உங்கள் இணையதளத்துக்கான Webchat விட்ஜெட்
பார்வையாளர்கள் உடனே எழுதுகிறார்கள் — படிவம் இல்லை, காத்திருப்பு இல்லை. Zentor App Webchat விட்ஜெட் AI ஆதரவு பதில்களையும் நேரடிப் பணியாளர் தொடர்புக்கான வாய்ப்பையும் இணைக்கிறது. ஒருமுறை இணைத்துவிட்டால், இரவு பகலாகச் செயல்படும்.
Webchat விட்ஜெட் என்றால் என்ன?
Webchat விட்ஜெட் என்பது உங்கள் இணையதளத்தில் தோன்றும் சிறிய சாட் பொத்தான் — பெரும்பாலும் கீழ் வலதுபுறத்தில். பார்வையாளர்கள் அதைக் கிளிக் செய்து, படிவத்தை நிரப்பவோ மின்னஞ்சல் எழுதவோ தேவையின்றி உடனே எழுதலாம். நுழைவுத் தடை மிகக் குறைவு, பதிலளிப்பு வேகம் மிக அதிகம்.
Zentor App-இல், இந்த விஜெட் ஒரே திரையில் செயற்கை நுண்ணறிவு சேட்-போட் மற்றும் நேரடி அரட்டை (ஒப்படைப்பு) ஆகியவற்றை இணைக்கிறது. உங்கள் அறிவுத் தளத்தின் அடிப்படையில் செயற்கை நுண்ணறிவு கேள்விகளைத் தானாகவே பதிலளிக்கிறது; தேவை அல்லது விருப்பம் ஏற்படும்போது, அந்த உரையாடலை ஒரு பணியாளரிடம் ஒப்படைக்கிறது. பயனருக்கு இது ஒரு தொடர்ச்சியான அனுபவமாகத் தோன்றுகிறது.
வேறுபாடு: Webchat, Live-Chat மற்றும் AI சாட்பாட்
பாரம்பரிய Live-Chat
பணியாளர் கைமுறையாகப் பதிலளிக்கிறார்
வணிக நேரங்களில் மட்டுமே கிடைக்கும். இந்த நேரங்களுக்கு வெளியே பார்வையாளருக்குப் பதில் கிடைக்காது — அல்லது அவர் ஒரு செய்தியை விட்டுச் செல்கிறார்; அது பின்னர் கையாளப்படும்.
FAQ-பாட் / விதிமுறை அடிப்படையிலான பாட்
முன்வரையறுக்கப்பட்ட பதில்கள் மட்டும்
முன்கூட்டியே துல்லியமாக இப்படியே நிரல்படுத்தப்பட்ட கேள்விகளுக்கு மட்டுமே பதிலளிக்கும். திறந்த கேள்விகள் உரையாடல் முறிவுக்கோ திருப்தியற்ற நிலையான பதில்களுக்கோ வழிவகுக்கும்.
Zentor App Webchat விட்ஜெட்
AI + ஒப்படைப்பு — 24/7
AI உங்கள் அறிவுத் தளத்தின் அடிப்படையில் கேள்விகளுக்குத் தானாகப் பதிலளிக்கிறது. தேவைப்பட்டால் பணியாளர்களுக்கு ஒப்படைப்பு (Handover). இரவு பகலாகக் கிடைக்கும் — எந்தப் பணியாளரும் தயாராக இருக்க வேண்டியதில்லை.
விட்ஜெட் என்ன செய்ய முடியும்
தகவமைக்கக்கூடிய பிராண்டிங்
நிறம், பெயர், அவதார் மற்றும் வரவேற்புச் செய்தியைத் தனித்தனியாக அமைக்கலாம். விட்ஜெட் உங்கள் நிறுவன வடிவமைப்புக்கு (Corporate Design) ஏற்ப மாறுகிறது.
AI ஆதரவுடன் பதில்கள்
AI நீங்கள் சேமித்துள்ள அறிவுத் தளத்தைப் பயன்படுத்துகிறது — தயாரிப்புத் தகவல்கள், FAQ-கள், செயல்முறைகள் — கேள்விகளுக்குத் துல்லியமாகவும் சூழலுக்கு ஏற்பவும் பதிலளிக்கிறது.
பணியாளர்களுக்கு Handover
ஒரு கோரிக்கைக்கு மனித மதிப்பீடு தேவைப்பட்டால், அமைப்பு உரையாடலைத் தடையின்றி உங்கள் குழுவுக்கு ஒப்படைக்கிறது — பார்வையாளர் மீண்டும் தொடங்க வேண்டியதில்லை.
GDPR-க்கு ஏற்ப
ஒப்புதல் மேலாண்மை, EU ஹோஸ்டிங், அமைக்கக்கூடிய தரவுப் பாதுகாப்புக் குறிப்புகள் — விட்ஜெட் ஐரோப்பியச் சந்தைக்காக உருவாக்கப்பட்டது.
Webchat விட்ஜெட் எந்த நிறுவனங்களுக்குப் பொருந்தும்?
பார்வையாளர்களுக்குக் கேள்விகள் எழும் எல்லா இடங்களிலும் — அந்தக் கேள்விகள் திரும்பத் திரும்ப வரும் இடங்களிலும் — Webchat விட்ஜெட் பயனுள்ளது. சேவை வழங்குநர், வணிகர், கார் விற்பனை நிலையம், சொத்து நிர்வாகம் அல்லது ஏஜென்சி என எதுவாக இருந்தாலும்: உங்கள் இணையதளம் வழக்கமாகத் தொடர்புக் கோரிக்கைகளை உருவாக்கினால், விட்ஜெட் அவற்றைத் தானியக்கமாக்கி, எந்தப் படிவத்தை விடவும் வேகமாகப் பதிலளிக்க முடியும்.
குழுத் திறன் வரம்புக்குட்பட்ட நிறுவனங்களுக்கு விட்ஜெட் குறிப்பாகப் பயனுள்ளது: AI நிலையான கோரிக்கைகளை இரவு பகலாகக் கையாளுகிறது — உங்கள் குழு உண்மையிலேயே தேவைப்படும் கோரிக்கைகளில் கவனம் செலுத்துகிறது.
பல சேனல்கள் (WhatsApp, மின்னஞ்சல், Telegram, SMS மற்றும் Zentor SIP-Voicebot வழியாகத் தொலைபேசி சேவை) வழியாகத் தொடர்பு கொள்ளும் குழுக்களுக்கு, சுதந்திரமாக அமைக்கக்கூடிய Individuell தொகுப்புடன் இணைப்பது பொருத்தமானது: எந்தச் சேனல் வழியாக வந்தாலும் அனைத்து உரையாடல்களும் ஒரு மைய ஆம்னிசேனல் இன்பாக்ஸில் ஒன்றிணைகின்றன.
விலைகள்: Webchat விட்ஜெட் ஒவ்வொரு தொகுப்பிலும் உள்ளடங்கும்
Webchat Widget அனைத்து Zentor App தொகுப்புகளின் பகுதியாகும் — இலவச டெமோ முதல் Individuell வரை. ஒருமுறை அமைப்புக் கட்டணம் 0 € (டெமோ), 49 € (Starter) அல்லது 399 € வரை (Individuell), அதன் பிறகு பயன்பாட்டைச் சார்ந்த எதிர்பாராத செலவுகள் இல்லாத நிலையான மாதக் கட்டணம்.
டெமோ
0 €/ 14 நாட்கள்
- Webchat ஒருங்கிணைப்பு, AI சாட்பாட்
- Zentor-பிராண்டிங் உடன்
- 14 நாட்களுக்குப் பிறகு தானாக முடிவடைகிறது
Starter
49 €/மாதம்
- 1 இணையதளம், Webchat ஒருங்கிணைப்பு
- சொந்த அறிவுத் தளத்துடன் AI சாட்பாட்
தனிப்பயனாக்கப்பட்ட
வரை 899 €/மாதம்
- WhatsApp, Telegram, SMS, E-Mail, Zentor SIP-Voicebot மூலம் தொலைபேசி
- ஆம்னிசேனல் இன்பாக்ஸ், n8n தானியக்கம்
- On-Premises, Vector-RAG, SSO
- சுதந்திரமாகக் கட்டமைக்கலாம், பணம் செலுத்தும் முன் விலைப்புள்ளி
முழுமையான அம்சங்களின் மேலோட்டம்: விலைப் பக்கத்தைப் பாருங்கள்
Webchat விட்ஜெட் பற்றிய அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்
என் இணையதளத்தில் விட்ஜெட் எப்படித் தெரியும்?
ஒரு சிறிய வட்டப் பொத்தான் தோன்றும் — இயல்பாக உங்கள் பக்கத்தின் கீழ் வலதுபுறத்தில். கிளிக் செய்தால் ஒரு சாட் சாளரம் திறக்கும். நிறம், பெயர் மற்றும் வரவேற்பு உரையை உங்கள் டாஷ்போர்டில் மாற்றலாம்.
தோற்றத்தை நான் மாற்றியமைக்க முடியுமா?
ஆம் — நிறம், விட்ஜெட் தலைப்பு, அவதார் மற்றும் வரவேற்புச் செய்தி ஆகியவை முழுமையாக அமைக்கக்கூடியவை. விட்ஜெட் உங்கள் தற்போதைய வடிவமைப்புடன் தோற்றத்தில் தடையின்றிப் பொருந்துகிறது.
விட்ஜெட் மொபைல் சாதனங்களில் செயல்படுமா?
ஆம், Zentor App Webchat விட்ஜெட் முழுமையாக ஏற்புத்திறன் கொண்டது (responsive); எல்லாப் பொதுவான ஸ்மார்ட்போன்கள் மற்றும் டேப்லெட்களிலும், டெஸ்க்டாப் உலாவிகளிலும் சமமாகச் செயல்படுகிறது.
இது பாரம்பரிய Live-Chat கருவியிலிருந்து எவ்வாறு வேறுபடுகிறது?
பாரம்பரிய Live-Chat கருவிக்கு எப்போதும் ஒரு பணியாளர் இருக்க வேண்டும். Zentor App உங்கள் சொந்த அறிவுத் தளத்தின் அடிப்படையில் AI மூலம் தானாகப் பதிலளித்து, தேவைப்படும்போது உரையாடலை உங்கள் குழுவுக்கு அனுப்புகிறது. இதனால் வணிக நேரத்துக்கு வெளியேயும் வாடிக்கையாளர்களுக்கு உடனடியாகப் பதில்கள் கிடைக்கின்றன.
பார்வையாளர் ஏதாவது நிறுவ வேண்டுமா?
இல்லை. விட்ஜெட் பார்வையாளரின் உலாவியிலேயே நேரடியாக இயங்குகிறது — பதிவிறக்கம், செயலி, பதிவு எதுவும் தேவையில்லை. உங்கள் இணையதளத்தில் ஒரே ஒரு முறை இணைக்க வேண்டிய சிறு JavaScript துணுக்கே போதும்.
Webchat விட்ஜெட்டை அமைக்கவும்
டெமோவில் விட்ஜெட்டை நேரடியாகச் சோதித்துப் பாருங்கள் — அல்லது உங்கள் இணையதளத்துக்குப் பொருத்தமான தொகுப்பைக் கண்டறிய எங்களுடன் பேசுங்கள்.
உதவி மையத்தில் மேலும் அறிக