Webchat-widget for nettsiden din
Besøkende skriver umiddelbart – uten skjema, uten ventetid. Webchat-widgetet i Zentor App kombinerer KI-støttede svar med muligheten for direkte kontakt med en medarbeider. Legg det inn én gang, så er det aktivt døgnet rundt.
Hva er et webchat-widget?
Et webchat-widget er den lille chatknappen som vises på nettsiden din – som regel nederst til høyre. Besøkende klikker på den og kan skrive med en gang, uten å fylle ut et skjema eller skrive en e-post. Terskelen er minimal, responsiviteten maksimal.
Hos Zentor App kombinerer widgetet KI-chatbot og live-chat (overlevering) i ett og samme grensesnitt. KI-en besvarer spørsmål automatisk basert på kunnskapsbasen din – og overleverer samtalen til en medarbeider så snart det er nødvendig eller ønsket. For den besøkende er alt én sømløs opplevelse.
Forskjellen: webchat, live-chat og KI-chatbot
Klassisk live-chat
Medarbeider svarer manuelt
Kun tilgjengelig i åpningstiden. Utenfor denne tiden får den besøkende ikke svar – eller legger igjen en melding som behandles senere.
FAQ-bot / regelbasert bot
Kun forhåndsdefinerte svar
Besvarer utelukkende spørsmål som er programmert nøyaktig slik på forhånd. Frie spørsmål fører til avbrudd eller utilfredsstillende standardsvar.
Zentor App Webchat-widget
KI + overlevering – 24/7
KI besvarer spørsmål automatisk basert på kunnskapsbasen din. Overlevering til medarbeidere ved behov. Tilgjengelig døgnet rundt – ingen medarbeider trenger å stå klar.
Hva widgetet kan
Tilpassbar merkevareprofil
Farge, navn, avatar og velkomstmelding kan konfigureres individuelt. Widgetet tilpasser seg ditt bedriftsdesign.
Svar støttet av KI
KI-en bruker den lagrede kunnskapsbasen din – produktinformasjon, FAQ-er, prosesser – og besvarer spørsmål presist og kontekstbasert.
Overlevering til medarbeidere
Når en forespørsel krever menneskelig dømmekraft, overleverer systemet samtalen sømløst til teamet ditt – uten at den besøkende må begynne på nytt.
GDPR-kompatibel
Samtykkehåndtering, EU-hosting, konfigurerbare personvernerklæringer – widgetet er utviklet for det europeiske markedet.
Hvilke bedrifter passer et webchat-widget for?
Et webchat-widget lønner seg overalt der besøkende har spørsmål – og spørsmålene gjentar seg. Enten det er tjenesteytere, forhandlere, bilforhandlere, eiendomsforvaltere eller byråer: Så snart nettsiden din jevnlig genererer kontaktforespørsler, kan et widget automatisere disse forespørslene og samtidig besvare dem raskere enn noe skjema.
Widgetet er særlig nyttig for bedrifter med begrenset teamkapasitet: KI-en tar seg av standardforespørsler døgnet rundt – og teamet ditt kan konsentrere seg om forespørslene der det virkelig trengs.
For team som kommuniserer via flere kanaler (WhatsApp, e-post, Telegram, SMS og telefoni via Zentor SIP-Voicebot), passer kombinasjonen med den fritt konfigurerbare Individuell-pakken godt: Alle samtaler – uansett kanal – samles i én sentral omnichannel-innboks.
Priser: Webchat-widget inkludert i alle pakker
Webchat-widgetet er en del av alle Zentor App-pakker – fra den gratis demoen til Individuell. Engangsetablering 0 € (Demo), 49 € (Starter) eller opptil 399 € (Individuell), deretter fast månedspris uten bruksavhengige overraskelseskostnader.
Demo
0 €/ 14 dager
- Webchat-integrasjon, KI-chatbot
- Med Zentor-branding
- Opphører automatisk etter 14 dager
Starter
49 €/måned
- 1 nettside, webchat-integrasjon
- KI-chatbot med egen kunnskapsbase
Individuell
opp til 899 €/måned
- WhatsApp, Telegram, SMS, e-post, telefoni via Zentor SIP-Voicebot
- Omnichannel-innboks, n8n-automatisering
- On-premises, Vector-RAG, SSO
- Fritt konfigurerbar, tilbud før betaling
Fullstendig funksjonsoversikt: Se prisoversikt
Ofte stilte spørsmål om webchat-widget
Hvordan ser widgetet ut på nettsiden min?
En liten rund knapp vises – standard nederst til høyre på siden din. Ved klikk åpnes et chat-vindu. Farge, navn og hilsentekst kan du tilpasse i dashbordet ditt.
Kan jeg tilpasse utseendet?
Ja – farge, widget-tittel, avatar og velkomstmelding er fullstendig tilpassbare. Widgetet integreres visuelt sømløst i ditt eksisterende design.
Fungerer widgetet på mobil?
Ja, webchat-widgetet i Zentor App er fullt responsivt og fungerer på alle vanlige smarttelefoner og nettbrett så vel som i nettlesere på datamaskin.
Hvordan skiller dette seg fra et klassisk live-chat-verktøy?
Et klassisk live-chat-verktøy krever alltid en tilgjengelig medarbeider. Zentor App svarer automatisk med KI – basert på din egen kunnskapsbase – og sender samtalen videre til teamet ditt ved behov. Kundene får dermed svar umiddelbart, også utenfor åpningstiden.
Må besøkende installere noe?
Nei. Widgetet kjører direkte i den besøkendes nettleser – ingen nedlasting, ingen app, ingen registrering nødvendig. Det holder med en kort JavaScript-snutt som du legger inn på nettsiden din én gang.
Sett opp webchat-widget
Test widgetet live i demoen – eller snakk med oss for å finne riktig pakke for nettsiden din.
Mer om dette i hjelpesenteret