Chatbot IA propriu — datele dumneavoastră, regulile dumneavoastră
Multe companii caută un „ChatGPT propriu” — un asistent IA care nu oferă cunoștințele generale ale unui model public, ci știe exclusiv ceea ce știe compania dumneavoastră. Zentor App face posibil exact acest lucru: un chatbot IA bazat pe propria dumneavoastră bază de cunoștințe, conform GDPR, cu găzduire în UE și o eventuală conectare externă la IA exclusiv pe baza clauzelor contractuale standard ale UE.
De ce un chatbot IA generic nu este suficient
Asistenții IA publici, cum ar fi ChatGPT, sunt concepuți pentru a răspunde la întrebări generale — însă nu cunosc compania dumneavoastră. Dacă o persoană interesată întreabă despre prețul dumneavoastră, conținutul livrării sau condițiile de service, un model generic oferă fie un răspuns evaziv, fie — mai grav — o informație care sună plauzibil, dar este greșită.
În plus: în cazul serviciilor publice, adesea nu știți exact cum sunt stocate sau reutilizate datele conversațiilor dumneavoastră. Pentru companiile cu informații confidențiale, cerințe de conformitate sau pur și simplu cu exigența suveranității datelor, acesta nu este un punct de plecare acceptabil.
Un chatbot IA propriu rezolvă ambele probleme: răspunde doar pe baza conținutului definit de dumneavoastră — iar controlul asupra datelor rămâne la dumneavoastră.
Ce înseamnă „chatbot IA propriu”
Un chatbot IA propriu se deosebește fundamental de un asistent IA generic: cunoaște exclusiv produsele, prețurile, procesele și întrebările frecvente ale companiei dumneavoastră — fără răspunsuri irelevante sau greșite din cunoștințele generale ale IA. Baza de cunoștințe pe care o folosește botul o completați și o întrețineți chiar dumneavoastră — printr-un panou de control, fără cunoștințe tehnice.
În același timp, botul rămâne la fel de flexibil ca un asistent IA modern: înțelege solicitările formulate în limbaj natural, chiar dacă clienții se exprimă altfel decât în documentele dumneavoastră. Rezultatul este un chatbot care știe cu adevărat cine sunteți — și rămâne consecvent în aceste limite. Ca bază de cunoștințe se potrivesc, printre altele, listele de întrebări frecvente, cataloagele de produse, listele de prețuri și documentele de service — tot ce echipa dumneavoastră întreține oricum.
Ce definește un chatbot propriu al companiei
Documentele dumneavoastră, întrebările frecvente, prețurile și produsele — botul răspunde exclusiv pe baza acestor conținuturi. Fără cunoștințe inventate, fără răspunsuri generice.
Nicio transmitere către seturi publice de antrenare IA. Baza dumneavoastră de cunoștințe rămâne baza dumneavoastră de cunoștințe — servește exclusiv chatbotului dumneavoastră.
Procesarea datelor în UE, conform GDPR. Pentru o suveranitate maximă a datelor, pachetul Individual include, în plus, o opțiune On-Premises.
În cazul solicitărilor complexe, botul transferă fără întreruperi conversația către echipa dumneavoastră. Nicio conversație nu se încheie într-un impas — echipa dumneavoastră preia acolo unde botul își atinge limitele.
Cine are nevoie de un chatbot IA propriu?
Companiile cu un sortiment specific de produse, informații confidențiale sau cerințe de conformitate beneficiază cel mai mult de un chatbot IA propriu: cabinete de avocatură, furnizori de servicii financiare, furnizori de dispozitive medicale, dealeri auto, furnizori B2B cu pachete complexe de servicii și întreprinderi mijlocii cu procese individuale.
Pentru aceste companii, un asistent IA generic nu este o opțiune: riscul de informații greșite, fluxuri de date necontrolate sau lipsă de cunoștințe de specialitate este prea mare. Chatbotul propriu oferă exclusiv ceea ce ați introdus dumneavoastră — și, în caz de dubiu, recunoaște deschis când nu poate răspunde la o întrebare din baza de cunoștințe, în loc să improvizeze.
Modelul este potrivit și pentru companiile care doresc să lucreze intern cu un asistent IA pentru angajați: baza de cunoștințe conține procese interne, instrucțiuni și politici — botul sprijină echipa dumneavoastră fără a scoate informații interne în exterior.
Planuri și prețuri
0 € / 14 zile
- Chatbot IA cu bază de cunoștințe
- Integrare webchat
- Cu branding Zentor
- Se încheie automat
49 €/lună
- 1 site web
- Integrare webchat
- Chatbot IA cu bază de cunoștințe proprie
până la 899 €/lună
- WhatsApp, Telegram, SMS, e-mail
- Inbox omnichannel
- Automatizare n8n
- On-Premises, SSO, 10 utilizatori incluși
- Configurabil liber, ofertă înainte de plată
Configurare unică: 0 € (Demo), 49 € (Starter) sau până la 399 € (Individual). Toate prețurile conform § 19 UStG, fără TVA.
Întrebări frecvente
Ce este un "chatbot IA propriu"?
Un asistent IA configurat pe datele companiei dumneavoastră — nu răspunsuri generice, ci informații precise bazate pe baza dumneavoastră de cunoștințe. Botul cunoaște exclusiv produsele, prețurile, procesele și întrebările frecvente ale dumneavoastră — nu cunoștințele generale ale unui model IA public.
Părăsesc datele mele compania?
Zentor App oferă găzduire conformă cu reglementările UE. Datele din baza dumneavoastră de cunoștințe nu sunt utilizate pentru antrenarea publică a IA. În pachetul Individual este disponibilă suplimentar opțiunea on-premises, în care toate datele rămân exclusiv pe infrastructura dumneavoastră.
Pot să completez și să întrețin eu însumi botul?
Da — baza de cunoștințe Zentor App poate fi întreținută de angajații dumneavoastră, fără cunoștințe tehnice. Încărcați, actualizați sau eliminați documente — totul prin panoul de control. Modificările au efect imediat, fără reantrenare sau intervenție tehnică.
Cât costă un chatbot IA propriu?
O demonstrație de 14 zile este complet gratuită. Planul Starter costă 49 €/lună, plus 49 € taxă unică de configurare. Pachetul Individual include în plus canale omnichannel, automatizări, precum și on-premises, Vector-RAG sau 10 utilizatori incluși (extensibil la cerere) — configurabil liber, maximum 899 €/lună, ofertă înainte de plată.
Cât timp durează configurarea?
Acest lucru depinde de amploarea bazei de cunoștințe și de integrarea tehnică. Termenul este stabilit în prima discuție. O integrare simplă cu conținutul existent este mult mai rapid de implementat decât o implementare completă multi-canal cu automatizări personalizate.
Solicitați configurarea propriului chatbot IA
Testați în demo cum funcționează un chatbot IA bazat pe propriile dumneavoastră date — sau discutați direct cu noi despre cerințele dumneavoastră.