دمج روبوت دردشة في موقعكم الإلكتروني
دمج روبوت دردشة في موقعكم الإلكتروني لا ينبغي أن يكون مشروع تطوير برمجي. يوفر لكم Zentor App سطر كود جافاسكريبت واحدًا يمكنكم إضافته إلى أي نظام إدارة محتوى — بما في ذلك الهوية البصرية وقاعدة المعرفة وإعدادات اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).
لماذا يفشل الكثيرون في دمج روبوت الدردشة
تعد أدوات كثيرة بدمج سهل، لكنها تتطلب فعليًا وقت تطوير واتصالات API وإعدادات حماية بيانات معقدة. النتيجة: مشروع روبوت الدردشة ينتهي إلى قائمة الانتظار — ويبقى هناك. تمر أسابيع أو أشهر بين الاهتمام الأول وتفعيل الدمج فعليًا على الموقع، لأن العقبات التقنية والتنسيق الداخلي وأسئلة حماية البيانات تبقى دون حل. صُمم Zentor App بحيث يصبح هذا المسار أقصر بكثير.
5 خطوات لدمج روبوت الدردشة
الحصول على كود الودجت
بعد الإعداد، تحصلون على سطر كود جافاسكريبت واحد تضيفونه إلى موقعكم. لا عملية بناء، لا تبعيات.
تعبئة قاعدة المعرفة
ارفعوا أو أدخلوا الأسئلة الشائعة ومعلومات المنتجات والأسعار والخدمات. يجيب مساعد الذكاء الاصطناعي حصريًا استنادًا إلى محتواكم — لا معلومات مختلقة.
تخصيص الهوية البصرية
قوموا بإعداد الألوان والاسم والصورة الرمزية ورسالة الترحيب. يندمج الودجت بسلاسة مع هوية شركتكم.
إعداد حماية البيانات
قوموا بإعداد نص الموافقة، واتفاقية معالجة البيانات، والاستضافة داخل الاتحاد الأوروبي — متوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات منذ البداية.
الاختبار والتفعيل
أجروا محادثة تجريبية، وتحققوا من الإجابات والهوية البصرية — ثم فعّلوا الودجت مباشرة. قابل للتعديل في أي وقت.
ما تحصلون عليه بعد الدمج
إتاحة على مدار الساعة
يجيب روبوت دردشتكم على الطلبات حتى خارج ساعات العمل — دون جهد إضافي لفريقكم.
يعمل على جميع الصفحات
الودجت نفسه نشط على كل صفحة فرعية من نطاقكم. يُدمج مرة واحدة، ويكون حاضرًا في كل مكان.
يتناسب مع تصميمكم
تتبع ألوان الودجت واسمه وأسلوبه علامتكم التجارية — لا مظهر عام.
متوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات
الاستضافة داخل الاتحاد الأوروبي، وضبط الموافقة، واتفاقية معالجة البيانات جزء من الإعداد — لا حاجة لتصحيحات لاحقة.
لمن يناسب هذا؟
تستفيد الشركات التي لا تملك فريق تطوير خاصًا بها بشكل خاص: يتولى Zentor App الإعداد، ويقوم مصمم موقعكم أو أنتم بأنفسكم في معظم الحالات بإضافة الكود.
الشركات الحرفية
الرد تلقائيًا على الطلبات خارج ساعات العمل.
مقدمو الخدمات
تأهيل طلبات المواعيد مسبقًا، وتقديم معلومات أولية.
الشركات الصغيرة والمتوسطة
توسيع نطاق التواصل مع العملاء دون موظفين إضافيين.
الوكالات
تقديم دمج روبوت الدردشة كخدمة لعملائكم أنتم.
المتاجر الإلكترونية
الإجابة عن أسئلة المنتجات، ومرافقة قرارات الشراء.
أسئلة شائعة حول دمج روبوت الدردشة
كم يستغرق الدمج من الوقت؟+
بعد مرحلة الإعداد، يُوضع مقتطف الكود على الموقع خلال دقائق قليلة — حسب نظام إدارة المحتوى (وردبريس، سكوير سبيس، شوبيفاي وغيرها)، إما كإضافة أو مباشرة في الرأس.
هل يعمل هذا مع وردبريس وشوبيفاي وأنظمة إدارة المحتوى الأخرى؟+
نعم. الودجت عبارة عن جافاسكريبت قياسي يمكن دمجه في أي نظام إدارة محتوى.
ما الذي يجب أن أعرفه تقنيًا؟+
فقط كيفية إدراج الكود في <head> أو تذييل الموقع. توفر معظم أنظمة إدارة المحتوى حقولًا لذلك — أو يقوم مصمم موقعكم بذلك خلال خمس دقائق.
هل يمكنني دمج روبوت الدردشة في صفحات متعددة؟+
نعم، الودجت نفسه يعمل على جميع صفحات نطاقكم.
ماذا يحدث إذا أردت إزالة روبوت الدردشة؟+
أزيلوا مقتطف الكود — وانتهى الأمر. لا تبعيات، لا بقايا.
المزيد في مركز المساعدة