Chatbot de IA propio — sus datos, sus reglas
Muchas empresas buscan un «ChatGPT propio»: un asistente de IA que no proporcione el conocimiento general de un modelo público, sino únicamente lo que sabe su empresa. Zentor App hace exactamente eso posible: un chatbot de IA basado en su propia base de conocimientos, orientado al RGPD, con alojamiento en la UE y cualquier conexión externa de IA exclusivamente sobre la base de Cláusulas Contractuales Tipo de la UE.
Por qué no basta un chatbot de IA genérico
Los asistentes públicos de IA como ChatGPT están diseñados para responder preguntas generales, pero no conocen su empresa. Cuando un interesado pregunta por su precio, alcance de prestaciones o condiciones de servicio, un modelo genérico ofrece una respuesta vaga o, peor aún, una información plausible pero incorrecta.
Además, con servicios públicos a menudo no sabe exactamente cómo se almacenan o reutilizan sus datos de conversación. Para empresas con información confidencial, requisitos de compliance o simplemente exigencia de soberanía de datos, esta no es una base aceptable.
Un chatbot de IA propio resuelve ambas cosas: responde solo basándose en sus contenidos definidos y usted mantiene el control sobre sus datos.
Qué significa «chatbot de IA propio»
Un chatbot de IA propio se diferencia fundamentalmente de un asistente genérico: conoce exclusivamente sus productos, precios, procesos y FAQ — sin respuestas irrelevantes o falsas procedentes de conocimiento general de IA. Usted mismo llena y mantiene la base de conocimientos desde un dashboard, sin conocimientos técnicos.
Al mismo tiempo, el bot sigue siendo tan flexible como un asistente moderno de IA: comprende consultas en lenguaje natural, incluso cuando los clientes formulan de forma distinta a sus documentos. El resultado es un chatbot que realmente sabe quién es usted y permanece consecuentemente dentro de esos límites. Nuestra página muestra qué documentos son adecuados — desde FAQ hasta información de productos. Chatbot con datos propios.
Qué caracteriza a un chatbot empresarial propio
Sus documentos, FAQ, precios y productos — el bot responde exclusivamente a partir de estos contenidos. Sin conocimiento inventado ni respuestas genéricas.
Sin transferencia a datasets públicos de entrenamiento de IA. Su base de conocimientos sigue siendo su base de conocimientos y sirve exclusivamente a su chatbot.
Tratamiento de datos en la UE, orientado al RGPD. Para máxima soberanía de datos, Individual ofrece además una opción on-premises.
En consultas complejas, el bot transfiere sin interrupciones a su equipo. Ninguna conversación termina en un callejón sin salida — su equipo toma el control allí donde el bot alcanza sus límites.
¿Quién necesita un chatbot de IA propio?
Las empresas con catálogos de productos específicos, información confidencial o requisitos de compliance son las que más se benefician de un chatbot propio: despachos de abogados, servicios financieros, proveedores de dispositivos médicos, distribuidores de automoción, proveedores B2B con paquetes complejos y pymes con procesos individuales.
Para estas empresas, un asistente genérico de IA no es una opción: el riesgo de información incorrecta, flujos de datos no controlados o falta de conocimiento sectorial es demasiado alto. El chatbot propio solo emite lo que usted ha incorporado y, en caso de duda, reconoce abiertamente cuando no puede responder desde la base de conocimientos, en lugar de improvisar.
El modelo también es adecuado para empresas que desean un asistente interno de IA para empleados: la base de conocimientos contiene procesos internos, instrucciones y políticas — el bot ayuda a su equipo sin sacar información interna al exterior.
Planes y precios
0 € / 14 días
- Chatbot de IA con base de conocimientos
- Integración de webchat
- Con branding de Zentor
- Finaliza automáticamente
49 €/mes
- 1 sitio web
- Integración de webchat
- Chatbot de IA con base de conocimientos propia
hasta 899 €/mes
- WhatsApp, Telegram, SMS, correo electrónico
- Bandeja omnicanal
- Automatización con n8n
- On-premises, SSO, 10 usuarios incluidos
- Configurable libremente, oferta antes del pago
Configuración única: 0 € (Demo), 49 € (Starter) o hasta 399 € (Individual). Todos los precios conforme al § 19 UStG, sin IVA.
Preguntas frecuentes
¿Qué es un «chatbot de IA propio»?+
Un asistente de IA configurado con los datos de su empresa — no respuestas genéricas, sino información precisa basada en su base de conocimientos. El bot conoce exclusivamente sus productos, precios, procesos y FAQ — no el conocimiento general de un modelo público de IA.
¿Salen mis datos de mi empresa?+
Zentor App opera con alojamiento conforme a la UE. Los datos de su base de conocimientos no se utilizan para entrenamiento público de IA. En el paquete Individual está disponible además una opción on-premises, en la que todos los datos permanecen exclusivamente en su propia infraestructura.
¿Puedo rellenar y mantener el bot yo mismo?+
Sí. La base de conocimientos de Zentor App puede ser mantenida por sus empleados sin conocimientos técnicos. Subir, actualizar o eliminar documentos — todo desde el dashboard. Los cambios tienen efecto inmediato, sin reentrenamiento ni intervención técnica.
¿Cuánto cuesta un chatbot de IA propio?+
Una demo de 14 días es completamente gratuita. Starter cuesta 49 €/mes más 49 € de configuración única. Individual incluye además canales omnicanal, automatizaciones, así como on-premises, Vector-RAG o 10 usuarios incluidos (ampliables bajo consulta) — configurable libremente, máximo 899 €/mes, oferta antes del pago.
¿Cuánto tarda la configuración?+
Depende del tamaño de la base de conocimientos y de la integración técnica. El calendario se acuerda en la primera conversación. Una integración sencilla con contenidos existentes puede implementarse mucho más rápido que una configuración multicanal completa con automatizaciones individuales.
Solicitar configuración de chatbot de IA propio
Pruebe en la demo cómo funciona un chatbot de IA basado en sus propios datos — o hable directamente con nosotros sobre sus requisitos.