Власний ШІ-чат-бот — ваші дані, ваші правила
Багато компаній шукають «власний ChatGPT» — ШІ-асистента, який надає не загальні знання публічної моделі, а знає лише те, що знає ваша компанія. Zentor App робить саме це можливим: ШІ-чат-бот на основі вашої власної бази знань, відповідно до GDPR, із хостингом у ЄС і можливим підключенням зовнішнього ШІ виключно на основі стандартних договірних положень ЄС.
Чому загального ШІ-чат-бота недостатньо
Публічні ШІ-асистенти на кшталт ChatGPT створені для відповідей на загальні запитання — проте вашої компанії вони не знають. Коли потенційний клієнт запитує про вашу ціну, комплект постачання чи умови обслуговування, загальна модель дає або розмиту ухильну відповідь, або — що гірше — правдоподібну, але хибну інформацію.
До того ж у публічних сервісах ви часто не знаєте напевно, як зберігаються або використовуються далі дані ваших розмов. Для компаній із конфіденційною інформацією, вимогами комплаєнсу чи просто з прагненням до суверенітету даних це неприйнятна вихідна ситуація.
Власний ШІ-чат-бот вирішує обидві проблеми: він відповідає лише на основі визначених вами матеріалів — а контроль над вашими даними залишається за вами.
Що означає «власний ШІ-чат-бот»
Власний ШІ-чат-бот принципово відрізняється від універсального ШІ-асистента: він знає виключно ваші продукти, ціни, процеси та FAQ — жодних нерелевантних чи хибних відповідей із загальних знань ШІ. Базу знань, до якої звертається бот, ви наповнюєте й оновлюєте самостійно — через панель керування, без технічних знань.
Водночас бот залишається таким же гнучким, як сучасний ШІ-асистент: він розуміє запити природною мовою, навіть якщо клієнти формулюють їх інакше, ніж у ваших документах. Результат — чат-бот, який справді знає, хто ви, і послідовно тримається цих меж. Як базу знань можна використовувати, зокрема, списки FAQ, каталоги продуктів, прайс-листи та сервісні документи — усе, що ваша команда й так веде.
Що вирізняє власний корпоративний чат-бот
Ваші документи, FAQ, ціни та продукти — бот відповідає виключно на основі цих матеріалів. Жодних вигаданих знань, жодних загальних відповідей.
Жодної передачі в публічні набори для навчання ШІ. Ваша база знань залишається вашою — вона слугує виключно вашому чат-боту.
Обробка даних у ЄС, відповідно до GDPR. Для максимального суверенітету даних у тарифі «Індивідуальний» додатково доступна опція On-Premises.
У разі складних запитів бот плавно передає розмову вашій команді. Жодна розмова не заходить у глухий кут — ваша команда підхоплює там, де бот досягає меж своїх можливостей.
Кому потрібен власний ШІ-чат-бот?
Компанії зі специфічним асортиментом, конфіденційною інформацією або вимогами комплаєнсу отримують найбільшу користь від власного ШІ-чат-бота: юридичні фірми, фінансові компанії, постачальники медичних виробів, автодилери, B2B-постачальники зі складними пакетами послуг і середній бізнес з індивідуальними процесами.
Для таких компаній загальний ШІ-асистент не варіант: ризик хибних відповідей, неконтрольованих потоків даних або браку галузевих знань надто високий. Власний чат-бот видає виключно те, що ви в нього заклали, — а в разі сумніву відверто визнає, що не може відповісти на запитання з бази знань, замість того щоб імпровізувати.
Модель підходить і для компаній, які хочуть працювати всередині компанії з ШІ-асистентом для співробітників: база знань містить внутрішні процеси, інструкції та правила — бот підтримує вашу команду, не виносячи внутрішню інформацію назовні.
Тарифи та ціни
0 € / 14 днів
- ШІ-чат-бот з базою знань
- Інтеграція з вебчатом
- Із брендингом Zentor
- Автоматично завершується
49 €/міс.
- 1 вебсайт
- Інтеграція з вебчатом
- ШІ-чат-бот із власною базою знань
до 899 €/міс.
- WhatsApp, Telegram, SMS, електронна пошта
- Omnichannel-вхідна пошта
- n8n-Автоматизація
- On-Premises, SSO, 10 користувачів включно
- Гнучка конфігурація, пропозиція перед оплатою
Одноразове налаштування: 0 € (Демо), 49 € (Starter) або до 399 € («Індивідуальний»). Усі ціни згідно з § 19 UStG без ПДВ.
Часті запитання
Що таке «власний ШІ-чат-бот»?
ШІ-асистент, налаштований на дані вашої компанії, — не загальні відповіді, а точна інформація на основі вашої бази знань. Бот знає виключно ваші продукти, ціни, процеси та FAQ — а не загальні знання публічної ШІ-моделі.
Чи залишають мої дані межі моєї компанії?
Zentor App забезпечує хостинг, що відповідає вимогам ЄС. Дані з вашої бази знань не використовуються для навчання публічних ШІ-моделей. У тарифі «Індивідуальний» додатково доступна опція On-Premises, за якої всі дані залишаються виключно на вашій власній інфраструктурі.
Чи можу я сам наповнювати й підтримувати бота?
Так — вашим співробітникам легко вести базу знань Zentor App без технічних знань. Завантажуйте, оновлюйте або видаляйте документи — усе через панель керування. Зміни діють одразу, без повторного навчання чи технічного втручання.
Скільки коштує власний ШІ-чат-бот?
14-денне демо повністю безкоштовне. Тариф Starter коштує 49 €/міс. плюс 49 € за одноразове налаштування. Тариф «Індивідуальний» додатково містить омніканальні канали, автоматизації, а також On-Premises, Vector-RAG або 10 користувачів (розширюється за запитом) — вільно конфігурується, максимум 899 €/міс., пропозиція до оплати.
Як довго триває налаштування?
Це залежить від обсягу бази знань та технічної інтеграції. Терміни узгоджуються на першій зустрічі. Проста інтеграція з існуючим контентом значно швидше реалізується, ніж повна реалізація на багатьох каналах із індивідуальними автоматизаціями.
Замовте налаштування власного ШІ-чат-бота
Протестуйте в демо, як працює ШІ-чат-бот на основі ваших власних даних, — або обговоріть свої вимоги безпосередньо з нами.