أداة الدردشة لموقعكم الإلكتروني

ما هي أداة الدردشة على الموقع؟

أداة الدردشة على الموقع هي زر الدردشة الصغير الذي يظهر على موقعكم الإلكتروني — غالبًا في الأسفل إلى اليمين. ينقر عليه الزوار ويمكنهم الكتابة فورًا، دون الحاجة إلى ملء نموذج أو كتابة بريد إلكتروني. عتبة الدخول في أدنى مستوياتها، وسرعة الاستجابة في أقصاها.

في Zentor App، تجمع الأداة بين روبوت الدردشة الذكي والدردشة المباشرة (التحويل) في واجهة واحدة. يجيب الذكاء الاصطناعي عن الأسئلة تلقائيًا استنادًا إلى قاعدة المعرفة الخاصة بكم — ويحوّل المحادثة إلى أحد الموظفين متى كان ذلك ضروريًا أو مرغوبًا. بالنسبة للزائر، يبدو كل شيء تجربة واحدة سلسة.

الفرق بين أداة الدردشة والدردشة المباشرة وروبوت الدردشة الذكي

ما الذي تستطيع الأداة فعله

لأي الشركات تناسب أداة الدردشة على الموقع؟

تستحق أداة الدردشة على الموقع الاستثمار في كل مكان يطرح فيه الزوار أسئلة — وتتكرر فيه هذه الأسئلة. سواء كنتم مزودي خدمات أو تجارًا أو معرض سيارات أو إدارة عقارات أو وكالة: بمجرد أن يبدأ موقعكم في توليد طلبات تواصل بانتظام، يمكن للأداة أتمتة هذه الطلبات والرد عليها بسرعة تفوق أي نموذج.

تكون الأداة مفيدة بشكل خاص للشركات ذات القدرات المحدودة في فريق العمل: يتولى الذكاء الاصطناعي الطلبات الروتينية على مدار الساعة — بينما يركّز فريقكم على الطلبات التي يكون وجوده فيها ضروريًا فعلًا.

بالنسبة للفرق التي تتواصل عبر قنوات متعددة (واتساب، والبريد الإلكتروني، وتيليجرام، والرسائل النصية القصيرة، والاتصال الهاتفي عبر Zentor SIP-Voicebot)، يُنصح بالجمع مع الباقة المخصصة القابلة للتهيئة بحرية: تجتمع جميع المحادثات — بغض النظر عن القناة — في صندوق وارد مركزي متعدد القنوات.

الأسعار: أداة الدردشة مضمّنة في كل باقة

أداة الدردشة على الموقع جزء من جميع باقات Zentor App — من النسخة التجريبية المجانية وحتى الباقة المخصصة. تكلفة إعداد لمرة واحدة تبلغ 0 € (تجريبية)، أو 49 € (الأساسية)، أو حتى 399 € (مخصصة)، تليها رسوم شهرية ثابتة دون أي تكاليف مفاجئة مرتبطة بالاستخدام.

نظرة شاملة على جميع الميزات: عرض صفحة الأسعار

الأسئلة الشائعة حول أداة الدردشة على الموقع