan sonraí comhrá a sheoladh chuig soláraití AI seachtracha.
Ceisteanna Coitcheanta faoin gComhfhreagrach AI.
Cad é bot chat AI?
Is é chatbot AI cabhrán comhrá atá bunaithe ar bhriogáid, a úsáideann chun freagraí a thabhairt ar iarratais custaiméir go huathoibríoch. Murabail aon chatbot atá bunaithe ar rialacha ón gcéad ghlúin, úsáideann chatbotanna AI nua-aimseartha Próiseáil Teanga Nádúrtha (NLP) agus is féidir leo comhthéacs comhrá a thuiscint, freagraí níos mó a úsáid, agus freagraí cruinne a fhoirmeoir ar bhonn búnchiste eolais struchtúirteach – gan scripteáil láimhe gach freagra aonair.
Conas a fhoghlaim mé an chatbot?
Tá tú ag líonadh an bunachar eolais Zentor App le do chuid ábhar féin: téacsanna FAQ, tuairiscí táirgí, faisnéis sheirbhíse, treoracha próisis. Téann an chatbot AI ar aghaidh chuig an ábhar seo agus déanann sé freagra oiriúnach leis gach ceist. Ní gá aon chlárú Bainistíonn tú do bhunachar eolais go díreach sa dashboard Zentor App.
Cad é an t-aistriú?
Is éard atá i gceist le Handover ná an comhrá a bhíonn ar siúl a thabhairt go seamless ó chatbot AI chuig fostaí daonna. Aistríonn Zentor App stair iomlán an chainte, ionas gur féidir leis an fostaí dul isteach láithreach sa chomhthéacs gan an custaiméir a iarraidh a athdhéanamh. Is féidir an Handover a spreagadh go huathoibríoch (m.sh. i gcás castachta a aithnítear) nó de láimh ag an bhfostaí.
Cad iad na cainéil a thacaíonn le Zentor App?
Tacaíonn Zentor App le sé shéasúr beo: Webchat (widget inchrádúcháin do do shuíomh Gréasáin), ríomhphost, WhatsApp, Telegram, téacschlár agus teileafóin tríd an Zentor SIP-Voicebot. Tá Webchat ar fáil ón bplean tosaithe (le haghaidh fáinne amháin); tá ríomhphost, WhatsApp, Telegram, téacschlár agus teileafóin modúl in ann a roghnú go saor sa phlean aonair. Ritheann na cainéil go léir le chéile i mbosca isteach uile-scaoilte.
An bhfuil an chatbot AI comhfhriomdálta leis an Acht um Chosaint Sonraí?
Tá an t-iarratas ar an Zentor App a bheith óstaithe san AE Tá an bonneagar, na bunachair sonraí agus an loighic iarratais ag rith ar fhreastalaithe Eorpacha. Is féidir le soláthraí AI seachtracha a bheith i gceist, de rogha, le haghaidh feidhmeanna áirithe AI; ní bheidh aon úsáid lasmuigh den AE ach ar bhonn clasaiceacha conarthacha caighdeánacha AE (Airteagal 46 de Rialachán um Rialtais na hEorpa). Is féidir liosta iomlán de na próiseálaithe conarthacha a úsáidtear le tír agus bonn tarchurtha a fháil sa Ráiteas um Chosaint Sonraí. Tá an rogha ar shuíomh ar fáil, go háirithe do chuideachtaí a bhfuil riachtanais níos déine maidir le cosaint sonraí acu, sa phlean aonair. Is féidir leat Zentor App a oibriú ar do bhonneagar féin agus samhlacha AI áitiúla a úsáid i do ghnólainne féin gan aon sonraí a aistriú chuig AI seachtrach.
Cé mhéad a chosnaíonn chatbot AI le Zentor App?
Tá Zentor App ar fáil mar ardán gairmiúil B2B SaaS. Tá na pacáistí taispeána (14 lá saor in aisce), tosaithe (49 €/meitheamh) agus pearsanta (le hacmhalartú saor in aisce, suas go 899 €/meitheamh). Is féidir tú forbhreathnú mionsonraithe a fháil ar na pacáistí go léir ar an leathanach praghsanna.
An bhfuil tú réidh chun cumarsáid leis do chliaint a uathoibriú?
Bí ag maireachtáil Zentor App i mód taispeána nó labhair linn faoin bplean ceart do do ghnó.
Ábhar breise.