ความจำการสนทนา

หน่วยความจำบทสนทนาสามารถบันทึกข้อเท็จจริงที่ได้รับการยืนยันเกี่ยวกับลูกค้ารายเดิมตลอดการสนทนาได้ ฟังก์ชันนี้ถูกปิดใช้งานตามค่าเริ่มต้น ข้อเท็จจริงถาวรจะถูกบันทึกเฉพาะหลังจากได้รับการยืนยันอย่างชัดเจนและการตรวจสอบผ่านอีเมล และสามารถแก้ไขหรือลบออกในโปรไฟล์ลูกค้าได้