Webchatウィジェットをあなたのウェブサイト用に
訪問者はすぐに を入力します フォームなしで 待ち時間もなく Zentor App Webchat ウィジェットはAIによる回答と直接社員との接触のオプションを組み合わせます 一度接続すると24時間アクティブになります
Webchatウィジェットとは何ですか？
Webchatウィジェットは,ウェブサイトの右下方に表示される小さなチャットボタンです.訪問者はクリックして,フォームやメールを記入せずに即座に書き込むことができます.入場障害は最小で,応答時間は最大です.
Zentor Appでは,ウィジェットでAIチャットボットとライブチャット (Handover) を1つのインターフェースで組み合わせます.AIは知識データベースに基づいて質問に自動的に答え,必要または希望に応じて従業員に会話を渡します.すべては訪問者にとってシームレスな経験です.
違い:Webchat ライブチャットとAIチャットボット
クラシックなライブチャット
従業員が手動で返信
営業時間のみ利用可能です。それ以外の時間帯には、訪問者は応答を受け取れないか、後で処理されるメッセージを残すことになります。
FAQボット / ルールベースのボット
事前に定義された回答のみ
事前に正確にプログラムされた質問のみに対応します。自由な質問は中断や満足できない標準的な回答を引き起こします。
Zentorアプリのウェブチャットウィジェット
AI + ハンドオーバー — 24時間365日
AIは、あなたのナレッジベースに基づいて質問に自動的に回答します。必要に応じて、従業員へのハンドオーバーが可能です。24時間365日利用可能で、従業員が常駐する必要はありません。
ウィジェットでできること
カスタマイズ可能なブランディング
色、名前、アバター、ウェルカムメッセージは個別に設定できます。ウィジェットはあなたの企業デザインに適合します。
AI支援の回答
AIは登録されたナレッジベース（製品情報、FAQ、プロセスなど）を参照し、質問に対して正確かつ文脈に基づいて回答します。
従業員への引継ぎ
リクエストに人間の判断が必要な場合、システムは訪問者が最初からやり直すことなく、会話をシームレスにあなたのチームに引き継ぎます。
GDPR準拠
同意管理、EUホスティング、構成可能なプライバシーポリシー — このウィジェットはヨーロッパ市場向けに設計されています。
Webchatウィジェットはどの企業に適していますか？
Webチャットウィジェットは、訪問者が質問を持ち、その質問が繰り返されるあらゆる場面で価値があります。サービス提供者、小売業者、自動車ディーラー、不動産管理会社、または代理店：あなたのウェブサイトが定期的にコンタクトリクエストを生成する場合、ウィジェットはこれらのリクエストを自動化し、同時にどのフォームよりも迅速に回答することができます。
特にチームのキャパシティが限られている企業にとって、このウィジェットは非常に有用です。AIが24時間365日、標準的な問い合わせに対応し、チームは本当に必要な問い合わせに集中できます。
複数のチャネル（WhatsApp、Eメール、Telegram、SMS、Zentor SIP-Voicebot経由の電話）でコミュニケーションを行うチームには、自由にカスタマイズ可能な「個別パッケージ」の組み合わせがおすすめです。すべてのチャネルを問わず、会話は1つの中央集約型オムニチャネルインボックスに一元管理されます。
価格:Webchat ウィジェット各パッケージに含まれています
Webchatウィジェットは,無料デモから個人向けまですべてのZentor Appパッケージの一部である.一度の設定 0 € (デモ),49 € (スタート) または399 € (個人向け),その後は,使用費によるサプライズ料なしで月額固定価格.
デモ
0 €/ 14日間
- Webchat統合,AIチャットボット
- Zentorのブランディングを使用
- 14日後に自動的に終了します
スターター
49 €/Monat
- 1 サイト,Webchat統合
- 独自のナレッジベースを持つAIチャットボット
個別に
最大899€まで/Monat
- WhatsApp、Telegram、SMS、Eメール、Zentor SIP-Voicebotによる電話
- オムニチャネルインボックス、n8n自動化
- オンプレミス、ベクトルRAG、SSO
- 自由に構成可能、支払い前のオファー
完全な機能一覧： 価格ページを表示
Webchatウィジェットに関するFAQ
ウィジェットは私のウェブサイトではどのように見えますか？
小さな丸いボタンが画面に表示されます（デフォルトでは右下）。クリックするとチャットウィンドウが開きます。色、名前、挨拶文はダッシュボードで設定できます。
外観をカスタマイズできますか？
はい。色、ウィジェットタイトル、アバター、ウェルカムメッセージはすべて完全にカスタマイズ可能です。ウィジェットは既存のデザインに視覚的にシームレスに溶け込みます。
このウィジェットはモバイルデバイスで動作しますか？
Zentor App Webchatウィジェットは,完全にレスポンシブで,すべての一般的なスマートフォンやタブレット,デスクトップブラウザで動作します.
これは従来のライブチャットツールとどのように異なりますか？
従来のライブチャットツールでは、常に利用可能な担当者が必要です。Zentor Appは、独自のナレッジベースに基づいてAIで自動応答し、必要に応じて会話をチームに引き継ぎます。これにより、顧客は営業時間外でも即座に回答を得ることができます。
訪問者は何かをインストールする必要がありますか？
いいえ。ウィジェットは訪問者のブラウザ上で直接動作します。ダウンロード、アプリ、登録は不要です。一度だけウェブサイトに組み込むための短いJavaScriptスニペットが必要です。
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