Webchat widget pro vaše webové stránky
Návštěvníci okamžitě píší bez formuláře, bez čekání. Zentor App Webchat widget kombinuje odpovědi podporované AI s možností přímého kontaktu se zaměstnanci.
Co je Webchat widget?
Webchat widget je malé tlačítko chatu, které se zobrazuje na vašem webu — obvykle vpravo dole. Návštěvníci na něj kliknou a mohou okamžitě psát, aniž by museli vyplňovat formulář nebo psát e-mail. Vstupní bariéra je minimální, reakční doba maximální.
V Zentor App widget kombinuje AI chatbot a live chat (Handover) v jednom interfaci. AI automaticky odpoví na otázky na základě vaší databáze znalostí a přenechá rozhovor zaměstnanci, jakmile je to nutné nebo požadováno. Pro návštěvníka je to bezproblémový zážitek.
Rozdíl: Webchat, živý chat a chatbot s umělou inteligencí
Klasický live chat
Zaměstnanec odpovídá ručně
Dostupné pouze v pracovní době. Mimo tuto dobu zůstane návštěvník bez odpovědi — nebo zanechá zprávu, která bude zpracována později.
FAQ-Bot / Pravidlový bot
Jen předdefinované odpovědi
Odpovídá výhradně na otázky, které byly předem přesně takto naprogramovány. Volné otázky vedou k přerušením nebo neuspokojivým standardním odpovědím.
Zentor App Webchat Widget
UI + předání — 24/7
AI odpovídá na dotazy automaticky na základě vaší znalostní databáze. Předání zaměstnancům v případě potřeby. K dispozici nepřetržitě — žádný zaměstnanec nemusí být v pohotovosti.
Co widget umí
Přizpůsobitelný branding
Barvu, jméno, avatar a uvítací zprávu lze individuálně konfigurovat. Widget se přizpůsobí Vašemu Corporate Designu.
Odpovědi podporované UI
AI přistupuje k vaší uložené znalostní databázi — informace o produktech, FAQ, procesy — a odpovídá na otázky přesně a v kontextu.
Předání zaměstnancům
Když žádost vyžaduje lidský úsudek, systém předá konverzaci plynule vašemu týmu — aniž by musel návštěvník začínat znovu.
GDPR-konformní
Správa souhlasů, EU hosting, konfigurovatelná oznámení o ochraně osobních údajů — widget je vyvinut pro evropský trh.
Pro jaké podniky je vhodný widget Webchat?
Webchat widget se vyplatí všude tam, kde mají návštěvníci otázky — a tyto otázky se opakují. Ať už jde o poskytovatele služeb, obchodníky, autosalon, správu nemovitostí nebo agenturu: Jakmile vaše webové stránky pravidelně generují poptávky, může widget tyto požadavky automatizovat a zároveň odpovídat rychleji než jakýkoli formulář.
Obzvláště užitečný je widget pro společnosti s omezenými kapacitami týmu: AI přebírá standardní dotazy nepřetržitě — a váš tým se soustředí na dotazy, u kterých je skutečně potřeba.
Pro týmy, které komunikují přes více kanálů (WhatsApp, e-mail, Telegram, SMS a telefonie přes Zentor SIP-Voicebot), se nabízí kombinace s volně konfigurovatelným balíčkem Individuell: Všechny konverzace — bez ohledu na kanál — se sbíhají v centrální omnichannelové schránce.
Ceny: Webchat widget zahrnutý v každém balíčku
Webchat Widget je součástí všech balíčků aplikací Zentor — od bezplatné demo verze až po Individuell. Jednorázové zřízení 0 € (Demo), 49 € (Starter) nebo až 399 € (Individuell), poté měsíční pevná cena bez neočekávaných nákladů závislých na využití.
Demo
0 €/ 14 dní
- Webchat integrace, AI chatbot
- S brandingem Zentor
- Automaticky končí po 14 dnech.
Startér
49 €/Monat
- 1 webová stránka, integrace Webchat
- UI chatbot s vlastní znalostní bází
Individuální
do 899 €/Monat
- WhatsApp, Telegram, SMS, E-Mail, Telefonie přes Zentor SIP-Voicebot
- Omnichannelová schránka, n8n automatizace
- On-Premises, Vektor-RAG, SSO
- Volně konfigurovatelné, nabídka před platbou
Kompletní přehled funkcí: Zobrazit stránku s cenami
Často se ptáte na Webchat Widget
Jak vypadá widget na mých webových stránkách?
Objeví se malé kulaté tlačítko — standardně vpravo dole na vaší stránce. Po kliknutí se otevře okno chatu. Barvu, název a uvítací text upravíte ve svém dashboardu.
Mohu upravit vzhled?
Ano — barva, název widgetu, avatar a uvítací zpráva jsou plně konfigurovatelné. Widget se opticky hladce začlení do vašeho stávajícího designu.
Funguje widget na mobilních zařízeních?
Ano, Zentor App Webchat Widget je plně responzivní a funguje na všech běžných chytrých telefonech a tabletech stejně jako na desktopových prohlížečích.
Jak se to liší od klasického nástroje pro živý chat?
Zentor App automaticky odpoví pomocí AI na základě vaší vlastní databáze znalostí a přenáší konverzaci na váš tým, pokud je to nutné, aby zákazníci dostali okamžité odpovědi i mimo pracovní dobu.
Musí si návštěvník něco instalovat?
Ne. Widget běží přímo v prohlížeči návštěvníka — bez stahování, bez aplikace, bez registrace. Stačí krátký JavaScriptový snippet, který jednou vložíte do svého webu.
Webchat Nastavit widget
Vyzkoušejte widget živě v demu — nebo si s námi promluvte, abyste našli správný balíček pro svůj web.
Mehr dazu im Hilfe-Center