Webchat Widget לאתר שלך
מבקרים כותבים מיד — ללא טופס, ללא זמן המתנה. Zentor App Webchat Widget משלב תשובות מבוססות בינה מלאכותית עם האפשרות ליצירת קשר ישיר עם עובד. מוטמע פעם אחת, פעיל 24 שעות ביממה.
מה זה ווידג'ט Webchat?
ווידג'ט צ'אט ווב הוא כפתור הצ'אט הקטן המופיע באתר שלך — לרוב בפינה הימנית התחתונה. מבקרים לוחצים עליו ויכולים לכתוב מיד, ללא צורך למלא טופס או לכתוב דוא״ל. רף הכניסה מינימלי, וזמן התגובה מקסימלי.
ב-Zentor App, הג'יג'ט משלב את ה-AI chatbot וה-live chat (Handover) במשטח אחד. ה-AI עונה באופן אוטומטי על שאלות על בסיס מאגר הידע שלך ומעביר את השיחה לעובד ברגע שזה נחוץ או רצוי. הכל הוא חוויה חלקה עבור המבקר.
הבדל: Webchat, צ'אט חי ו-AI צ'אט בוט
צ'אט חי קלאסי
עובד עונה ידנית
זמין רק בשעות העבודה. מחוץ לשעות אלו, המבקר לא יקבל תשובה או יוכל להשאיר הודעה שתטופל מאוחר יותר.
FAQ-Bot / כלל-מבוסס בוט
רק תשובות מוגדרות מראש
משיב רק על שאלות שתוכנתו במדויק מראש. שאלות פתוחות עלולות לגרום לקריסות או לתשובות סטנדרטיות לא מספקות.
ווידג'ט צ'אט אתר אפליקציית Zentor
KI + העברת משימה — 24/7
KI עונה על שאלות באופן אוטומטי בהתבסס על מאגר הידע שלך. העברת משימות לעובדים לפי הצורך. זמין 24/7 — אין צורך בעובדים במשמרות.
מה שהווידג'ט יכול
מותג מותאם אישית
צבע, שם, תמונת פרופיל והודעת ברכה ניתנים להתאמה אישית. הווידג'ט מותאם לעיצוב החברה שלך.
תשובות המבוססות על בינה מלאכותית
הבינה המלאכותית מסתמכת על מאגר הידע המאוחסן אצלך — מידע על מוצרים, שאלות נפוצות, תהליכים — ומשיבה על שאלות בצורה מדויקת ובהתאם להקשר.
העברה לעובדים
כאשר בקשה דורשת שיפוט אנושי, המערכת מעבירה את השיחה בצורה חלקה לצוות שלכם — ללא צורך שהמבקר יתחיל מחדש.
תואם ל-GDPR
ניהול הסכמות, אחסון באיחוד האירופי, הודעות הגנה על פרטיות הניתנות להתאמה אישית — הווידג'ט פותח עבור השוק האירופי.
לאילו עסקים מתאים וידג'ט של צ'אט אתר?
ווידג'ט Webchat שווה שימוש בכל מקום שבו למבקרים יש שאלות ושאלות אלה חוזרות על עצמן. בין אם זה ספק שירותים, סוחר, חנות רכב, מנהל נדל"ן או סוכנות: ברגע שהאתר שלך יוצר בקשות קשר באופן קבוע, ווידג'ט יכול לאטומטי את הבקשות האלה ובו בזמן לענות מהר יותר מכל טופס.
הווידג'ט שימושי במיוחד עבור חברות עם כושר צוות מוגבל: הבינה המלאכותית מטפלת בבקשות סטנדרטיות מסביב לשעון — והצוות שלכם מתמקד בבקשות שבהן הוא באמת נדרש.
לצוותים המתקשרים דרך מספר ערוצים (WhatsApp, דוא״ל, Telegram, SMS וטלפוניה באמצעות Zentor SIP-Voicebot), מומלץ לשלב את החבילה האינדיבידואלית הניתנת להתאמה אישית: כל השיחות — ללא קשר לערוץ — מתמזגות לקופסת דואר אומניצ׳נלית מרכזית.
מחירים: Webchat מכיל בכל חבילה
הג'ידג'ט Webchat הוא חלק מכל חבילות Zentor App מהדמו החינם ועד האינדיבידואלי. התקנת פעם אחת 0 € (דמו), 49 € (התחלתי) או עד 399 € (אינדיבידואלי), לאחר מכן מחיר קבוע חודשי ללא עלויות הפתעה.
דמו
0 €/ 14 ימים
- Webchat אינטגרציה, צ'אט-בוט מלאכותי
- עם מיתוג Zentor
- מסתיים אוטומטית לאחר 14 ימים
מתחיל
49 €/Monat
- 1 אתר אינטגרציה של Webchat
- בוט צ'אט מבוסס בינה מלאכותית עם מאגר ידע ייעודי
אינדיבידואלי
עד 899 €/Monat
- WhatsApp, Telegram, SMS, דוא״ל, טלפוניה באמצעות Zentor SIP-Voicebot
- תיבת דואר אומניצ'אנל, אוטומציה n8n
- "בשטח, Vector-RAG, SSO"
- חיבור חופשי, הצעה לפני תשלום
תצוגה מלאה של פונקציונליות: צפה בדף המחירים
שאלות תדירות על Webchat Widget
איך נראה הווידג'ט באתר שלי?
מופיע כפתור עגול קטן — כברירת מחדל בפינה הימנית התחתונה של הדף. לחיצה עליו פותחת חלון צ'אט. ניתן להתאים את הצבע, השם וטקסט הברכה דרך לוח הבקרה שלך.
האם ניתן להתאים את המראה?
כן — צבע, כותרת הווידג'ט, אווטאר והודעת קבלת הפנים ניתנים להגדרה מלאה. הווידג'ט משתלב חזותית בצורה חלקה בעיצוב הקיים שלך.
האם הווידג'ט עובד במכשירים ניידים?
כן, Zentor App Webchat Widget הוא רספונסיבי לחלוטין ופועל בכל הסמארטפונים והטאבלטים הנפוצים, וכן בדפדפנים שולחניים.
איך זה שונה מכלי צ'אט חי קלאסי?
כלי צ'אט חי קלאסי דורש עובד תמיד זמין. Zentor App מגיבה אוטומטית באמצעות AI על בסיס מסד הנתונים של הידע שלך ומעבירה את השיחה לצוות שלך אם יש צורך, כך שהלקוחות מקבלים תשובות מיידיות, גם מחוץ לשעות העבודה.
האם המבקר צריך להתקין משהו?
לא. הווידג'ט פועל ישירות בדפדפן של המבקר — אין צורך בהורדה, באפליקציה או בהרשמה. מספיק קטע JavaScript קצר שישלבו פעם אחת באתר שלכם.
להגדיר את הג'ידג'ט Webchat
בדקו את הווידג'ט בהדגמה חיה — או צרו איתנו קשר כדי למצוא את החבילה המתאימה ביותר לאתר שלכם.
Mehr dazu im Hilfe-Center