Webchat widget az Ön weboldalához
A látogatók azonnal írnak – űrlap nélkül, várakozási idő nélkül. A Zentor App Webchat widgetje a mesterséges intelligencia által támogatott válaszokat ötvözi a közvetlen munkatársi kapcsolattartás lehetőségével. Egyszeri beépítés után, nap 24 órájában aktív.
Mi az a Webchat widget?
A Webchat widget a kis chat gomb, amely a honlapodon megjelenik, általában a jobb alsó oldalán. A látogatók rákattintanak, és azonnal írhatnak, anélkül, hogy kitöltenék egy űrlapot vagy e-mailt írnának. A bejutási akadály minimális, a reakcióidő maximális.
A Zentor App widgetje egyetlen felületen egyesíti az AI-alapú chatbotot és a élő chatet (átadás). Az AI automatikusan válaszol a kérdésekre a tudásbázisa alapján – és amint szükséges vagy kívánatos, átadja a beszélgetést egy munkatársnak. A látogató számára minden zökkenőmentes élmény.
Különbség: Webchat, élő chat és AI chatbot
Klassikus élő chat
A munkatársak manuálisan válaszolnak
Csak üzleti órákban érhető el. Az ezen időn kívüli látogató válasz nélkül marad – vagy üzenetet hagy, amelyet később feldolgoznak.
FAQ-Bot / Szabályalapú bot
Csak előre definiált válaszok
Kizárólag azokat a kérdéseket válaszolja meg, amelyeket előre pontosan úgy programoztak. A szabad kérdések megszakításokhoz vagy elégtelen alapértelmezett válaszokhoz vezetnek.
Zentor App Webchat Widget
KI + Átadás — 24/7
KI válaszol automatikusan a kérdésekre a tudásbázisa alapján. Szükség esetén átküldi a munkatársaknak. Körülöttük 24 órában elérhető — nincs szükség arra, hogy munkatársak készenlétben legyenek.
A widget funkciói
Testreszabható márka
A szín, a név, az avatar és az üdvözlőüzenet egyénileg testreszabható. A widget illeszkedik a vállalati arculatához.
KI-alapú válaszok
A mesterséges intelligencia a háttérben tárolt tudásbázisára támaszkodik – termékinformációk, GYIK, folyamatok – és pontosan, a kontextusnak megfelelően válaszol a kérdésekre.
Átadás a munkatársaknak
Ha egy kérés emberi ítélőképességet igényel, a rendszer zökkenőmentesen továbbítja a beszélgetést a csapatának – anélkül, hogy a látogatónak újra kellene kezdenie.
GDPR-kompatibilis
Hozzájáruláskezelés, EU-s tárhely, konfigurálható adatvédelmi tájékoztatók – a widget az európai piacra lett tervezve.
Milyen vállalatok számára alkalmas egy Webchat widget?
Egy Webchat widget mindenhol hasznos, ahol a látogatóknak kérdésük van, és ezek a kérdések ismétlődnek. Legyen szó szolgáltatókról, kereskedőkről, autóüzletről, ingatlankezelőkről vagy ügynökségekről: ha a webhelyed rendszeresen generál kapcsolatfelvételi kéréseket, egy widget automatizálhatja ezeket a kéréseket, és egyidejűleg gyorsabban válaszolhat, mint bármelyik formanyomtatvány.
Különösen hasznos ez a widget korlátozott csapatkapacitással rendelkező vállalkozások számára: a mesterséges intelligencia 24 órában kezeli az alapvető kéréseket, míg a csapatod arra fókuszálhat, ahol valóban szükség van rá.
Azokhoz a csapatokhoz, amelyek több csatornán keresztül kommunikálnak (WhatsApp, e-mail, Telegram, SMS és telefonálás a Zentor SIP-Voicebotján keresztül), a szabadon konfigurálható egyéni csomag kombinálása ajánlott: Minden beszélgetés – függetlenül attól, hogy melyik csatornán keresztül történt – egy központosított omnicsatornás postafiókban gyűlik össze.
Árak: Webchat widget minden csomagban benne van
A Webchat widget minden Zentor App csomag részét képezi a ingyenes demo és az egyéni, egyszeri beállítás 0 € (demo), 49 € (kezdő) vagy 399 € (egyéni), majd havi fix áron, felhasználásilag függő meglepetésmentes költség nélkül.
Demó
0 €/ 14 nap
- Webchat-integráció, AI-csevegőbot
- Zentor-márkajelzéssel
- Automatikusan lejár 14 nap után
Kezdő
49 €/Monat
- 1 Weboldal, Webchat-integráció
- Saját tudásbázissal rendelkező AI-csevegő
Egyéni
akár 899 €/Monat
- WhatsApp, Telegram, SMS, E-Mail, Telefonie a Zentor SIP-Voicebot-on keresztül
- Omnichannel-beérkezett üzenetek, n8n-automatizálás
- Helyben telepített, Vector-RAG, SSO
- Szabadon konfigurálható, ajánlat fizetés előtt
Teljes funkció áttekintés: Árlista megtekintése
Gyakran Ismételt Kérdések a Webchat Widgetről
Hogyan néz ki a widget az oldalamon?
Egy kis kerek gomb jelenik meg – alapértelmezetten az oldal jobb alsó sarkában. Kattintásra egy csevegőablak nyílik meg. A színt, a nevet és az üdvözlőszöveget a kezelőfelületen állíthatja be.
Testreszabhatom a megjelenést?
Igen — a szín, a widget címe, az avatár és az üdvözlőüzenet teljesen testreszabható. A widget vizuálisan zökkenőmentesen illeszkedik a meglévő dizájnjába.
Működik a widget mobil eszközökön?
Igen, a Zentor App Webchat widget teljesen reszponzív, és minden elterjedt okostelefonon és táblagépen, valamint asztali böngészőkben is működik.
Hogyan különbözik ez egy klasszikus élőcsevegő eszköztől?
Egy klasszikus élő chat-eszköz mindig elérhető munkavállalót igényel. A Zentor App automatikusan válaszol AI segítségével – a saját tudásbázisa alapján – és szükség esetén továbbítja a beszélgetést a csapatának. Így a vásárlók azonnal választ kapnak, üzleti órákon kívül is.
Tennie kell-e telepítenie valamit a látogatónak?
Nem. A widget közvetlenül a látogató böngészőjében fut – nincs szükség letöltésre, alkalmazásra vagy regisztrációra. Elég egy rövid JavaScript-kód, amelyet egyszer kell beillesztenie a weboldalába.
Webchat widget beállítása
Tesztelje élőben a widgetet a demóban – vagy vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy megtaláljuk az Ön weboldalához megfelelő csomagot.
Mehr dazu im Hilfe-Center