AI sa website — tamang pagpapatupad.

Paano isama ang isang chatbot na pinapagana ng AI sa isang website — Ano ang talagang kailangan ng mga kumpanya.

Hindi sapat ang isang simpleng widget ng AI. Kailangan ng mga kumpanya ang proteksyon ng datos, isang pribadong database ng kaalaman, sistema ng pagpapasa ng gawain, at isang widget na maaaring i-customize.

Alamin ang higit pa.

Ang isang AI chatbot sa isang website ng kumpanya ay nangangailangan ng higit pa sa isang nakikitang window ng chat. Mahalaga ang isang kontroladong pinagmulan ng kaalaman, isang pinahihintulutang domain, isang malinaw na paglipat sa mga empleyado, at mga nasusubaybayang panuntunan para sa paghawak ng data. Sa Zentor app, ang widget ay nilikha ng Zentor at inilabas para sa website na nilalayon. Pagkatapos, ang tenant ay tumatanggap ng kumpletong code para sa pag-embed. Walang hiwalay na pag-apruba ng domain sa dashboard ng tenant; ang mga pagbabago sa allowlist ay pinangangasiwaan ng Zentor.

Sa pag-load, kinukuha ng widget ang pampublikong configuration nito at gumagamit ng widget-embed token para sa mga protektadong function. Ang token na ito ay ipinapakita lamang nang isang beses sa plain text at nakatali sa mga pinahihintulutang pinagmulan. Kung hindi magkatugma ang website origin at ang pag-apruba, maaaring tanggihan ang kahilingan gamit ang `WIDGET_ORIGIN_DENIED`. Dahil dito, hindi sapat na kopyahin lamang ang code sa ibang domain. Para sa Starter package, isa lamang domain o widget ang pinahihintulutan; ang Individual package ay walang teknikal na limitasyon para sa mga domain at widget.

Ang kalidad ng impormasyon ay nagmumula sa konektadong database ng kaalaman. Ang mga FAQ, impormasyon ng produkto, PDF, at dokumento ng serbisyo ay maaaring ibigay nang manu-mano, sa pamamagitan ng crawling, o sa pamamagitan ng pag-upload ng file. Ang RAG (Retrieval-Augmented Generation) ay naka-disable bilang default at dapat i-activate para sa bawat kliyente. Kung walang angkop na mga pinagmulan, hindi dapat bumuo ang bot ng mga tila ligtas na sagot mula sa kumpanya. Para sa mga mahirap o sensitibong kaso, maaaring i-set up ang paglilipat sa mga empleyado. Ang threshold ay nasa pagitan ng 0 at 100, at ang default ay 70. Ang live inbox ay gumagamit ng polling interval na walong segundo; walang team o queue logic.

Bago ang paglunsad, dapat subukan ng mga kumpanya ang pag-integrate sa panghuling domain, mag-practice ng mga karaniwang tanong, at tiyakin na ang wika, pagbati, mga pinagmulan ng kaalaman, at pag-uugali ng paglilipat ay magkatugma. Ang mga pahayag sa privacy, mga pahintulot, at panloob na responsibilidad ay mga gawaing pang-organisasyon ng kumpanya. Ang isang widget lamang ay hindi awtomatikong ginagawang sumusunod sa mga regulasyon sa privacy ang isang paggamit. Ang teknikal na configuration ay dapat na tumugma sa aktwal na mga proseso, pahayag sa privacy, at mga naka-book na channel.

Dapat ding suriin ang pag-integrate sa iba't ibang browser at sa mga mobile device. Dapat suriin ang bilis ng pag-load, ang pagtatabing sa mga banner ng cookie, ang operasyon ng keyboard, at ang pagiging nababasa. Ang mga teknikal na tamang sagot ay walang silbi kung ang widget ay hindi naa-access sa maliliit na display o kung ang mahahalagang kontrol ay natatakpan. Samakatuwid, ang mga pagbabago sa layout ng website ay dapat mag-udyok ng muling pagsubok ng widget.

Ang problema: Ang isang widget ng AI lamang ay hindi sapat.

Ang isang generic na widget ng AI na walang konteksto ng negosyo ay sumasagot sa lahat, ngunit hindi sa mga tamang tanong ng iyong mga customer.

  • Keine DSGVO-Konformität ohne AVV und geeignete Rechtsgrundlage
  • Walang konteksto ng negosyo kung walang knowledge base.
  • Walang opsyon para ipasa ang trabaho sa ibang empleyado.
  • Walang branding at walang pagsasama sa iyong mga proseso.

Ang kumpletong solusyon: Ang Zentor App.

Ang Zentor App ay pinagsasama ang teknolohiya ng artificial intelligence (AI) para sa pag-unawa ng wika sa iyong sariling database ng kaalaman, mayroong hosting na sumusunod sa regulasyon ng GDPR, at mayroon ding feature para sa paglilipat ng gawain.

  • Sariling database ng kaalaman: Mga sagot mula sa iyong mga nilalaman.
  • Sumusunod sa regulasyon ng DSGVO: Pagho-hosting sa loob ng EU, pahintulot sa pamamagitan ng widget.
  • Paglilipat ng tungkulin: Pagpasa ng responsibilidad sa mga empleyado kung kinakailangan.
  • Widget: Maaaring i-configure ang kulay, teksto, at pag-uugali.

→ Para sa karagdagang impormasyon tungkol sa chatbot na may sariling datos.

DSGVO sa AI Chatbot.

Ang mga datos ng pag-uusap ay naglalaman ng personal na impormasyon. Ang Zentor App ay nagpoproseso ng lahat ng datos sa loob ng EU, at nag-aalok ng Advanced Verification at isang widget ng pahintulot na maaaring i-customize.

Mga Madalas Itanong.

Maaari ba akong direktang isama ang isang chatbot na pinapagana ng AI sa aking website?

Oo, gamit ang Zentor App sa pamamagitan ng JavaScript widget—nang walang pangangailangan ng isang team ng mga developer.

Bakit hindi sapat ang isang generic na widget ng AI?

Kulang ang konteksto ng negosyo, pagsunod sa GDPR, database ng kaalaman, at function ng paglilipat.

Ano ang pagkakaiba nito sa global na widget ng AI?

Ang Zentor App ay gumagamit ng iyong sariling database ng kaalaman at sumusunod sa mga regulasyon ng GDPR.

Sumasang-ayon ba ang Zentor App sa mga regulasyon ng GDPR (General Data Protection Regulation) para sa mga chatbot na ginagamit sa mga website?

Ja. EU-Hosting, Datenweitergabe nur auf Basis einer Rechtsgrundlage nach Art. 6 DSGVO, AVV nach Art. 28 DSGVO auf Anfrage.

Magkano ang halaga ng isang chatbot na pinapagana ng artificial intelligence (AI) na ilalagay sa isang website?

Simulan sa halagang 49 € kada buwan, kasama ang 49 € para sa setup, o subukan nang libre sa loob ng 14 na araw.

Paano gamitin nang tama ang AI sa iyong website.

Ang Zentor App: Isang chatbot na may artificial intelligence (AI) na may sariling database ng kaalaman, sumusunod sa regulasyon ng GDPR, at may feature na "handover."

Mga karagdagang paksa.