Chatbot IA proprio — i tuoi dati, le tue regole
Molte aziende cercano un «ChatGPT proprio» — un assistente IA che non fornisca la conoscenza generale di un modello pubblico, ma sappia esclusivamente ciò che sa l'azienda. Zentor App rende possibile proprio questo: un chatbot IA basato sulla propria base di conoscenza, conforme al GDPR, con hosting UE e un eventuale collegamento IA esterno esclusivamente sulla base delle clausole contrattuali standard UE.
Perché un chatbot IA generico non basta
Gli assistenti IA pubblici come ChatGPT sono progettati per rispondere a domande generali — ma non conoscono la tua azienda. Se un interessato chiede prezzo, ambito di fornitura o condizioni di servizio, un modello generico fornisce una risposta vaga oppure — peggio — un'informazione plausibile ma errata.
Inoltre, con i servizi pubblici spesso non sai esattamente come vengono archiviati o riutilizzati i dati delle conversazioni. Per aziende con informazioni riservate, requisiti compliance o semplicemente l'esigenza di sovranità dei dati, questa non è una base accettabile.
Un chatbot IA proprio risolve entrambe le cose: risponde solo sulla base dei contenuti definiti — e il controllo dei dati resta a te.
Cosa significa «chatbot IA proprio»
Un chatbot IA proprio si differenzia fondamentalmente da un assistente IA generico: conosce esclusivamente i tuoi prodotti, prezzi, processi e FAQ — nessuna risposta irrilevante o errata dalla conoscenza IA generale. La base di conoscenza utilizzata dal bot la popoli e mantieni tu tramite dashboard, senza conoscenze tecniche.
Allo stesso tempo il bot resta flessibile come un moderno assistente IA: comprende richieste in linguaggio naturale anche quando i clienti formulano diversamente da quanto riportato nei documenti. Il risultato è un chatbot che sa davvero chi sei — e resta coerentemente entro questi limiti. La nostra pagina mostra quali documenti sono adatti, dalle FAQ alle informazioni prodotto: Chatbot con dati propri.
Cosa caratterizza un chatbot aziendale proprio
I tuoi documenti, FAQ, prezzi e prodotti — il bot risponde esclusivamente sulla base di questi contenuti. Nessuna conoscenza inventata, nessuna risposta generica.
Nessuna condivisione con dataset pubblici di training IA. La tua base di conoscenza resta la tua base di conoscenza — serve esclusivamente al tuo chatbot.
Trattamento dati nell'UE, conforme al GDPR. Per massima sovranità dei dati è disponibile inoltre nel pacchetto Individuale un'opzione On-Premises.
Per richieste complesse il bot inoltra senza interruzioni al team. Nessuna conversazione finisce in un vicolo cieco — il team subentra dove il bot raggiunge i suoi limiti.
Chi ha bisogno di un chatbot IA proprio?
Le aziende con assortimenti specifici, informazioni riservate o requisiti compliance beneficiano maggiormente di un chatbot IA proprio: studi legali, servizi finanziari, fornitori di dispositivi medici, rivenditori automotive, fornitori B2B con pacchetti complessi e PMI con processi individuali.
Per queste aziende un assistente IA generico non è un'opzione: il rischio di informazioni errate, flussi dati incontrollati o mancanza di conoscenza di settore è troppo elevato. Il chatbot proprio restituisce esclusivamente ciò che hai inserito — e in caso di dubbio ammette apertamente di non poter rispondere dalla base di conoscenza, invece di improvvisare.
Il modello è adatto anche alle aziende che vogliono lavorare internamente con un assistente IA per i dipendenti: la base di conoscenza contiene processi interni, istruzioni e policy — il bot supporta il team senza portare informazioni interne all'esterno.
Piani e prezzi
0 € / 14 giorni
- Chatbot IA con base di conoscenza
- Integrazione webchat
- Con branding Zentor
- Termina automaticamente
49 €/mese
- 1 sito web
- Integrazione webchat
- Chatbot IA con propria base di conoscenza
fino a 899 €/mese
- WhatsApp, Telegram, SMS, e-mail
- Inbox omnicanale
- Automazione n8n
- On-Premises, SSO, 10 utenti inclusi
- Liberamente configurabile, offerta prima del pagamento
Configurazione una tantum: 0 € (Demo), 49 € (Starter) oppure fino a 399 € (Individuale). Tutti i prezzi ai sensi del § 19 UStG senza IVA.
Domande frequenti
Che cos'è un «chatbot IA proprio»?+
Un assistente IA configurato sui tuoi dati aziendali — non risposte generiche, ma informazioni precise basate sulla tua base di conoscenza. Il bot conosce esclusivamente i tuoi prodotti, prezzi, processi e FAQ — non la conoscenza generale di un modello IA pubblico.
I miei dati lasciano l'azienda?+
Zentor App utilizza hosting conforme all'UE. I dati della tua base di conoscenza non vengono usati per l'addestramento pubblico dell'IA. Nel pacchetto Individuale è inoltre disponibile un'opzione On-Premises, in cui tutti i dati restano esclusivamente sulla tua infrastruttura.
Posso popolare e mantenere autonomamente il bot?+
Sì — la base di conoscenza Zentor App può essere gestita dai tuoi dipendenti senza conoscenze tecniche. Carica, aggiorna o rimuovi documenti — tutto dal dashboard. Le modifiche diventano efficaci immediatamente, senza riaddestramento o intervento tecnico.
Quanto costa un chatbot IA proprio?+
Una Demo di 14 giorni è completamente gratuita. Il piano Starter costa 49 €/mese più 49 € di configurazione una tantum. Il pacchetto Individuale include inoltre canali Omnichannel, automazioni, nonché On-Premises, Vector-RAG o 10 utenti inclusi (espandibili su richiesta) — liberamente configurabile, massimo 899 €/mese, offerta prima del pagamento.
Quanto dura la configurazione?+
Dipende dall'ampiezza della base di conoscenza e dall'integrazione tecnica. La tempistica viene concordata nel primo colloquio. Una semplice integrazione con contenuti esistenti è significativamente più rapida di un'implementazione Multi-Channel completa con automazioni individuali.
Fai configurare il tuo chatbot IA
Prova nella Demo come funziona un chatbot IA basato sui tuoi dati — oppure parlaci direttamente dei tuoi requisiti.