ระบบโทรศัพท์

หน้า "ระบบโทรศัพท์ – SIP-Voicebot ในศูนย์ช่วยเหลือ" อธิบายขอบเขตการทำงานที่ระบุใน URL เนื้อหาที่มีอยู่ได้รับการเพิ่มเติมด้วยขั้นตอนจริง เงื่อนไขเบื้องต้น และข้อจำกัดที่ทราบ SIP-Voicebot ทำงานแยกจาก Zentor App ในอินสแตนซ์ SIP ที่แยกกันสำหรับแต่ละผู้เช่าตั้งแต่ 24.07.2026 การเปิดใช้งานและปิดใช้งานทำได้เฉพาะผ่าน Master-Admin เท่านั้น ส่วนเสริมนี้คิดเงิน 49 ยูโรต่อเดือน

SIP-Voicebot ทำงานในอินสแตนซ์ SIP ที่แยกและแยกส่วนสำหรับแต่ละผู้เช่า และแยกทางเทคนิคจาก Zentor App การเปิดใช้งานและปิดใช้งานทำได้เฉพาะใน Master-Admin ผู้เช่าไม่สามารถเปิดสวิตช์ระบบโทรศัพท์ได้ด้วยตนเอง

ส่วนเสริม `telefonbot_sip` มีราคา 49 ยูโรต่อเดือน และเปิดใช้งานด้วยตนเอง การติดตั้งรวมถึงอินสแตนซ์ SIP ที่เฉพาะเจาะจงสำหรับผู้เช่า รวมถึงการกำหนดหมายเลขโทรศัพท์และฐานความรู้ที่วางแผนไว้ พื้นที่ผู้เช่าที่มองเห็นได้ใช้สำหรับการใช้งานและภาพรวม ไม่ใช่สำหรับการกำหนดค่าผู้ให้บริการหรือ Trunk แบบสมบูรณ์

ข้อมูลการโทรและสถานะได้รับการประมวลผลผ่านวิธีการเชื่อมต่อที่กำหนดไว้ระหว่าง Zentor และระบบ SIP หากเกิดปัญหา ให้บันทึกหมายเลขโทรศัพท์ เวลา สถานะการโทร และผู้เช่าที่ได้รับผลกระทบ ห้ามใส่ข้อมูลการเข้าถึงผู้ให้บริการ รหัสผ่าน SIP และคีย์ลับ Webhook ภายในในรายงานการสนับสนุน

ระบบโทรศัพท์พร้อมใช้งานแล้ว แต่ไม่ควรแสดงว่าเป็นช่องทางที่สามารถกำหนดค่าได้ด้วยตนเองอย่างสมบูรณ์ Zentor รับผิดชอบการเปลี่ยนแปลงอินสแตนซ์ การเปิดใช้งาน หรือการเชื่อมต่อทางเทคนิค ดังนั้นการไม่มีสวิตช์ผู้เช่าจึงเป็นพฤติกรรมที่คาดหวัง ไม่ใช่ส่วนต่อประสานที่ไม่สมบูรณ์

สำหรับหน้า "ระบบโทรศัพท์ – SIP-Voicebot ในศูนย์ช่วยเหลือ" จึงสรุปได้ว่า: ข้อความย่อที่นำไปใช้จะถูกขยายเป็นคำแนะนำที่เชื่อถือได้ โดยไม่สัญญาฟังก์ชันนอกเหนือจากสถานะผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการยืนยัน แหล่งข้อมูลข้อเท็จจริงที่ผ่านการตรวจสอบยังคงเป็นเกณฑ์หลัก และความรับผิดชอบที่มองเห็นได้ระหว่างผู้เช่าและ Zentor หากมีความแตกต่าง ควรระบุ URL ผู้เช่าที่ได้รับผลกระทบ และขั้นตอนที่สังเกตไว้เสมอ

ในการทำงานกับ "telefonie" แต่ละขั้นตอนควรได้รับการตรวจสอบด้วยกรณีทดสอบที่ควบคุมไว้ก่อน สิ่งสำคัญคือต้องให้ค่าการตั้งค่าที่มองเห็นได้ สถานะระบบจริง และผลลัพธ์ที่คาดหวังสอดคล้องกัน หากมีความแตกต่าง เวลาที่แม่นยำ ผู้เช่าที่ได้รับผลกระทบ ช่องทางที่ใช้ และข้อความข้อผิดพลาดที่ไม่มีการเปลี่ยนแปลงจะช่วยให้การวิเคราะห์ดีขึ้น ห้ามถ่ายโอนข้อมูลการเข้าถึง โทเค็น และเนื้อหาส่วนบุคคลไปยังภาพหน้าจอหรือข้อความการสนับสนุน