角色

「角色管理：管理使用者與團隊」一頁涵蓋 URL 所指的功能範疇。現有內容已補充實際流程、先決條件及已知限制。本租戶僅設兩種角色：管理員與員工，並無細分模組權限。團隊僅用於分組，不會自動分配對話或任務。

本租戶僅設兩種角色：管理員與員工。管理員負責管理使用者及中央設定；員工則在已授權範圍內工作。系統並無細分模組權限，因此角色管理不應被描述為可隨意為個別人員開啟特定選單項目。

團隊僅用於組織分組，不會自動分配對話，亦無排隊邏輯。交接過程中同樣沒有自動團隊分配，因此責任須透過實際工作流程及可見的即時收件箱來組織。

建立或修改租戶使用者時，須仔細核對電子郵件地址、期望角色及租戶歸屬。角色變更可能影響對管理功能的存取。修改後，相關人員應重新登入並檢查預期範圍是否可見。

多個租戶會在伺服器端分開。擁有存取多個租戶權限的使用者，必須主動選擇當前租戶。某租戶的團隊與角色，不可被視為其他租戶的全局權限。若出現可見性錯誤，須同時檢查當前租戶選擇及角色。

因此，「角色管理：管理已登入人員與團隊」一頁的實施簡短文字，將擴充為可靠的指導，但絕不承諾超出確認產品狀態的功能。以經核實的事實來源及租戶與 Zentor 之間可見的責任為準。如有偏差，務必指明 URL、相關租戶及觀察到的步驟。

操作「角色」時，每個步驟應先以受控測試用例檢查。關鍵在於可見設定、實際系統狀態及預期結果必須一致。如有偏差，精確時間、相關租戶、所用渠道及未變化的錯誤訊息將有助分析。存取憑證、Token 及個人資料不得載入截圖或支援文字中。