AI Chatbot ji bo şîrketan — Komûnekirina ragihandina mişterî
Zentor App AI Chatbot daxwazên mişterî bi awayekî otomatîk dimeşîne, di saetên 24 — de bersiv dide pirsan, destnişandan çêdike û pêvajoyên diyarkirî heta dawî pêk tîne.
A.I. Chatbot çi ye?
Chatbot a AI alîkarekî sohbetê ye ku li ser nivîsbariyê ye ku daxwazên mişterî bi awayekî otomatîk dimeşîne û bersîv dide.
Pirsên pir-avê, bersivên girêdayî têgehê, banqeyên zanînê yên avakirinê — Chatbot-a AI bêyî ku her bersivek bi destan were nivîsandin, agahiyên rast dide.
Zentor App li ser sîstema RAG (retrieval-augmented generation) bingehî ye: Chatbot bi awayekî armanckirî di bankeya zanînê de digerin û li ser bingehê naveroka ku hatine dîtin bersiveke guncaw pêşkêş dikin.
Çima ji bo şîrketa we chatbotek AI?
24/7 amadebûn
Chatbot-a AI-yê di dora saetê de bersiv dide pirsên — herweha derveyî saetên kar, di hefte û cejnan de.
Bersivên Zû
Mişterî di nav çend deqeyan de bersivê werdigirin, bêyî ku demên li benda rêzê de û e-mail bersivên dereng.
Skalability
A chatbot AI bi awayekî ku gelek axaftin di heman demê de bi awayekî bêyî ku rêz û karmendên zêde, hejmara mehane ya bi tevahî li gorî plansaziya we.
Bęjeya kar ji tîma
Ji bo daxwazên standard bi awayekî otomatîk tên bersivandin. Tîma we li ser karên tevlîhev ên nirxdar dikeve.
Kalîteya hevgirtî
Her bersiv li ser bingeha zanînê ye — tu îfadeyên cuda ji karmendan ve.
Encamên ku dikare bêne pîvandin
Dashboards analîz nîşan didin ku pirsa pir pir pir tên pirsîn û ku derê ku divê bingeha zanînê were başkirin.
Bi vî awayî Zentor App dixebite
Zentor App bi chatbotek AI bi baseyeke zanînê ya avakirinê, peldanka omnichannel û mekanîzmeya veguhastinê ve girêdayî ye.
Hûn nivîsên FAQ, şîrovekirinên hilber û agahdariyên xizmetê di nav Zentor App de bar dikin.
Ew bi rêya rûpelên grafîk, bê kod, tevgera axaftinê, deng û rêzikên zêdekirinê diyar dikin.
Bi cîhkirina widgetê Webchat li malpera xwe an jî bi cîhkirina WhatsApp, Telegram, SMS, email û telefonê wek hev di nav Inboxê de.
Chatbot ji niha ve amade ye. Daneyên analîzî ji we re alîkar in ku bingeha zanînê her tim baştir bikin.
Handover: Destwerdana bêyî şûşeyek ji bo karmendan
Handover tê wateya veguhastina bêdeng a hevpeyvîna sohbetê ya niha ji aliyê chatbot-a AI ve bo karmendekî mirovî. Zentor App di vê demê de dîroka axaftina temam veguhest.
Karmend di cih de dibîne ku kîjan pirs hatine kirin û çawa botê bersiv daye — û dikare rasterast di nav têgehê de bikeve bêyî ku mişterî daxwaza xwe dubare bike.
Handover dikare bixweber were destpêkirin (bo nimûne dema tevliheviyek were dîtin an sentimenteke neyînî) an jî bi destan ji hêla karmend ve — li gorî mîhengê. Handover di vê rewşê de asteke eskalasyonê ye ji bo rewşên tevlihev an rewşên awarte yên diyarkirî, ne encama xweber a her axaftinê: Zentor App piraniya daxwazan bi serê xwe heta encamê dişopîne.
Hemû kanal di yek platformê de
Zentor App piştgiriya şeş kanalên ragihandinê ya zindî dike: Webchat, e-name, WhatsApp, Telegram, SMS û telefonê bi rêya Zentor SIP-Voicebot. Hemû peyam di nav qutiya têketina omnichannel de diherikin.
Widgetê sohbetê ya ku hûn dikarin ji bo malpera xwe bi cîh bikin. Mişterî rasterast li ser domaîna we sohbet dikin.
E-mailên têne wekî axaftinên di Inbox Omnichannel de tên nîşandan û dikarin bi otomatîk an ji aliyê karmendan ve werin guhertin.
Integrasyona WhatsApp Business API. Xerîdar bi rêya WhatsApp dinivîsin — bersiv rasterast ji Inbox-a Zentor App tê dayîn.
Telegram-bot-teklîfkirina ji bo şîrketên ku vê kanalê bikar tînin an dixwazin bi kar bînin.
SMS-ê bi riya Inbox-ê ya Omnichannel — ji bo mişterîyên ku ne ji kanalên appê bi kar tînin.
Telefonî bi Zentor SIP-Voicebot têne kirîn. Têkiliya rastîn pêwîstî bi peymana pêşkêşker a SIP / PSTN, hejmara xwe ya bi xwe û sazkirina takekesî ji hêla Zentor ve heye.
Li gor GDPR û parastina daneyan
Zentor App li YE'yê tê mêvandar kirin — Infrastructure, databases û logicên sepanê li ser serverên Ewropayê dimeşin. Ji bo hin fonksiyonên AI'yê, ji bo taybetî, ji bo taybetî, ji bo taybetî, ji bo taybetî ve, ji bo taybetî ve, ji bo taybetî ve, ji bo taybetî ve, ji bo taybetî ve, ji bo taybetî ve, ji bo taybetî ve, ji bo taybetî ve, ji bo taybetî ve, ji bo taybetî ve, ji bo taybetî ve, ji bo taybetî ve, ji bo taybetî ve, ji bo taybetî ve, ji bo taybetî ve, ji bo taybetî ve, ji bo taybetî ve, ji bo taybetî ve, ji bo taybetî ve, ji bo taybetî ve, ji bo taybetî ve, ji bo taybetî ve, ji bo taybetî ve, ji bo taybetî ve, ji bo taybetî ve, ji bo taybetî ve, ji bo ku ji bo taybetî ve, ji bo ku ji bo taybetî ve, ji bo ku ji bo ku ji bo ku ji bo ku ji bo ku ji bo ku ji bo ku ji bo ku ji bo ku ji bo ku ji bo ku ji bo ku ji bo ku ji bo ku ji bo ku ji bo ku ji bo ku ji bo ku ji bo ku ji bo ku ji bo ku ji bo ku ji bo ku ji bo ku ji bo ku ji bo ku ji bo ku ji bo ku ji bo ku ji bo ku ji bo ku ji bo ku ji bo ku ji bo ku ji bo ku ji bo ku ji bo ku ji bo ku ji bo ku ji bo ku ji bo ku ji bo ku ji bo ku ji bo ku ji bo ku ji bo ku ji bo ku ji bo ku ji bo ku ji bo ku ji bo ku ji bo ku ji bo ku ji bo ku ji bo ku ji bo ku ji bo ku ji bo ku ji bo ku ji bo ku ji bo ku ji bo ku ji bo ku ji bo ku ji bo ku ji bo ku ji bo ku ji bo ku ji bo ku ji bo ku ji bo ku ji bo ku ji bo ku ji bo ku ji bo ku ji bo ku ji bo ku ji bo ku ji bo ku ji bo ku ji bo ku ji bo ku ji bo ku ji bo ku ji bo ku ji bo ku ji bo ku ji bo ku ji bo ku ji bo ku ji
Ji bo şîrketên ku pêdiviyên taybet ên parastina daneyan yên pirr dijwar hene, paketa takekesî vebijarka li ser malê heye — hûn Zentor App li ser binesaziya xwe bi kar tînin.
Di karê li ser malê de, hûn dikarin modela AI ya herêmî li malê xwe bi kar bînin, bêyî ku daneyên axaftinan ji bo firotanên AI yên derve werin veguhestin.
Pirsên pirrîn ên li ser Chatbot-a AI
A.I. Chatbot çi ye?
A chatbot AI a ku bi software-based asistanek sohbetê ye ku bi awayekî otomatîk daxwazên mişterî dimeşîne û bersîv dide. berevajî chatbots rêzikê-based ji nifşê yekemîn, chatbots AI modern bi bikaranîna Natural Language Processing (NLP) û dikarin têgeha sohbetê fêm bikin, pirsên pir-qonaxî biafirînin û li ser bingeha zanistê ya avakirinê bersivên rastîn biafirînin — bêyî ku bi destan her bersivek bi destan nivîsandin.
Ez çawa wê chatbotê fêr bikim?
Tu ji nav Zentor App-ê re bi naveroka xwe ya zanebûnê dagirtî: nivîsên FAQ, şîrovekirinên hilber, agahdariya xizmetê, rêbernameyên pêvajoyê. Chatbot-a AI ji bo her daxwaznameyekê ji van naverokan re têkilî dide û ji ber vê yekê bersiveke guncaw dide. Pêwîstî bi bernameyê nîne — Tu ji nav Zentor App-ê ve rasterast navenda zanebûnê birêvebir.
Destwerdan çi ye?
Handover tê wateya ku veguhastina bêdeng a hevpeyvîna sohbetê ya berdewam ji aliyê chatbot-a AI ve bo karmendekî mirov tê kirin. Zentor App di vê de dîroka tevayî ya axaftinê veguhest, da ku karmend dikare di cih de têkeve nav kontekstê — bêyî ku xerîdar hewceyê daxwaza xwe dubare bike.
Zentor App kîjan kanalên piştgirî dide?
Zentor App ji şeş kanalên zindî re piştgirî dide: Webchat (widgetê cîhgir ji bo malpera we), email, WhatsApp, Telegram, SMS û telefonê bi Zentor SIP-Voicebot re. Webchat ji plana destpêkê ve (ji bo domenekê) tê peyda kirin; email, WhatsApp, Telegram, SMS û telefon modûlên bi serbestî di paketa takekesî de tên hilbijartin.
Gelo chatbotê AI li gor GDPR e?
Erê. Zentor App li Yekîtiya Ewropî tê hosting kirin — binesazî, danegeh û mantiqa sepanê li ser serverên ewropî dixebitin. Ji bo hin fonksiyonên KI dikare bi vebijarkî peydakarekî KI yê derve were girêdan; heke ev derveyî YE were bikaranîn, ev tenê li ser bingeha Bendên Peymana Standard ên YE (Made 46 DSGVO) pêk tê. Lîsteya tevahî ya hemû pêvajokerên peymanên şixulandinê bi welat û bingeha veguhastinê di daxuyaniya parastina daneyan de tê dîtin. Ji bo pargîdaniyên bi pêwîstiyên parastina daneyan ên gelekî zexm, di pakêta Individuell de vebijarka On-Premises heye. Li wir hûn dikarin Zentor App li ser binesaziya xwe ya taybet bixebitînin û modelên KI yên herêmî di xebata xwe ya taybet de bikar bînin, bêyî ku dane ji peydakarên KI yên derve re werin şandin.
Çiqasî chatbotek AI bi Zentor App dike?
Zentor App wek platformeke SaaS B2B ya profesyonel tê pêşkêşkirin. Pakêtên demo (14 roj belaş), Starter (49 € / meh) û takekesî (bi awayekî azad têne saz kirin, heta 899 € / meh).
Amadeyî ku têkiliyên xwe yên bi muwekîlî ve otomatîk bikin?
Bi Zentor App re di dema demo de bişopînin an jî bi me re li ser plana rast ji bo karsaziya xwe biaxivin.