การเชื่อมต่อ
ตั้งค่าตัวเชื่อมร้านค้า เพื่อให้แชทบอทสามารถสอบถามสถานะคำสั่งซื้อและสินค้าได้
หน้า "การผสานรวม – ศูนย์ช่วยเหลือ" ครอบคลุมพื้นที่การทำงานที่ระบุใน URL เนื้อหาที่มีอยู่ได้รับการเพิ่มเติมด้วยขั้นตอนการทำงานจริง เงื่อนไขเบื้องต้น และข้อจำกัดที่ทราบ การเข้าสู่ระบบทำด้วยที่อยู่อีเมลและรหัสผ่าน การยืนยันตัวตนสองขั้นตอนด้วย TOTP เป็นแบบเลือกได้ ตัวช่วยในการตั้งค่าประกอบด้วยเก้าขั้นตอน การอนุญาตโดเมนสำหรับวิดเจ็ตดำเนินการโดย Zentor และไม่ใช่การตั้งค่าในแดชบอร์ดของ ผู้เช่า
การผสานรวมจะเชื่อมต่อ Zentor กับระบบภายนอก เพื่อให้สามารถสอบถามข้อมูลผลิตภัณฑ์หรือสถานะคำสั่งซื้อได้ ก่อนการตั้งค่าต้องตรวจสอบว่าข้อมูลใดจะถูกอ่าน และว่า Connector จะดำเนินการเขียนเพิ่มเติมหรือไม่ ควรระบุเฉพาะ Connector ที่มีการนำไปใช้จริงเท่านั้น
ข้อมูลการเข้าสู่ระบบจะถูกเก็บไว้เฉพาะในพื้นที่การผสานรวมที่กำหนดเท่านั้น ห้ามปรากฏในข้อความแชท ภาพหน้าจอ หรือเอกสาร หลังจากบันทึกแล้ว ควรตรวจสอบสถานะการเชื่อมต่อและดำเนินการสอบถามแบบควบคุมด้วยข้อมูลทดสอบที่มีขอบเขต
การเชื่อมต่อที่สำเร็จไม่ได้หมายความว่าสามารถค้นหาข้อมูลชุดใดชุดหนึ่งได้โดยอัตโนมัติ สถานะผลิตภัณฑ์ สิทธิ์การเข้าถึงของบัญชีภายนอก และการแมปฟิลด์อาจส่งผลต่อผลลัพธ์ ควรบันทึกข้อผิดพลาดโดยระบุการผสานรวม เวลา และการสอบถามที่เฉพาะเจาะจง
Webhooks ภายในผู้ให้บริการ เช่น Shopify หรือ PayPal ไม่ใช่ Webhooks ขาออกที่กำหนดค่าได้อย่างอิสระ การเปลี่ยนแปลงการยืนยันตัวตนหรือระบบปลายทางควรทำทีละขั้นตอน ก่อนการปิดใช้งานต้องตรวจสอบว่ามีการตอบกลับของ Bot หรือการทำงานอัตโนมัติใดที่ขึ้นอยู่กับการผสานรวมนี้
สำหรับหน้า "การผสานรวม – ศูนย์ช่วยเหลือ" สรุปได้ว่า: ข้อความสั้นที่มีอยู่ได้รับการขยายเป็นคำแนะนำที่เชื่อถือได้ โดยไม่สัญญาความสามารถนอกเหนือจากสถานะผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการยืนยัน แหล่งข้อมูลข้อเท็จจริงที่ผ่านการตรวจสอบและความรับผิดชอบที่มองเห็นได้ระหว่าง ผู้เช่า กับ Zentor ยังคงเป็นสิ่งที่สำคัญ หากพบความแตกต่าง ควรระบุ URL ผู้เช่าที่ได้รับผลกระทบ และขั้นตอนที่สังเกตได้เสมอ
ในการทำงานกับ "การผสานรวม" แต่ละขั้นตอนควรได้รับการตรวจสอบด้วยกรณีทดสอบที่ควบคุมไว้ก่อน สิ่งสำคัญคือต้องให้การตั้งค่าที่มองเห็นได้ สถานะระบบจริง และผลลัพธ์ที่คาดหวังสอดคล้องกัน หากพบความแตกต่าง เวลาที่แม่นยำ ผู้เช่าที่ได้รับผลกระทบ ช่องทางที่ใช้ และข้อความข้อผิดพลาดที่ไม่มีการแก้ไขจะช่วยให้การวิเคราะห์ดีขึ้น ห้ามคัดลอกข้อมูลการเข้าสู่ระบบ โทเค็น หรือเนื้อหาส่วนบุคคลลงในภาพหน้าจอหรือข้อความสนับสนุน