電郵

「電郵自動駕駛員 – 設置與使用」頁面涵蓋 URL 所指的功能範疇。現有內容已補充實際流程、先決條件及已知限制。電郵帳戶透過 IMAP 及 SMTP 進行連接。OAuth（適用於 Gmail 或 Outlook）尚未實施。自動發送需以啟用規則及足夠的 AI 置信度為前提；敏感類別則額外需要明確的 Opt-in。

電郵帳戶透過 IMAP 及 SMTP 進行連接。Gmail 或 Outlook 並無 OAuth 登入功能。因此，設置時將採用各供應商所需的伺服器及登入資料。儲存後，應先與預定的測試地址驗證連接，再啟動自動規則。

自動發送並非僅靠連接帳戶即可實現，必須具備規則 Opt-in 及足夠的 AI 置信度。敏感類別亦需額外明確 Opt-in。這些保護層旨在防止未經批准即發送不安全或敏感回覆。

遇錯誤時，須分別驗證接收與發送：IMAP 涉及讀取，SMTP 涉及發送。錯誤的端口、加密方式、登入資料或供應商限制可能僅阻擋單向通訊。後續測試應發送至受控地址，且不得包含真實客戶資料。

規則必須命名清晰，並限定於明確應用場景。啟用前，須確認是否允許外發及哪些類別被排除。為支援目的，需記錄時間、帳戶、方向及錯誤訊息；絕不可傳遞密碼。

就「電郵自動駕駛員 – 設置與使用」頁面而言：原有簡短說明已擴展為可靠指引，同時不承諾超出確認產品狀態的功能。核心仍為經核實的資料來源，以及 租戶與 Zentor 之間可見的責任劃分。若出現偏差，務必指明 URL、受影響帳戶及觀察到的步驟。

操作「e-mail」時，每步均應先以受控測試用例驗證。關鍵在於可見設定、實際系統狀態與預期結果必須一致。若有偏差，精確時間、受影響帳戶、所用渠道及未變化的錯誤訊息將有助分析。切勿在截圖或支援文字中納入登入資料、Token 及個人資訊。