Ang E-mail Autopilot: Ikonekta ang mga account, tukuyin ang mga patakaran, at unawain ang mga awtomatikong sagot.
Ang pahina na "E-mail Autopilot – Pag-setup at Paggamit" ay tumatalakay sa functional na lugar na tinukoy sa URL. Ang kasalukuyang nilalaman ay dinagdagan ng aktwal na proseso, mga kinakailangan, at mga kilalang limitasyon. Ang mga email account ay konektado sa pamamagitan ng IMAP at SMTP. Ang OAuth para sa Gmail o Outlook ay hindi pa ipinatutupad. Ang awtomatikong pagpapadala ay nangangailangan ng isang naka-activate na panuntunan at sapat na kumpiyansa ng AI; ang mga sensitibong kategorya ay nangangailangan din ng malinaw na pahintulot.
Ang mga email account ay konektado sa pamamagitan ng IMAP at SMTP. Walang OAuth login para sa Gmail o Outlook. Samakatuwid, para sa pag-setup, ang mga server at impormasyon sa pag-access na kinakailangan ng bawat provider ay ginagamit. Pagkatapos i-save, dapat suriin ang koneksyon gamit ang isang itinalagang test bago i-activate ang mga awtomatikong panuntunan.
Ang awtomatikong pagpapadala ay hindi lamang nangyayari sa pamamagitan ng pagkonekta ng account. Nangangailangan ito ng pag-opt-in sa panuntunan at sapat na kumpiyansa ng AI. Para sa mga sensitibong kategorya, kinakailangan din ang malinaw na pahintulot. Ang mga antas ng proteksyon na ito ay naglalayong pigilan ang pagpapadala ng anumang hindi ligtas o sensitibong tugon nang walang pahintulot.
Sa mga pagkakamali, ang pagtanggap at pagpapadala ay dapat na i-verify nang hiwalay: ang IMAP ay may kinalaman sa pagbabasa, at ang SMTP ay may kinalaman sa pagpapadala. Ang maling mga port, pag-encrypt, impormasyon sa pag-access, o mga limitasyon ng provider ay maaaring magdulot ng pagbara sa isang direksyon lamang. Ang mga sumusunod na pagsubok ay dapat ipadala sa mga kontroladong address at hindi dapat maglaman ng tunay na data ng customer.
Ang mga panuntunan ay dapat na may malinaw na pangalan at limitado sa isang tiyak na layunin. Bago i-activate, dapat suriin kung pinapayagan ang pagpapadala sa mga panlabas na address at kung aling mga kategorya ang dapat ibukod. Para sa mga layunin ng suporta, kinakailangan ang oras, account, direksyon, at mensahe ng error; ang mga password ay hindi dapat ibunyag.
Para sa pahina na "E-mail Autopilot – Pag-setup at Paggamit," ito ay nangangahulugan na: Ang maikling paglalarawan na dati nang naroroon ay pinalawak upang maging isang maaasahang gabay, nang hindi nangangako ng mga tampok ng produkto na lampas sa kasalukuyang estado ng produkto. Ang mga napatunayang pinagmumulan ng impormasyon at ang malinaw na pananagutan sa pagitan ng tenant at Zentor ay nananatiling mahalaga. Sa kaso ng mga pagkakaiba, dapat palaging tukuyin ang URL, ang apektadong tenant, at ang naobserbahang hakbang.
Kapag nagtatrabaho sa "email," ang bawat hakbang ay dapat munang suriin gamit ang isang kontroladong test case. Mahalaga na ang nakikitang setting, ang aktwal na estado ng sistema, at ang inaasahang resulta ay magkatugma. Sa mga pagkakaiba, ang isang tumpak na oras, ang apektadong tenant, ang ginamit na channel, at ang hindi nagbabagong mensahe ng error ay makakatulong sa pagsusuri. Ang mga kredensyal, token, at personal na impormasyon ay hindi dapat isama sa mga screenshot o mga teksto ng suporta.