Integrazioni
Configura Connector shop affinché il chatbot possa consultare stato ordine e prodotti.
La pagina «Integrazioni — Centro assistenza» descrive il flusso reale. L'accesso a Zentor avviene con e-mail e password; TOTP a due fattori è opzionale. La procedura guidata comprende nove passaggi. L'autorizzazione dominio del widget viene gestita da Zentor e non è un'impostazione Tenant.
Le integrazioni collegano Zentor a sistemi esterni, ad esempio per prodotti o stato ordine. Prima della configurazione va chiarito quali dati vengono letti e se il Connector esegue anche operazioni in scrittura. Devono essere citati solo Connector realmente implementati.
Le credenziali vanno inserite soltanto nell'area integrazione prevista, mai in chat, screenshot o documentazione. Dopo il salvataggio verifica lo stato connessione e poi una query controllata con dati test limitati.
Una connessione riuscita non garantisce che ogni record sia trovabile: stato prodotto, permessi dell'account esterno e mapping dei campi possono influire. Webhook interni di provider come Shopify o PayPal non sono Webhook in uscita liberamente configurabili. Prima di disattivare un'integrazione va verificato quali risposte bot o automazioni dipendono da essa.