Отчеты
Просмотр и экспорт сводных отчётов, отчётов по SLA и отчётов по командам.
Отчёты и инсайты разговоров (Conversation Insights) показывают доступные данные об использовании, SLA, командах и разговорах. ИИ-резюме охватывают последние 30 разговоров; автоматические отчёты по электронной почте по умолчанию отключены и должны быть включены намеренно.