Własny chatbot AI — Twoje dane, Twoje zasady
Wiele firm szuka „własnego ChatGPT" — asystenta AI, który nie dostarcza ogólnej wiedzy publicznego modelu, lecz wie wyłącznie to, co wie Twoja firma. Zentor App umożliwia właśnie to: czatbot AI oparty na własnej bazie wiedzy, zgodny z RODO, z hostingiem w UE oraz ewentualnym podłączeniem zewnętrznej AI wyłącznie na podstawie standardowych klauzul umownych UE.
Dlaczego ogólny chatbot AI nie wystarczy
Publiczni asystenci AI, tacy jak ChatGPT, są zaprojektowani do odpowiadania na ogólne pytania — nie znają jednak Twojej firmy. Gdy potencjalny klient pyta o Twoją cenę, zakres dostawy lub warunki serwisu, ogólny model udziela albo wymijającej, niejasnej odpowiedzi, albo — co gorsza — wiarygodnie brzmiącej, lecz błędnej informacji.
Do tego dochodzi fakt, że w przypadku publicznych usług często nie wiesz dokładnie, jak Twoje dane z rozmów są przechowywane lub dalej wykorzystywane. Dla firm z poufnymi informacjami, wymogami compliance lub po prostu dążących do suwerenności danych nie jest to akceptowalny punkt wyjścia.
Własny chatbot AI rozwiązuje oba problemy: odpowiada wyłącznie na podstawie Twoich zdefiniowanych treści, a kontrola nad danymi pozostaje w Twoich rękach.
Co oznacza „własny chatbot AI”
Własny chatbot AI zasadniczo różni się od ogólnego asystenta AI: zna wyłącznie Twoje produkty, ceny, procesy i FAQ — żadnych nieistotnych lub błędnych odpowiedzi z ogólnej wiedzy AI. Bazę wiedzy, z której korzysta bot, wypełniasz i utrzymujesz sam — w panelu, bez wiedzy technicznej.
Jednocześnie bot pozostaje tak elastyczny jak nowoczesny asystent AI: rozumie zapytania w języku naturalnym, nawet gdy klienci formułują je inaczej, niż zapisano w Twoich dokumentach. Efekt to chatbot, który naprawdę wie, kim jesteś — i konsekwentnie pozostaje w tych granicach. Jako baza wiedzy nadają się m.in. listy FAQ, katalogi produktów, cenniki i dokumenty serwisowe — wszystko, co Twój zespół i tak utrzymuje.
Co wyróżnia własnego chatbota firmowego
Twoje dokumenty, FAQ, ceny i produkty — bot odpowiada wyłącznie na podstawie tych treści. Żadnej wymyślonej wiedzy, żadnych ogólnikowych odpowiedzi.
Żadnego przekazywania do publicznych zbiorów treningowych AI. Twoja baza wiedzy pozostaje Twoją bazą wiedzy — służy wyłącznie Twojemu chatbotowi.
Przetwarzanie danych w UE, zgodnie z RODO. Dla maksymalnej suwerenności danych w pakiecie Individuell dostępna jest dodatkowo opcja on-premises.
Przy złożonych zapytaniach bot płynnie przekazuje rozmowę Twojemu zespołowi. Żadna rozmowa nie kończy się w ślepym zaułku — Twój zespół przejmuje ją tam, gdzie bot dochodzi do swoich granic.
Kto potrzebuje własnego chatbota AI?
Najwięcej na własnym chatbocie AI zyskują firmy ze specyficznym asortymentem produktów, poufnymi informacjami lub wymogami compliance: kancelarie prawne, usługodawcy finansowi, dostawcy wyrobów medycznych, dealerzy motoryzacyjni, dostawcy B2B ze złożonymi pakietami usług oraz średnie firmy z indywidualnymi procesami.
Dla tych firm ogólny asystent AI nie wchodzi w grę: ryzyko błędnych informacji, niekontrolowanych przepływów danych lub braku wiedzy branżowej jest zbyt wysokie. Własny chatbot podaje wyłącznie to, co w niego wprowadziłeś — i w razie wątpliwości otwarcie przyznaje, że nie potrafi odpowiedzieć na pytanie na podstawie bazy wiedzy, zamiast improwizować.
Model ten sprawdzi się także w firmach, które chcą używać wewnętrznie asystenta AI dla pracowników: baza wiedzy zawiera wewnętrzne procesy, instrukcje i wytyczne — bot wspiera Twój zespół, nie wynosząc wewnętrznych informacji na zewnątrz.
Pakiety i ceny
0 € / 14 dni
- Chatbot AI z bazą wiedzy
- Integracja czatu internetowego
- Z brandingiem Zentor
- Kończy się automatycznie
49 €/miesiąc
- 1 strona internetowa
- Integracja czatu internetowego
- Chatbot AI z własną bazą wiedzy
do 899 €/miesiąc
- WhatsApp, Telegram, SMS, e-mail
- Skrzynka odbiorcza omnichannel
- Automatyzacja n8n
- On-Premises, SSO, 10 użytkowników w cenie
- Dowolnie konfigurowalny, oferta przed płatnością
Jednorazowa konfiguracja: 0 € (Demo), 49 € (Starter) lub do 399 € (Individuell). Wszystkie ceny zgodnie z § 19 UStG bez podatku VAT.
Częste pytania
Czym jest „własny chatbot AI”?
Asystent AI skonfigurowany na danych Twojej firmy — żadnych generycznych odpowiedzi, tylko precyzyjne informacje oparte na Twojej bazie wiedzy. Bot zna wyłącznie Twoje produkty, ceny, procesy i FAQ — a nie ogólną wiedzę publicznego modelu AI.
Czy moje dane opuszczają moją firmę?
Zentor App zapewnia hosting zgodny z przepisami UE. Dane z Twojej bazy wiedzy nie są wykorzystywane do publicznego trenowania AI. W pakiecie Individuell dostępna jest dodatkowo opcja on-premises, w której wszystkie dane pozostają wyłącznie w Twojej własnej infrastrukturze.
Czy mogę samodzielnie uzupełniać i utrzymywać bota?
Tak — Twoi pracownicy mogą samodzielnie utrzymywać bazę wiedzy Zentor App, bez wiedzy technicznej. Przesyłanie, aktualizowanie lub usuwanie dokumentów — wszystko w panelu. Zmiany działają natychmiast, bez ponownego trenowania ani ingerencji technicznej.
Ile kosztuje własny chatbot AI?
14-dniowe demo jest całkowicie bezpłatne. Plan Starter kosztuje 49 €/miesiąc plus jednorazowo 49 € za konfigurację. Pakiet Individuell zawiera dodatkowo kanały omnichannel, automatyzacje oraz on-premises, Vector-RAG lub 10 użytkowników w cenie (z możliwością rozszerzenia na zapytanie) — dowolnie konfigurowalny, maksymalnie 899 €/miesiąc, oferta przed płatnością.
Jak długo trwa wdrożenie?
Zależy to od zakresu bazy wiedzy oraz integracji technicznej. Okres realizacji zostanie ustalony podczas pierwszego spotkania. Prosta integracja z istniejącymi treściami jest znacznie szybciej wdrażalna niż pełna implementacja wielokanałowa z indywidualnymi automatyzacjami.
Zleć konfigurację własnego chatbota AI
Przetestuj w wersji demo, jak działa chatbot AI oparty na Twoich własnych danych — albo porozmawiaj z nami bezpośrednio o swoich wymaganiach.