Eigen AI-chatbot — uw gegevens, uw regels
Veel bedrijven zoeken naar een 'eigen ChatGPT' — een AI-assistent die niet de algemene kennis van een openbaar model levert, maar uitsluitend weet wat uw bedrijf weet. Zentor App maakt precies dat mogelijk: een AI-chatbot op basis van uw eigen kennisbank, AVG-conform, met EU-hosting en een eventuele externe AI-koppeling uitsluitend op basis van EU-standaardcontractbepalingen.
Waarom een generieke AI-chatbot niet genoeg is
Openbare AI-assistenten zoals ChatGPT zijn ontworpen om algemene vragen te beantwoorden — maar uw bedrijf kennen ze niet. Als een geïnteresseerde vraagt naar uw prijs, uw leveringsomvang of uw servicevoorwaarden, geeft een generiek model ofwel een vaag ontwijkend antwoord ofwel — erger nog — plausibel klinkende, maar onjuiste informatie.
Daar komt bij: bij openbare diensten weet u vaak niet precies hoe uw conversatiegegevens worden opgeslagen of verder gebruikt. Voor bedrijven met vertrouwelijke informatie, compliance-eisen of simpelweg de ambitie van gegevenssoevereiniteit is dat geen aanvaardbaar uitgangspunt.
Een eigen AI-chatbot lost beide problemen op: hij antwoordt uitsluitend op basis van uw gedefinieerde inhoud — en de controle over uw gegevens blijft bij u.
Wat een 'eigen AI-chatbot' betekent
Een eigen AI-chatbot verschilt fundamenteel van een generieke AI-assistent: hij kent uitsluitend uw producten, prijzen, processen en FAQ — geen irrelevante of onjuiste antwoorden uit algemene AI-kennis. De kennisbasis waarop de bot terugvalt, vult en onderhoudt u zelf — via een dashboard, zonder technische kennis.
Tegelijkertijd blijft de bot zo flexibel als een moderne AI-assistent: hij begrijpt vragen in natuurlijke taal, ook als klanten iets anders formuleren dan in uw documenten staat. Het resultaat is een chatbot die echt weet wie u bent — en consequent binnen deze grenzen blijft. Als kennisbasis zijn onder meer FAQ-lijsten, productcatalogi, prijslijsten en servicedocumenten geschikt — alles wat uw team toch al onderhoudt.
Wat een eigen bedrijfschatbot kenmerkt
Uw documenten, FAQ, prijzen en producten — de bot reageert uitsluitend op basis van deze inhoud. Geen verzonnen kennis, geen generieke antwoorden.
Geen doorgifte aan openbare AI-trainingssets. Uw kennisbank blijft uw kennisbank — die dient uitsluitend uw chatbot.
Gegevensverwerking in de EU, AVG-conform. Voor maximale gegevenssoevereiniteit is in het Individueel-pakket bovendien een on-premises-optie beschikbaar.
Bij complexe vragen stuurt de bot naadloos door naar uw team. Geen gesprek loopt dood — uw team neemt het over waar de bot zijn grenzen bereikt.
Wie heeft een eigen AI-chatbot nodig?
Bedrijven met een specifiek productassortiment, vertrouwelijke informatie of compliance-eisen profiteren het meest van een eigen AI-chatbot: advocatenkantoren, financiële dienstverleners, aanbieders van medische hulpmiddelen, autodealers, B2B-aanbieders met complexe dienstenpakketten en mkb-bedrijven met individuele processen.
Voor deze bedrijven is een generieke AI-assistent geen optie: het risico op onjuiste informatie, ongecontroleerde gegevensstromen of gebrekkige branchekennis is te groot. De eigen chatbot geeft uitsluitend terug wat u erin hebt gestopt — en geeft bij twijfel eerlijk toe wanneer hij een vraag niet vanuit de kennisbank kan beantwoorden, in plaats van te improviseren.
Ook voor bedrijven die intern met een AI-assistent voor medewerkers willen werken, is dit model geschikt: de kennisbank bevat interne processen, handleidingen en richtlijnen — de bot ondersteunt uw team zonder interne informatie naar buiten te brengen.
Pakketten & prijzen
0 € / 14 dagen
- AI-chatbot met kennisbank
- Webchat-integratie
- Met Zentor-branding
- Eindigt automatisch
49 €/maand
- 1 website
- Webchat-integratie
- AI-chatbot met eigen kennisbank
tot 899 €/maand
- WhatsApp, Telegram, SMS, e-mail
- Omnichannel-inbox
- n8n-automatisering
- On-premises, SSO, 10 gebruikers inbegrepen
- Vrij configureerbaar, offerte vóór betaling
Eenmalige inrichting: 0 € (Demo), 49 € (Starter) of tot 399 € (Individueel). Alle prijzen volgens § 19 UStG zonder btw.
Veelgestelde vragen
Wat is een 'eigen AI-chatbot'?
Een AI-assistent op maat gemaakt voor uw bedrijfsgegevens — geen generieke antwoorden, maar nauwkeurige informatie op basis van uw kennisbank. De bot kent uitsluitend uw producten, prijzen, processen en FAQ — niet het algemene kennisbestand van een openbaar AI-model.
Verlaten mijn gegevens mijn bedrijf?
Zentor App biedt EU-conforme hosting. Gegevens uit uw kennisbank worden niet gebruikt voor openbare AI-training. In het Individueel-pakket is bovendien een on-premises-optie beschikbaar, waarbij alle gegevens uitsluitend op uw eigen infrastructuur blijven.
Kan ik de bot zelf vullen en onderhouden?
Ja — de kennisbank van Zentor App kunnen uw medewerkers zelf onderhouden, zonder technische kennis. Documenten uploaden, bijwerken of verwijderen — alles via het dashboard. Wijzigingen zijn direct van kracht, zonder hertraining of technische ingreep.
Wat kost een eigen AI-chatbot?
Een demo van 14 dagen is volledig gratis. Het Starter-abonnement kost 49 €/maand plus 49 € eenmalige inrichting. Het Individueel-pakket bevat daarnaast omnichannelkanalen, automatiseringen en on-premises, Vector-RAG of 10 gebruikers inbegrepen (op aanvraag uitbreidbaar) — vrij configureerbaar, maximaal 899 €/maand, offerte vóór betaling.
Hoe lang duurt de inrichting?
Dit hangt af van de omvang van de kennisbank en de technische integratie. De tijdsplanning wordt in het eerste gesprek afgesproken. Een eenvoudige integratie met bestaande inhoud is aanzienlijk sneller uitvoerbaar dan een volledige multi-kanaalimplementatie met individuele automatiseringen.
Eigen AI-chatbot laten configureren
Test in de demo hoe een AI-chatbot op basis van uw eigen gegevens werkt — of praat direct met ons over uw wensen.