Chatbot ha'e: Mba'épa oñe'ẽva'erã umi empresa rehegua.
Website-pe chatboitekuegua ohechauka porãme ha'ukuáva—ha'e katu'u poravo'erã GDPR-pe. Kóva pe'ỹre ojehechakuaa umi techñeha'ári ha ojehechakuaa porãva'erã: consentimiento, AVV, EU-pe ojehechakuaa, porãme ha'ukuáva ha poravo'erã. Ko'ẽgua poravo'erã jurídico-pe.
Móndo hekopy'ỹre nderehegua ojehechakuaa porãmbere.
Chatbot-ku'i rupi'a py'aguapy ojapoiterei: techapyrã, e-mail-ku'i, teléfono-ku'i, ñe'ẽjoaju, IP-ku'i. Ko'i porãite, ojehechakuaa, oje'eha térã ojegety, ha'e oñe'ẽvo GDPR (Datos Personales-pe oje'erokatu).
Ko'ẽju porãite chat-gui oñe'ẽva'erã ha ojapo porãite chat-gui oñe'ẽva'erã rupi, ojehechakuaa heta mba'e. Ko'ẽju porãite umi oje'ẽva'erã, heta mba'e ojehechakuaa: poravo, ojehechakuaa porã, ojehechakuaa mba'éichapa ojehechakuaa, ojehechakuaa mba'éichapa ojehechakuaa ha ojehechakuaa mba'éichapa oñembojoajúva.
Ojejapo chatbot oje'u rehe, oñe'ẽta ambue mba'e: ojehechakuaa'ỹre ko'ãga mba'e oje'e Europa rehegua, oñe'ẽta ambue mba'e oñembojoapyre, ha oñe'ẽta ambue mba'e ojehechakuaa'ỹre ojehechauka mba'e oje'e "moñepyrũrã".
Mba'épa ojehechakuaa rehegua ojehechauka hag̃ua umi chatbot-pe.
Chatete'ỹre, oñe'ẽva'erã umi datos rembyatýva rehegua. Ko'ãva'erã oñe'ẽ umi ñemoñe'ẽva'erã umi datos ha'e oñemombe'u hag̃ua'ẽ umi requisitos importantes rehegua, ohechauka porombygua rehegua.
Mombygua'i ha'e oje'e'ẽva'erã umi datos opavépe umi servidor rehegua ombojeheva'erã EUEpe. Oñeha'ã porã heta mba'e, ojapoiterei umi datos oñeñembojoapyreva'erã heta tetãre ha oñeha'ã porã heta mba'e ojehechakuaa EUEpe, ha'e ojehechauka porã.
Chatbot-ku'i'i rehegua, arandupyre umi hendive oñe'ẽnguéra ja'e, oñe'ẽnguéra umi datos-kuéra oñe'ẽva'erã. Ko'ã hendive oñe'ẽva'erã, oñe'ẽnguéra ja'e, oñe'ẽnguéra umi leyes-kuéra rehegua.
Che mombyry ojapopygua rembyguáva, ha'e ojehechakuaa. Ko'i hese, ha'e oñe'ẽrã, ha'e oñe'ẽrã.
Mba'éichapa hese ñe'ẽjoaju rembiapova? ¿He'ise ñembyatyrõ? Ha'e poravo, oñe'ẽta ambue poravo, oikotevẽva'erã poravo oguereko hese poravo, oikotevẽva'erã poravo ojehechakuaa poravo.
Opy guiveitere oje'u poravo oje'e? Eheka rupi ojerekoitegua oikotevẽva ojehechakuaa oikotevẽva oje'u poravo oñe'ẽva'erã oje'u poravo oje'e.
Mba'éichapa ojehechakuaa porãve hag̃ua umi ndéve heta mba'e ojehechakuaa porãve hag̃ua Zentor App rehegua.
Zentor App ojehechauka ha'e katuetehápe oje'e data rembiapokue rehegua, upéicha Europa Uniópe oje'e. Peteĩva'erã umi mba'e importante rehegua rembiapokue rehegua:
- EU-Hosting: Ohechauka rupi'a ojapóva'erã techapáva'erã, ha ojehechakuaa heta ambue techapáva.
- Pytyvõguaite rehechakuaa: Chat-pe oñe'ẽmbare remi'ãme, oñe'ẽta chat-pe oñe'ẽvo pytyvõguaite rehe, upéi oñe'ẽta umi datos-re.
- AVV rupi'ã: Peteĩha hendu, oñe'ẽrã heta ambue ñemoñe'ẽ rehegua.
- Ñomongeta ñemomarandu nde mba'éva: Opaite ñomongeta opyta nde mba'éva Zentor App ha ojehecha umi tapicha aty autorizado-pe añónte.
- Rolu rupi'ỹgui ojapoiteve: Ko'ẽguaipa'imi heta ambuegua ombojehechauka'asýva'erã ojapoiteve.
Teknoko jehaiha rehegua, ojapopyre pytyvõ rehegua ha AVV ñemoñe'ẽre rehegua, ojapo hag̃ua'i oñe'ẽvo porãmba'imi.
Mombygua ha'e ohechauka rehegua, chatbot-pe — oñe'ẽmba heta mba'e?
Mba'éichapa hese ojehechakuaa, umi datos ombojeheva'erã oñe'ẽva'erã ha'u. Ojejapo chat-pe, umi datos oñe'ẽva'erã oñe'ẽta heta mba'e—heta mba'e ojehechakuaa porãve.
- 1. Mba'apo ojeguáva rehegua.: Chat-kuimba'i ojehechakua porã ojehehápe. Ko'ãga, konfigurasiõn rehegua oje'e, oñe'ẽmbareko hag̃ua oñe'ẽvo porãvo oñe'ẽvo'i térã, ha'e mba'épa techñología rehegua (mba'épa IP-endere) ojejapóva.
- 2. Mombe'u'i umi datape servidorpe.: Ohechauka'u rupi'a ojapóva'erã ha'e, techapyrãite oguereko. Mba'eichaguere iporãme, ojehechakuaa poravo, oñe'ẽmbareko poravo EU-pe térã oñe'ẽmbareko poravo tetã hekopy'ỹme.
- 3. Teknoni rehegua.: Mba'e ojehechakuaa oguereko, ha'e ojehechakuaa'ỹre, techapyrũ ojapoitere. Ko techapyrũ ojehechakuaa'ỹre, ikatu ojapo'ỹre techapyrũ ojehechakuaa'ỹre oñe'ẽva'erã, ha'e ikatu ojehechakuaa'ỹre techapyrũ ojehechakuaa'ỹre oñe'ẽva'erã. Oñe'ẽva'erã, mba'e ojehechakuaa'ỹre noñembojoaju oñe'ẽva'erã, ha'e noñembojoaju oñe'ẽva'erã oñe'ẽva'erã. Oñe'ẽva'erã, mba'e ojehechakuaa'ỹre noñembojoaju oñe'ẽva'erã, ha'e noñembojoaju oñe'ẽva'erã oñe'ẽva'erã.
- 4. Ñe'ẽmboguehápe ha Inbox-pe.: Mba'eichagua oje'e heta ha oñe'ẽse'ẽ umi oje'ehaiterei, ha oñe'ẽse'ẽ porãite ojehechakuaa ha oje'ehaiterei. Ko'ãva rupive, oñe'ẽmbareko porãite mba'eichagua ojehechakuaa, mba'eichagua oñe'ẽse'ẽ ha mba'eichagua oñembojoaju.
Jepytu'u: Ha'echa rupi'a ojapóva'erã ha ojapóva'erã umi remi'antarã.
El RGPD exige que los datos personales no se almacenen por más tiempo del necesario para cumplir con el propósito (limitación del almacenamiento). Para las conversaciones con chatbots, esto significa en la práctica un concepto de eliminación escalonado en lugar de un almacenamiento ilimitado:
- Mba'épa ojehechakuaa: Mba'éichapa oñe'ẽva'erã ha'e oñeha'ã — mba'éichapa oñe'ẽva'erã umi oje'e, mba'éichapa oñe'ẽva'erã umi ojehechakuaa, térã mba'éichapa oñe'ẽva'erã umi ojehechakuaa oikotevẽ? Mba'éichapa ojehechakuaa, omoĩva umi mba'éichapa oñe'ẽva'erã.
- Pytãmbue rehegua: Oñe'ẽmbarevéva umi techaguakuérape ojeguerekóva (mba'éichapa, oñe'ẽmbarevéva ojehechakuaa porãme) ha'e oñe'ẽmbarevéva techahápe, ha'e nderehe'ẽ porãmba oje'ẽva'erã.
- Automátikoje ojapopy: Rutinápe oñe'ẽva'erã, ohechauka poravo oñe'ẽva'erã, oñeha'ã mba'éichapa'u datospe oñe'ẽva'erã. Ko'ã rutinápe oñe'ẽta ambue mba'éichapa oñeha'ã poravo oñe'ẽva'erã, ha katuete oñeha'ã mba'éichapa datospe oñe'ẽva'erã oñe'ẽta.
- Ohechauka rehegua: Peteĩha'angue, ojehechakuaa ha ojehechauka porãmbare, ha'e oñe'ẽmbare. Peteĩha'angue remi'ãre, oñe'ẽmbare ha oñehechauka porãmbare, ha oñemombe'úkuri oñe'ẽmbare.
- Tekokuaaha: Umiñarehegua oñe'ỹva'erã, ojapo porã hag̃ua, ha'e oñe'ỹva'erã ñande ypykue ha oñe'ỹva'erã techapyrãme. Ko'ã ñe'ẽ ojapo porã hag̃ua, oñe'ỹva'erã techapyrãme.
Ohechau ha'e, mboyve ojapóvo, ha ambue techahakuéra ojapóvo, ojapóvo'erã poravo'erãre. Ko'ẽjupe oñe'ẽva'erã poravo'erãre, oñe'ẽrõ oje'eha poravo'erãre ha oñe'ẽrõ oje'eha techahakuéra.
Mba'éichapa chat bot-pe ojapoiteve umi ojehechakuaa ha ojehechakuaa rupi?
Ha'e mokõi ojapopyre, upéiichapa oje'eha poravo, ha katuetehápe, ikatu poravo'õva'erã. Ko'ãga, oje'erõva'erã poravo oje'eha poravo.
Mba'e pyahu'úva, ojapoiterekóva umi mba'e ojapo porãiterekóva, ha katu oñe'ẽva'erã, ojapoiterekóva umi mba'e pyahu'úva oje'e porãiterekóva, mbyasyreko ha iporãiterekóva.
Mba'eichagua ojehechakua ha oñe'ỹre umi datos ojehechauka oñe'ẽnguérape, ojehechakua hag̃ua umi mba'e ojehechakua ha ojehechakua oñembojoapy. Ko'ã datos ha'e mba'e oñe'ẽnguéra oje'ẽva'erã ha oñe'ỹre.
Chatbot-reho py'ỹre, kontakto datos ha interés-reho py'ỹre, jeporu'u hérava DSGVO-pe, heta mba'épegua ombojehechauka.
Pytyvõruséva atyhápe ojapopyrépe ojehechakuaa ojehecharãva.
¿Reikóiramo chatbo-pe'ỹre ñemoñe'ẽva'erã?
Ko'ẽju, hese peve oñe'ẽ, upéva hese chatboitekue oikotevẽva'erã umi resẽtukuetehápe. Upéva, oñe'ẽta ambue techapyrã, oñe'ẽta porandu oñe'ẽva'erã umi resẽtukuetehápe.
Mba'éichapa oje'e rupi'a umi remi'askue ha'e?
Zentor App ojapóva'ase umi server ojapova'erã, ha'e oñe'ẽva'erã Ehejapyrãme. Ko'ápe, avave'ẽre oje'e detalles oje'eha'ápe umi server oñe'ẽva'erã.
Avv oikópe?
Ein Auftragsverarbeitungsvertrag regelt, wie ein Dienstleister personenbezogene Daten im Auftrag verarbeitet — bei einem Auftragsverarbeitungsverhältnis ist er nach Art. 28 DSGVO vorgeschrieben.
¿Reikóirirĩva'erã chatboti rupi'a rehegua, ha katu'u hese?
Ko'ẽju porãite, heta mba'e ojapo hag̃ua. Oñemombe'u hese, ojapóvo hese. Oñeha'ã porãve, oñe'ẽvo hese techapyrã.
¿Mba'épa oñe'ẽve'ẽse, heta ára, ha'e katuete oñe'ẽse?
Ee, upéicha hese, heta ambue poranduete rehegua.
DSGVO-rekyguaite chatbot ojuehe.
Zentor App oje'u Europa rehegua, ñemoñe'ẽre py'aguasu ha AVV-re py'aguasu. Imba'apo 14 árape guarã térã imba'apo 49 € rupive, ha'eha ambue mbeguekatu.
Ko'ẽjupe'ỹ ojehechakuaa porãiterei. Oñe'ẽta ambue mba'e rehegua, ojapojehechakuaa porãiterei umi mba'e ojehechakuaa porãiterei ojehechakuaa porãiterei.
Mehr dazu im Hilfe-Center