Vai trò

Trang "Quản lý vai trò: Quản lý người dùng và nhóm" đề cập đến khu vực chức năng được chỉ định bởi URL. Nội dung hiện có được bổ sung bằng quy trình thực tế, các điều kiện tiên quyết và các giới hạn đã biết. Trong một Tenant, chỉ tồn tại chính xác hai vai trò: Quản trị viên và Nhân viên. Không có quyền truy cập theo từng mô-đun chi tiết. Các nhóm chỉ dùng để phân loại tổ chức và không tự động phân công cuộc trò chuyện hoặc công việc.

Trong một tenant, chỉ có hai vai trò: Quản trị viên và Nhân viên. Quản trị viên quản lý người dùng và các cài đặt trung tâm; Nhân viên làm việc trong các phạm vi đã được phê duyệt. Hệ thống không có quyền truy cập theo từng mô-đun chi tiết. Do đó, việc quản lý vai trò không thể được mô tả như việc có thể tùy ý bật từng mục menu cho từng người.

Các nhóm phục vụ cho việc phân loại tổ chức. Chúng không tạo ra việc phân công cuộc trò chuyện tự động và không có logic hàng đợi. Khi chuyển giao cho nhân viên cũng không có sự phân bổ nhóm tự động. Do đó, trách nhiệm phải được tổ chức thông qua quy trình làm việc thực tế và hộp thư đến trực tiếp có thể thấy được.

Khi tạo hoặc chỉnh sửa người dùng tenant, cần kiểm tra cẩn thận địa chỉ email, vai trò mong muốn và việc gán tenant. Việc chuyển đổi vai trò có thể thay đổi quyền truy cập vào các tính năng quản trị. Sau khi thay đổi, người liên quan nên đăng nhập lại và kiểm tra xem phạm vi mong đợi có hiển thị hay không.

Nhiều tenant được tách biệt ở phía máy chủ. Người dùng có quyền truy cập vào nhiều tenant phải chủ động chọn tenant đang hoạt động. Các nhóm và vai trò của một tenant không thể được hiểu là quyền truy cập toàn cầu cho các tenant khác. Trong trường hợp hiển thị sai, cần cùng lúc kiểm tra việc chọn tenant đang hoạt động và vai trò.

Đối với trang "Quản lý vai trò: Quản lý người đã đăng nhập và nhóm", điều này có nghĩa là: Đoạn văn bản ngắn được triển khai sẽ được mở rộng thành hướng dẫn đáng tin cậy, mà không hứa hẹn các tính năng nằm ngoài trạng thái sản phẩm đã được xác nhận. Các nguồn dữ kiện đã được xác minh và trách nhiệm hiển thị giữa tenant và Zentor vẫn là yếu tố quyết định. Nếu có sai lệch, luôn cần nêu rõ URL, tenant liên quan và bước quan sát được.

Khi làm việc với "rollen", mỗi bước trước tiên nên được kiểm tra bằng một trường hợp kiểm soát. Điều quan trọng là cài đặt hiển thị, trạng thái hệ thống thực tế và kết quả mong đợi phải khớp nhau. Nếu có sai lệch, việc phân tích sẽ được hỗ trợ bởi giờ chính xác, tenant liên quan, kênh sử dụng và thông báo lỗi không thay đổi. Dữ liệu truy cập, token và nội dung cá nhân không được đưa vào ảnh chụp màn hình hoặc văn bản hỗ trợ.