Parastina daneyên chatbot Çi divê şîrketan bifikirin
Websitê chatbots daneyên kesane kom dikin û ji ber vê yekê bin bin bin GDPR. ev rûpel derbarê aliyên teknîkî û rêxistinî yên girîng de agahî dide: razîbûn, AVP, mêvandariya YE, kêmkirina daneyan û mafên gihîştina. ev ne şûna şîretê qanûnî ye.
Çima parastina daneyan di chatbotê de mecbûr e
Chatbots daneyên kesane kom dikin: nav, navnîşên e-mail, jimarên telefonê, daxwaz, navnîşên IP. Gava ku ew dane tên komkirin, pêvajo kirin an belav kirin, Reqîma Asayî ya Parastina Dayan (GDPR) dikeve.
Ev yek di heman demê de ji bo amûrên sohbetê yên zindî û widgetên sohbetê yên otomatîk ên li ser malperan jî ye. çi mirov an AI bersiv bide , pêvajoya daneyan bi heman daxwazên qanûnî, şîrovekirin, armanc, kêmkirina daneyan û tedbîrên teknîkî yên parastinê ve girêdayî ye.
Kesê ku li ser malpera xwe chatbotê bi kar tîne, divê piştrast bike ku ev pêşkêşker li gor qanûna YE'yê mêvandariyê dike, peymaneke dersa ji bo karkirinê dikare were kirin û daxwaza razanê bi awayekî teknîkî pêkan e.
Çi divê hûn li ser parastina daneyên Chatbotê bifikirin
Berî ku sohbet destpê bike, divê destûr ji bo xebatkirina daneyan were standin. Ev ji bo şîrovekirinê ji bo bikarhêner çêdike û daxwaza bingehîn a GDPR pêk tîne.
Divê welat li serverên YEyê werin xebitandin, da ku veguhastinên welatên din û pêdiviyên wan ên din ên di bin GDPRê de werin rêgirtin.
Bi pêşkêşkerê chatbot re divê peymaneke karsazî were girêdan. Ev di dema karsazî ya derve de bi qanûnî tê xwestin.
Tenê agahiyên ku ji bo armanca pêwîst in kom bikin. Tiştên ku nayên tomarkirin, ne hewce ne ku bên parastin an jî bên jêbirin.
Ji bo ku em li gor GDPR bin, rêziknameyeke bi zelalî ya mayîndebûnê pir girîng e.
Di nav kargehê de kî dikare axaftinên xwe bixwîne? Kontrola destwerdana li ser esasê rolê metirsîya binpêkirinên taybetmendiyên navxweyî kêm dike.
Parastina daneyan di Zentor App de
Zentor App ji bo pêvajoya daneyên li gor EU hatiye çêkirin.
- Malperên Yekîtîya Ewropayê: Daneyên axaftinan li ser serverên Yekîtîya Ewropayê tên xebitandin.
- Destûra konfigurasyonê: Widgetê ya sohbetê dikare bi awayekî ku bikarhêner berî destpêkirina sohbetê destûr bidin ji bo ku daneyên xwe wergirin.
- AVV mimkun e: Li ser daxwazê peymaneke processing dikare bê girêdan.
- Zêdebirina hevpeyvînên di hesabê xwe de: Hemû hevpeyvîn di hesabê Zentor App de dimînin û tenê ji bo endamên tîma destûrdar tên dîtin.
- Destûra destûra rola bingehîn: Hûn diyar dikin ku kîjan bikarhêner dikarin dest bi daneyên axaftinan bikin.
Ji kerema xwe li ser hûnerên teknîkî yên cihê mêvandariyê, demên betalkirinê û şert û mercên AVV di hevdîtina destpêkê de bipirsin.
Di malpera chatbotê de rêyên daneyan kî çi dixebite?
Parastina daneyan ji fêmkirina ku çi dane di chatê de bi rastî diherikin.
- 1. Browserê bikarhêner: Di vê malperê de, ji ber ku ji bo ku hûn ji bo têkilî pêşî razîbûnê bi dest bixin û çi daneyên teknîkî (wek navnîşana IP) veguhestin, hûn dikarin ji bo ku hûn ji bo têkilî pêşî razîbûnê bi dest bixin.
- 2. Veguhestin ji bo serverê: Peyamên ku ji bo serverê processing ve tên veguhestin, bi şîfre tên veguhestin. cîhê mêvandariyê biryar dide ku gelo processing di nav YE de dimîne an veguhastina welatên sêyem çêdibe.
- 3. A.I.: Bersiva bi modela AI tê çêkirin bi awayekî bijare bi modela AI ya herêmî ya di binesaziya xwe de an bi rêya pêşkêşkerekî AI ya derve.
- 4. Depo û Inbox: Di hevpeyvînê de di hesabê de tê de tê de tê de tê de têne veşartin û ji aliyê endamên tîma destûrdar ve têne dîtin.
Konsep şûştinê: Ji bo armanca xwe daneyên axaftinê biparêzin û jêbirin
GDPR daxwaz dike ku daneyên kesane ji bo ku ji bo armanca pêwîst ne bêne parastin (sînorkirina bîra). ji bo sohbetên chatbot, ev di pratîkê de tê wateya konsepta hilweşandina hêdîtir li şûna parastina bêsînor:
- Armanca we çi ye: Ji bo çi têne parastin Piştgiriya piştgiriya, pêşengî, piştrastkirina kalîteyê?
- Demjimêrê mayînde: Demjimêreke dîyar (wek mînak piştî bidawîkirina dozê) divê ji aliyê teknîkî ve bê danîn, ne tenê ji aliyê rêxistinî ve.
- Avtomatîk şkandin: Rutinên ku bi awayekî rêkûpêk axaftinên derbazbûyî jêbirin, rîska ku dane bê kontrol bimînin kêm dikin".
- Mafên kesên ku tê de mijûl in: Divê bikaribin bersivê bidin daxwazên agahî û jêbirinê Divê hevpeyvînên taybetî werin dîtin û jêbirin.
- Belge: Dîmenê jêbirinê di lîsteya karkirinê de ye û divê bi Wezîrê Parastina Dayan re bêne lihevkirin.
Ji kerema xwe di hevdîtina destpêkê de û bi berpirsa xwe ya parastina daneyan re demên taybet û pêkanîna teknîkî ya rêbazên jêbirinê zelal bikin.
Ji bo kê ve parastina daneyên chatbot bi taybetî girîng e?
Dema ku mişterî di sohbetê de pirsên hesas nîşan didin, çarçoveya parastina daneyên zelal bi taybetî girîng e.
Kategorîyên taybet yên daneyên kesane (wek mînak daneyên tenduristiyê) bin pêdiviyên zêdekirî yên GDPR.
Ji bo ku ji daxwazên sohbetê heta ferman û vegerandinê, divê daneyên mişterî bi ewle werin xebitandin û biparêzin.
Têkilî û profîlên berjewendiyên ji axaftina chatbotê, ji ber çi armancê jî, bin bin bin GDPR .
Pirsa pirr caran li ser parastina daneyên Chatbot
Ma ji bo chatbotê divê ez îfadeya razîbûnê çêkim?
Ev bi gelemperî tê pêşniyar kirin ji ber ku chatbots daneyên kesane dimeşînin. Ji kerema xwe daxwazên rasteqîn bi berpirsa xwe ya parastina daneyan re zelal bikin.
Zanyarên axaftinan li ku tên veşartin?
Ji bo Zentor App li ser serverên li gor EU-yê ve girêdayî. Ji kerema xwe di hevpeyvîna destpêkê de hûrgilîyên li ser cihê mêvandariyê bipirsin.
AVV çi ye?
Ein Auftragsverarbeitungsvertrag regelt, wie ein Dienstleister personenbezogene Daten im Auftrag verarbeitet — bei einem Auftragsverarbeitungsverhältnis ist er nach Art. 28 DSGVO vorgeschrieben.
Gelo divê ez piştî demekê daneyên axaftina chatbotê betal bikim?
Ev girêdayî armanca lêkolînê ye. Rêbaza jêbirinê tê pêşniyarkirin. Ji kerema xwe bi berpirsa parastina daneyan re biaxivin.
Gelo GDPR ji bo amûrên sohbetê jî derbas dibe?
Erê, ji ber ku ew jî şandina daneyên kesane.
Avakirina Chatbotê ya li gorî GDPR
Zentor App mêvandariya YE, razîbûna konfigure û bijareya AVV-yê pêşkêş dike. Bi demoyeke 14 rojî ya belaş dest pê bikin an rasterast ji 49 € / mehê an jî bi daxwazên xwe yên taybet bi me re têkilî bikin.
Ev rûpel ne şîreteke yasayî ye. Ji kerema xwe pêdiviyên parastina daneyan bi berpirsekî mafdar a parastina daneyan re zelal bikin.
Mehr dazu im Hilfe-Center