Собственный ИИ-чат-бот — ваши данные, ваши правила
Многие компании ищут «собственный ChatGPT» — ИИ-ассистента, который выдаёт не общие знания публичной модели, а знает только то, что знает ваша компания. Zentor App делает именно это возможным: ИИ-чат-бот на основе вашей собственной базы знаний, соответствующий GDPR, с хостингом в ЕС и возможным подключением внешнего ИИ исключительно на основе стандартных договорных условий ЕС.
Почему общего ИИ-чат-бота недостаточно
Публичные ИИ-ассистенты, такие как ChatGPT, созданы для ответов на общие вопросы — но вашу компанию они не знают. Если потенциальный клиент спрашивает о ваших ценах, комплекте поставки или условиях обслуживания, универсальная модель даст либо размытый уклончивый ответ, либо — что хуже — правдоподобный, но неверный.
Кроме того, в публичных сервисах вы часто не знаете точно, как хранятся и как дальше используются данные ваших диалогов. Для компаний с конфиденциальной информацией, требованиями комплаенса или просто со стремлением к суверенитету данных это неприемлемая отправная точка.
Собственный ИИ-чат-бот решает обе задачи: он отвечает только на основе заданного вами контента — а контроль над данными остаётся у вас.
Что означает «собственный ИИ-чат-бот»
Собственный ИИ-чат-бот принципиально отличается от универсального ИИ-ассистента: он знает исключительно ваши продукты, цены, процессы и FAQ — никаких нерелевантных или ошибочных ответов из общих знаний ИИ. Базу знаний, к которой обращается бот, вы наполняете и поддерживаете сами — через панель управления, без технических знаний.
При этом бот остаётся столь же гибким, как и современный ИИ-ассистент: он понимает запросы на естественном языке, даже если клиенты формулируют их иначе, чем указано в ваших документах. В результате вы получаете чат-бота, который действительно знает, кто вы, и последовательно действует в рамках этих границ. В качестве базы знаний можно использовать, в частности, FAQ-списки, каталоги продукции, прайс-листы и сервисные документы — всё, что ваша команда и так ведёт.
Что отличает собственный корпоративный чат-бот
Ваши документы, FAQ, цены и продукты — бот отвечает исключительно на основе этих данных. Никаких выдуманных фактов, никаких общих ответов.
Никакой передачи в открытые наборы данных для обучения ИИ. Ваша база знаний остаётся вашей базой знаний — она служит исключительно вашему чат-боту.
Обработка данных в ЕС, соответствие GDPR. Для максимального суверенитета данных в тарифе «Индивидуальный» дополнительно доступен вариант On-Premises.
При сложных запросах бот бесшовно передаёт разговор вашей команде. Ни один разговор не заходит в тупик — ваша команда подключается там, где бот упирается в свои пределы.
Кому нужен собственный ИИ-чат-бот?
Больше всего от собственного ИИ-чат-бота выигрывают компании со специфическим ассортиментом, конфиденциальной информацией или требованиями комплаенса: юридические фирмы, финансовые компании, поставщики медицинских изделий, автодилеры, B2B-поставщики со сложными пакетами услуг и средний бизнес с индивидуальными процессами.
Для таких компаний универсальный ИИ-ассистент не является вариантом: риск неверных ответов, неконтролируемых потоков данных или отсутствия отраслевых знаний слишком высок. Собственный чат-бот выдает только то, что вы в него загрузили — и, если сомневается, честно признает, что не может ответить на вопрос из базы знаний, вместо того чтобы импровизировать.
Подходит это решение и для компаний, которые хотят использовать ИИ-ассистента для сотрудников внутри организации: база знаний содержит внутренние процессы, инструкции и правила — бот поддерживает вашу команду, не вынося внутренние данные наружу.
Тарифы и цены
0 € / 14 дней
- ИИ-чат-бот с базой знаний
- Интеграция в веб-чат
- С брендингом Zentor
- Завершается автоматически
49 €/месяц
- 1 веб-сайт
- Интеграция в веб-чат
- ИИ-чат-бот с собственной базой знаний
до 899 €/месяц
- WhatsApp, Telegram, SMS, электронная почта
- Омниканальный инбокс
- n8n-автоматизация
- On-Premises, SSO, 10 пользователей включены
- Свободная настройка, предложение до оплаты
Единоразовая настройка: 0 € (демо), 49 € (Starter) или до 399 € («Индивидуальный»). Все цены указаны без НДС согласно § 19 UStG.
Часто задаваемые вопросы
Что такое «собственный ИИ-чат-бот»?
ИИ-ассистент, настроенный на данные вашей компании — не общие ответы, а точные сведения на основе вашей базы знаний. Бот знает исключительно ваши продукты, цены, процессы и FAQ, а не общие знания публичной ИИ-модели.
Остаются ли мои данные в моей компании?
Zentor App использует хостинг, соответствующий требованиям ЕС. Данные из вашей базы знаний не используются для публичного обучения ИИ. В тарифе «Индивидуальный» дополнительно доступен вариант On-Premises, при котором все данные остаются исключительно на вашей собственной инфраструктуре.
Могу ли я самостоятельно заполнять и поддерживать бота?
Да — база знаний Zentor App доступна для редактирования вашими сотрудниками без технических знаний. Загрузка, обновление или удаление документов — всё через панель управления. Вносимые изменения вступают в силу немедленно, без повторного обучения или вмешательства специалистов.
Сколько стоит собственный ИИ-чат-бот?
14-дневная демоверсия полностью бесплатна. Тариф Starter стоит 49 €/мес. плюс 49 € за единоразовую настройку. Тариф «Индивидуальный» дополнительно включает омниканальные каналы, автоматизации, а также On-Premises, Vector-RAG или 10 пользователей (с возможностью расширения по запросу) — свободно конфигурируется, максимум 899 €/мес., предложение до оплаты.
Как долго длится настройка?
Это зависит от объема базы знаний и технической интеграции. Сроки согласуются на первой встрече. Простая интеграция с существующим контентом реализуется значительно быстрее, чем полная многоканальная реализация с индивидуальными автоматизациями.
Заказать настройку собственного ИИ-чат-бота
Попробуйте в демоверсии, как работает ИИ-чат-бот на основе ваших собственных данных, — или обсудите свои требования напрямую с нами.