Reportovanie
Zobrazenie a export prehľadových, SLA a tímových správ.
Správy a vhľady do konverzácií (Conversation Insights) zobrazujú dostupné údaje o využití, SLA, tímoch a konverzáciách. Zhrnutia AI sa vzťahujú na posledných 30 konverzácií; automatické e-mailové správy sú predvolene vypnuté a treba ich aktívne zapnúť.