Roles
Crear usuarios, asignar roles y gestionar equipos.
En un tenant existen exactamente dos roles: administrador y empleado. No existen permisos granulares por módulo. Los equipos sirven únicamente para agrupar y no generan asignación automática de conversaciones ni colas.
Al crear o modificar un usuario, compruebe correo, rol y tenant. Tras cambiar un rol, conviene volver a iniciar sesión y verificar la visibilidad esperada.
Los tenants están aislados en servidor. Si un usuario tiene acceso a varios, debe seleccionar conscientemente el activo; roles y equipos de un tenant no se trasladan a otro.