Webchat Widget vir jou webwerf
Besoekers kan direk skryf — sonder vorm en sonder wagtyd. Die Zentor App Webchat Widget kombineer KI-ondersteunde antwoorde met die moontlikheid van Handover na 'n werknemer. Eenmalig geïntegreer, is dit vir besoekers beskikbaar wanneer die webwerf bereikbaar is.
Wat is 'n Webchat Widget?
'n Webchat Widget is die klein Chat-knoppie wat op 'n webwerf verskyn — gewoonlik regs onder. Besoekers klik daarop en kan direk skryf sonder om 'n vorm in te vul of e-pos te stuur.
In Zentor App kombineer die Widget KI Chatbot en Live Chat/Handover in een koppelvlak. Die KI kan uit die kennisbasis antwoord en die gesprek, waar nodig, aan 'n werknemer oordra.
Verskil: Webchat, Live Chat en KI Chatbot
Klassieke Live Chat
Werknemer antwoord handmatig
Menslike beskikbaarheid is nodig; buite diensure kan 'n versoek anders eers later verwerk word.
FAQ Bot / reëlgebaseerde Bot
Slegs voorafgedefinieerde antwoorde
Reëlgebaseerde Bots reageer hoofsaaklik op voorafbepaalde patrone en is minder buigsaam by vrye formuleringe.
Zentor App Webchat Widget
KI + Handover
Die KI kan outomaties uit jou kennisbasis antwoord. Handover na werknemers is moontlik wanneer nodig.
Wat die Widget kan doen
Branding aanpasbaar
Kleur, naam, avatar en verwelkomingsboodskap kan volgens die beskikbare konfigurasie aangepas word.
KI-ondersteunde antwoorde
Met RAG en die kennisbasis aktief kan die KI ondernemingsinhoud soos produkdata, FAQ's en prosesse as konteks gebruik.
Handover na werknemers
Wanneer menslike beoordeling nodig is of die kliënt dit verlang, kan die gesprek in die Live Inbox deur 'n werknemer oorgeneem word met die beskikbare vorige konteks.
GDPR-compliant
EU Hosting, Tenant-skeiding en konfigureerbare privaatheidsinligting ondersteun 'n GDPR-gerigte opstelling.
Vir watter ondernemings is 'n Webchat Widget geskik?
Dit is nuttig waar webwerfbesoekers gereeld vrae het — by diensverskaffers, handel, motorhandelaars, eiendomsbestuur, agentskappe en ander ondernemings met digitale versoeke.
Veral klein spanne kan standaardnavrae outomaties laat ondersteun en hul menslike tyd op komplekser sake fokus.
Vir ondernemings wat verskeie kanale gebruik, kan Webchat in Individueel met WhatsApp, e-pos, Telegram, SMS en telefonie via die Zentor SIP-Voicebot in die Omnichannel Inbox gekombineer word.
Pryse: Webchat volgens pakket
In Zentor App, webchat is in die Demo, Starter en Individueel beskikbaar. Die huidige pakket- en opstelpryse is: Demo 0 €, Starter 49 € opstelling en Individueel tot 399 € opstelling; maandelikse pryse volg die huidige prysblad en konfigurasie.
Demo
0 €/ 14 dae
- Webchat-integrasie, KI Chatbot
- Met Zentor Branding
- Eindig outomaties ná 14 dae
Starter
49 €/Monat
- 1 webwerf, Webchat-integrasie
- KI Chatbot met eie kennisbasis
Individueel
tot 899 €/Monat
- WhatsApp, Telegram, SMS, e-pos, telefonie via die Zentor SIP-Voicebot
- Omnichannel Inbox, n8n-outomatisering
- On-Premises, Vector-RAG, gevorderde modules
- Vry konfigureerbaar, aanbod voor betaling
Volledige funksieoorsig: Bekyk prysblad
Gereelde vrae oor die Webchat Widget
Hoe lyk die Widget op my webwerf?+
Dit verskyn as 'n klein Chat-knoppie; by klik open 'n Chat-venster. Kleur, naam en verwelkomingsboodskap kan volgens die Widget-konfigurasie aangepas word.
Kan ek die voorkoms aanpas?+
Ja — Widget-kleur, titel, avatar en verwelkomingsboodskap kan volgens die beskikbare instellings aangepas word.
Werk die Widget op mobiele toestelle?+
Ja, die Zentor App Webchat Widget is vir moderne mobiele en desktop-browsers ontwerp.
Hoe verskil dit van 'n klassieke Live Chat Tool?+
Klassieke Live Chat vereis 'n beskikbare werknemer. Zentor App kan eers KI-ondersteunde antwoorde uit die kennisbasis lewer en, waar nodig, via Handover na die span oorgaan.
Moet die besoeker iets installeer?+
Nee. Die Widget loop direk in die browser. Die webwerfoperateur integreer die voorbereide JavaScript Embed-snippet eenmalig.
Stel Webchat Widget op
Toets die Widget in die Demo of bespreek die gepaste konfigurasie vir jou webwerf met ons.
Meer in die Hulpsentrum