網站潛在客戶開發 — AI 聊天機器人全天候篩選訪客
AI 聊天機器人將網站訪客轉化為合資格查詢：主動接觸、結構化潛在客戶資料收集、自動轉介至您的團隊——全天候運作，絕不遺失任何聯繫。
單靠聯絡表單唔夠
聯絡表單往往無人填寫——訪客在提出問題前便離開頁面。結果：遺失查詢，未能將已付費流量轉化為潛在客戶。
AI 聊天機器人在三個層面解決此問題：主動接觸訪客、即時回答初步疑問、並在訪客離開頁面前提前結構化潛在客戶資料。
Zentor App 將主動訪客接觸、結構化潛在客戶資料收集及自動資格審查整合於單一系統，並完全融入全渠道收件箱及您現有流程。
聯絡表單 vs. 即時聊天 vs. AI 聊天機器人
網站上三種最常見的產生潛在客戶方法有何分別？
- 聯絡表格：被動，只有訪客主動搵先會填寫，無法即時回應
- 即時聊天：被動反應，需要真人待命，營業時間以外無法使用
- AI 聊天機器人（Zentor App）：主動、24/7 可用、即時回覆、自動篩選同轉交
AI 聊天機器人的優勢：它隨時待命，並主動篩選潛在客戶——而非被動等待。
主動接觸訪客
Zentor App 會主動吸引網站訪客——透過時間或滾動觸發器，可按每頁配置。這讓你能進行精準觸達：在價格頁顯示與產品頁不同的訊息。
- 按時間或者捲動觸發主動開啟對話（可設定）
- 可按頁面或者產品類別設定個別歡迎訊息
- 針對手機同桌面優化 — 冇彈出視窗、同 Cookie 橫幅冇衝突
- 定時觸發：例如 30 秒後或者離開頁面時
篩選及整理潛在客戶
聊天機器人在對話中收集結構化資料——並非僵化的表單，而是自然對話。訪客因同時獲得答案，故自願分享資訊。
- 記錄姓名、電郵、電話號碼、查詢內容、預算同預約意願
- 可自由設定篩選問題：例如公司規模、行業、緊急程度
- 以結構化方式轉交畀 CRM、Webhook 或者 n8n 工作流程
- 合資格或者緊急嘅潛在客戶直接升級畀員工
潛在客戶漏斗：由首次點擊至提出查詢
配合 Zentor App 嘅典型潛在客戶漏斗：
- 訪客到達網站（透過 SEO、廣告或者社交媒體）
- 聊天機器人喺 30 秒後主動同訪客打招呼：「有咩可以幫到你？」
- 聊天機器人根據知識庫回答初步問題 — 訪客停留更耐
- 聊天機器人喺對話中以結構化方式記錄聯絡資料同查詢內容
- 潛在客戶透過 n8n 或者 Webhook 即時轉發到 CRM 或者銷售部門
- 遇到緊急查詢：即時轉交畀有空嘅員工
整合至您的工作流程
Zentor App 可無縫連接到現有銷售及市場推廣流程，無需複雜的 IT 項目。
- Webhook：即時將潛在客戶數據發送到任何系統
- n8n 工作流程：自動後續處理、通知、CRM 記錄
- 有新嘅合資格潛在客戶時發送電郵通知
- Individuell 方案提供 API 存取，用於個別整合
關於使用聊天機器人產生潛在客戶的常見問題
聊天機器人點樣主動同訪客打招呼？
Zentor App 聊天機器人喺可設定嘅時間或者捲動觸發後，會自動開啟對話視窗並顯示個別歡迎訊息。呢個訊息可以按頁面或者產品類別調整 — 例如價格頁面同產品頁面用唔同嘅訊息。
聊天機器人可以記錄邊啲潛在客戶數據？
聊天機器人可以喺對話中以結構化方式記錄所有相關嘅潛在客戶數據：姓名、電郵、電話號碼、查詢內容、預算、緊急程度、預約意願同個別篩選問題。所記錄嘅欄位可以完全自行設定。
已記錄嘅潛在客戶點樣繼續處理？
潛在客戶可以透過 Webhook、n8n 工作流程或者電郵通知即時轉發畀你嘅團隊。透過 n8n 自動化（Individuell 方案起提供）可以建立 CRM 記錄、發送通知同觸發後續操作 — 全自動。
潛在客戶記錄符合 GDPR 嗎？
符合。同意詢問可設定並整合喺小工具內。所有數據都按歐盟規定儲存同處理。可以簽訂數據處理協議（AVV）。訪客喺數據被記錄之前，可以自行決定。
聯絡表格同聊天機器人邊個更好？
聯絡表格係被動嘅 — 訪客只有主動搵先會填寫。AI 聊天機器人則係主動嘅：佢會同訪客打招呼、即時回答初步問題，並喺對話中將潛在客戶結構化。實際上，聊天機器人記錄到嘅潛在客戶明顯多過傳統表格，因為入門門檻低。
聊天機器人可以預約嗎？
可以。Zentor App 設有內置預約模組（Individuell 方案起提供）。聊天機器人識別預約意願，並直接引導訪客揀選時段 — 唔使外部預約工具。預約會記錄喺內置日曆模組，並分配畀負責員工。
用聊天機器人做潛在客戶開發要幾錢？
Zentor App 由 Starter 方案每月 49 € 起，另加一次性設定費 49 €。預約模組同用於自動轉發潛在客戶嘅 n8n 工作流程，可以作為額外模組喺 Individuell 方案內訂購。所有價格根據德國《增值稅法》第 19 條不含增值稅。
聊天機器人喺邊啲頁面應該最主動？
聊天機器人喺購買意願高嘅頁面最有效：價格頁面、產品頁面、聯絡頁面同服務概覽頁面。喺指南同網誌頁面，建議用較低調嘅觸發，只喺明確捲動到頁尾時先觸發。