使用企业数据而非通用知识

专属 AI 聊天机器人——您的数据，您的规则

许多企业都在寻找“自己的 ChatGPT”——一种不提供公共模型的通用知识、而只了解您企业自身知识的 AI 助手。Zentor App 正是让这成为可能：基于您自有知识库的 AI 聊天机器人，符合 GDPR，采用欧盟托管，任何外部 AI 连接均仅以欧盟标准合同条款为基础。

为何通用 AI 聊天机器人不够用

公共 AI 助手（如 ChatGPT）旨在回答一般性问题——但它们并不了解您的企业。当意向客户询问您的价格、交付范围或服务条款时，通用模型要么给出含糊的回避式回答，要么——更糟的是——给出听起来合理却错误的信息。

此外：使用公共服务时，您往往不清楚对话数据如何被存储或再利用。对于拥有机密信息、需满足合规要求，或仅仅重视数据主权的企业而言，这不是可以接受的前提。

专属 AI 聊天机器人可同时解决这两个问题：它仅基于您定义的内容进行回答，且数据控制权始终掌握在您手中。

专属的 AI 聊天机器人与通用 AI 助手存在根本区别：它仅了解您的产品、价格、流程及常见问题（FAQ），绝不会提供来自通用 AI 知识的无关或错误信息。该机器人所依赖的知识库由您自行填充与维护——通过仪表盘操作，无需任何技术背景。

同时，该机器人仍像现代 AI 助手一样灵活：它能理解自然语言请求，即使客户的表述方式与您文档中记录的不同。最终结果是一个真正了解您身份、并始终在此范围内保持一致的聊天机器人。作为知识库，FAQ 列表、产品目录、价格清单和服务文档等均适用——即您的团队原本就维护的所有内容。

自有知识库

您的文档、FAQ、价格与产品——机器人仅基于这些内容作答，绝不虚构知识或提供通用回复。

数据管控

数据不向公共 AI 训练集共享。您的知识库始终归您所有——仅专用于您的聊天机器人。

欧盟托管

欧盟境内数据处理，符合 GDPR 规范。为最大化数据主权，个性化套餐额外提供本地部署选项。

交接

面对复杂咨询，机器人将无缝转接至您的团队。对话不会陷入僵局——当机器人触及能力边界时，您的团队将接手处理。

拥有特定产品组合、机密信息或合规要求的企业最能从专属 AI 聊天机器人中受益：律师事务所、金融服务商、医疗器械供应商、汽车经销商、提供复杂服务套餐的 B2B 提供商以及拥有个性化流程的中小企业。

对于此类企业，通用型 AI 助手并非可行选项：错误信息、不受控的数据流动或缺乏行业知识的风险过高。自有的聊天机器人仅输出您输入的内容——若无法从知识库中回答问题，它会坦率承认，而非即兴编造。

该模型同样适用于希望内部为员工部署 AI 助手的企业：知识库涵盖内部流程、指南和准则，机器人可辅助团队，同时确保内部信息不外泄。

演示

0 € / 14 天

Starter

49 €/月

个性化

最高 899 €/月

一次性设置费：0 €（演示）、49 €（Starter）或最高 399 €（个性化）。根据 § 19 UStG，所有价格均不含增值税。

什么是“专属 AI 聊天机器人”？

一款根据您的企业数据定制的 AI 助手——不提供泛泛之谈，而是基于您的知识库给出精准答复。该机器人仅了解您的产品、价格、流程及 FAQ，而非通用公共 AI 模型的知识。

我的数据会离开我的企业吗？

Zentor App 提供符合欧盟标准的托管服务。您的知识库数据不会用于公共 AI 训练。个性化套餐额外提供本地部署选项，所有数据将仅保留在您自己的基础设施上。

我可以自行填充和维护该机器人吗？

是的——您的员工无需技术知识即可维护 Zentor App 知识库。上传、更新或删除文档——全部通过仪表板完成。更改立即生效，无需重新训练或技术干预。

专属 AI 聊天机器人的费用是多少？

14 天演示完全免费。Starter 套餐为 49 €/月，另加 49 € 一次性设置费。个性化套餐还额外包含全渠道、自动化以及本地部署、Vector-RAG 或 10 个用户（可按需扩展）——可自由配置，最高 899 €/月，付款前提供报价。

设置需要多长时间？

这取决于知识库的规模和技术集成。时间安排将在初次沟通中商定。基于现有内容的简单集成，比包含个性化自动化的完整多渠道实施要快得多。

在演示中测试基于您自身数据的 AI 聊天机器人如何运作——或直接与我们沟通您的需求。