ஜெர்மனியின் சாட்பாட் வழங்குநர் — GDPR & EU ஹோஸ்டிங்
ஜெர்மனியைச் சேர்ந்த சாட்பாட் வழங்குநர்: தேர்வு செய்யும்போது கவனிக்க வேண்டியவை — GDPR, EU ஹோஸ்டிங், தொடர்புச் சேனல்கள், அறிவுத் தளம், Handover மற்றும் செயல்முறைத் தானியக்கம்.
சாட்பாட்டில் GDPR ஏன் முக்கியம்
உரையாடல் தரவுகளில் பெரும்பாலும் தனிப்பட்ட தகவல்கள் இருக்கும். அவற்றைச் செயலாக்க GDPR பிரிவு 6-இன்படி சட்ட அடிப்படை தேவை; செயலாக்கப் பொறுப்பு உறவு இருந்தால், கூடுதலாக GDPR பிரிவு 28-இன்படி DPA தேவை. EU ஹோஸ்டிங் தானாகவே பொதுவான சட்டக் கடமை அல்ல; மூன்றாம் நாடுகளுக்குத் தரவு பரிமாற்றம் செய்யும்போது அனுமதிக்கப்பட்ட பல பாதுகாப்பு வடிவங்களில் அது ஒன்று.
- ஐரோப்பிய ஒன்றிய ஹோஸ்டிங் அல்லது நிரூபிக்கத்தக்க தரவுப் பாதுகாப்புக் கருத்து
- தரவுச் செயலாக்க ஒப்பந்தம் (DPA) செய்துகொள்ளலாம்
- விட்ஜெட்டில் ஒப்புதல் கோரிக்கையை அமைக்கலாம்
- மூன்றாம் தரப்பினருக்கு தரவு பகிர்வு GDPR பிரிவு 6-இன்படி சட்ட அடிப்படையில் மட்டுமே (எ.கா. ஒப்புதல் அல்லது தரவு செயலாக்க ஒப்பந்தத்தின் கீழ்)
வழங்குநர் தேர்வுக்கான அளவுகோல்கள்
GDPR தவிர, ஜெர்மனியைச் சேர்ந்த சாட்பாட் வழங்குநரைத் தேர்ந்தெடுக்கும்போது பொருத்தமான வேறு அளவுகோல்களும் உள்ளன.
- சேனல் வரம்பு: Webchat, WhatsApp, Telegram, SMS, மின்னஞ்சல் மற்றும் தொலைபேசி (கூடுதல் தொகுதியாக)
- அறிவுத் தளம்: RAG, PDF பதிவேற்றம், இணையதள கிராலிங்
- Handover: சிக்கலான விதிவிலக்கு நிகழ்வுகளில் மனித முகவர்களுக்குத் தடையற்ற ஒப்படைப்பு
- செயல்முறை தானியக்கம்: வெறும் கேள்விகளுக்குப் பதிலளிப்பதற்குப் பதிலாக சந்திப்பு முன்பதிவு, மாற்றங்கள்/ரத்துகள் மற்றும் n8n பணிப்பாய்வுகள்
- பல-குத்தகைதாரர்: முகமைகள் மற்றும் நிறுவனங்களுக்கு
- விலை வெளிப்படைத்தன்மை மற்றும் அமைப்புக் கட்டணங்கள்
சாட்பாட் வழங்குநராக Zentor App
Zentor App EU-வில் ஹோஸ்ட் செய்யப்படுகிறது; நேரடியாகப் பயன்படுத்தக்கூடிய ஆறு சேனல்கள் முழுவதும் வாடிக்கையாளர் தொடர்பையும் வணிகச் செயல்முறைகளையும் தானியக்கமாக்குகிறது — முதல் பதில் முதல், அமைப்பைப் பொறுத்து சந்திப்புகள் மற்றும் கோரிக்கைகளைத் தானாகவே முடிப்பது வரை.
- EU ஹோஸ்டிங், GDPR-க்கு இணங்க, கோரிக்கையின் பேரில் DPA
- ஆம்னிசேனல்: Webchat, WhatsApp, Telegram, SMS, மின்னஞ்சல் மற்றும் Zentor SIP-Voicebot வழியாகத் தொலைபேசி — நேரடியாகப் பயன்படுத்தக்கூடிய, சம நிலையிலான ஆறு சேனல்கள்
- PDF பதிவேற்றம் மற்றும் இணையதள கிராலிங்குடன் RAG அறிவுத் தளம்
- Individuell-தொகுப்பில் On-Premises விருப்பம்
- n8n தானியக்கம்: தன்னியக்கச் சந்திப்பு முன்பதிவு, மாற்றங்கள்/ரத்துகள் மற்றும் இணைக்கப்பட்ட அமைப்புகளுடன் தரவு ஒத்திசைவு
சாட்பாட் வழங்குநர்கள் பற்றிய அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்
சாட்பாட்டில் GDPR ஏன் முக்கியம்?
உரையாடல் தரவுகளில் பெரும்பாலும் தனிப்பட்ட தகவல்கள் இருக்கும். அவற்றைச் செயலாக்க GDPR பிரிவு 6-இன்படி சட்ட அடிப்படை தேவை; செயலாக்கப் பொறுப்பு உறவு இருந்தால், கூடுதலாக GDPR பிரிவு 28-இன்படி DPA தேவை. EU ஹோஸ்டிங் தானாகவே பொதுவான சட்டக் கடமை அல்ல; மூன்றாம் நாடுகளுக்குத் தரவு பரிமாற்றம் செய்யும்போது அனுமதிக்கப்பட்ட பல பாதுகாப்பு வடிவங்களில் அது ஒன்று.
ஜெர்மனிக்கென்றே சாட்பாட் வழங்குநர்கள் உள்ளனரா?
ஆம். Zentor App EU-வில் ஹோஸ்ட் செய்யப்படுகிறது; DPA மற்றும் GDPR-க்கு இணங்கிய தரவுச் செயலாக்கத்தை வழங்குகிறது.
ஜெர்மனியைச் சேர்ந்த சாட்பாட் வழங்குநரின் விலை என்ன?
Zentor App 14 நாள் இலவச டெமோவுடன் தொடங்குகிறது, அதன் பிறகு Starter மாதம் 49 € முதல். விவரங்கள் விலைப் பக்கத்தில்.
Zentor App-ஐ எந்த சேனல்கள் ஆதரிக்கின்றன?
தொகுப்பைப் பொறுத்து Webchat, மின்னஞ்சல், WhatsApp, Telegram, SMS மற்றும் தொலைபேசி — ஆறு சேனல்கள் நேரலையில்.
Zentor App-ஐ On-Premises-ஆக இயக்க முடியுமா?
ஆம். Individuell தொகுப்பில் On-Premises இயக்கம் சாத்தியம்.
GDPR-க்கு இணங்கும் சாட்பாட்டை அமையுங்கள்
Zentor App-ஐச் சோதியுங்கள் — EU ஹோஸ்டிங் மற்றும் GDPR-ஐ மையமாகக் கொண்ட இயக்கத்துடன் கூடிய சாட்பாட் வழங்குநர்.